Начало работы с google аналитикой

Ошибки в установке кода счетчика

О том, как установить и правильно настроить счетчик Google Аналитики, читайте здесь. А мы разберемся с ошибками. 

1. В коде счетчика прописан некорректный ID ресурса  

Если ID не совпадают, ошибок в GA не будет – в нее в принципе не будут поступать данные. Поэтому если данных нет, а счетчик «вроде бы ставили», перепроверьте, корректно ли он установлен.  

Причин, почему такое может произойти, много: разработчик случайно сделал опечатку при установке кода, при смене аккаунта не сменили код на сайте и т.д. 

Но конкретная причина не важна. Если в GA не поступают данные, а в коде сайта уже есть счетчик – сверьте ID. 

2. На некоторых страницах нет счетчика Google Аналитики 

Как правило, для сайтов с шаблонными страницами код счетчика Аналитики добавляется очень просто: достаточно вставить его в хедер шаблона и код будет находиться на всех страницах. 

3. Код счетчика расположен в неправильном месте 

Счетчик системы аналитики необходимо размещать в хедере (сразу после открывающего тега). Если расположить код в другом месте html-кода сайта (после закрывающего тега), он может срабатывать некорректно. 

4. На сайте установлено несколько счетчиков (с использованием ga.js)  

На самом деле несколько счетчиков можно ставить, если сделать все правильно. Например, если вы используете код отслеживания analytics.js, то можете установить несколько счетчиков, которые будут передавать данные в разные ресурсы аккаунта.  

А вот при использовании старого (классического) кода ga.js устанавливать несколько счетчиков не стоит. При установке нескольких кодов ga.js на одну страницу Аналитика не сможет корректно собирать и обрабатывать данные. 

Обратите внимание! Если у вас установлен счетчик с помощью кода ga.js, вы можете на эти же страницы добавить новые счетчики с помощью analytics.js. В этом случае конфликта не будет и данные смогут собираться корректно. 

5. Нет счетчика на странице ошибки 404 

Еще один важный момент для корректного отслеживания сеансов: код счетчика Google Аналитики должен быть установлен на странице 404-й ошибки.  

Почему это важно 

Когда пользователь попадает на страницу ошибки 404, возможны два варианта развития событий:

• пользователь закроет сайт; 
• продолжит взаимодействие с сайтом (вернется назад или перейдет на другие страницы по предложенным ссылкам). 

Если на 404-й странице забыли поставить код счетчика, Google Аналитика будет фиксировать разрыв сеанса каждый раз при переходе на эту страницу. Если пользователь не уйдет с сайта, а продолжит взаимодействие – в GA будет зарегистрирован новый сеанс. 

6. Код отслеживания не установлен на мобильной версии сайта 

Так как мобильный трафик почти во всех нишах продолжает перевешивать десктопный, важно отслеживать статистику по посещению мобильной версии сайта. Если у вас адаптивный сайт – здесь нет проблем: один раз ставите счетчик на все страницы и GA будет отслеживать десктопный и мобильный трафик. . Если же у вас реализована отдельная мобильная версия (на поддомене типа m.site.ru) – на нее нужно поставить отдельный счетчик.  

Если же у вас реализована отдельная мобильная версия (на поддомене типа m.site.ru) – на нее нужно поставить отдельный счетчик.  

7. Код отслеживания дублируется на тестовом сайте 

В крупных проектах (например, в e-commerce) масштабные обновления почти всегда сначала обкатываются на тестовом ресурсе, а затем выкладываются на основной. Частая ошибка при этом – разработчики ставят один и тот же код счетчика Google Аналитики на оба сайта. В этом случае в Аналитике вы будете видеть не чистые данные по клиентам, а «примеси»: активность контент-менеджеров, разработчиков и других сотрудников, которые непосредственно работают с тестовой версией.  

Поэтому, если вы заметили странности в отчетах Аналитики, проверьте, не стоит ли у вас один код счетчика на двух сайтах.

Если проблема именно в этом, можно пойти двумя путями: 

1. Убрать код счетчика с тестового ресурса. С этого момента в Google Аналитику будут попадать только данные по основному сайту. Отчеты, построенные с этой даты, более точно отразят картину по взаимодействию клиентов с вашим сайтом. 
2. Код можно оставить, но настроить отдельные представления для тестового и основного сайтов. Так данные не будут смешиваться и вы сможете просматривать статистику по каждому из ресурсов. 

✅ Windows Memory Dump

Анализ отчетов

Отчеты Google Analytics содержат сведения о взаимодействии пользователей с витриной магазина, что позволяет улучшить охват целевой аудитории.

Объединенные показатели

С помощью отчетов Google Analytics можно собирать сведения о пользователях витрины магазина. При этом объединенные показатели позволяют определить, какие действия помогут оптимизировать рекламу местного ассортимента.

Рассмотрим три варианта использования объединенных показателей.

Показатели	Сведения	Действие
География + События	Данные о местоположении, объединенные с кликами для просмотра маршрута или для звонка.	Узнайте приблизительное число посещений магазина и привычки покупателей.
События + Устройство	Устройство, использовавшееся для доступа к сайту (например, компьютер или мобильный телефон).	Повысьте в Google Рекламе ставку для устройства, чтобы улучшить позицию рекламы местного ассортимента.
Время суток + События	Данные с разбивкой по часам, объединенные с кликами и сеансами.	Настройте ставки на основе суточных тенденций в поведении покупателей.

Подробнее о том, как эффективно использовать отчеты Google Analytics…

Импорт достигнутых целей и транзакций электронной торговли

Как правило, конверсия – это покупка или привлечение потенциального клиента, но цели могут быть разными: посещение нужной страницы, определенная длительность пребывания на сайте и много других важных для вас действий.

В Google Analytics можно отслеживать цели, а затем импортировать их в Google Рекламу как конверсии. Это позволяет проводить более тщательный анализ, а также создавать цели, которые одновременно становятся профилями аудиторий.

Совет

Данные в системах могут немного отличаться, поскольку в Google Рекламе отслеживаются клики, а в Google Analytics – сеансы. Клик – это взаимодействие пользователя с объявлением, а сеанс – это последовательность взаимодействий, которые происходят на сайте в рамках одного посещения. Учитывайте это, анализируя данные.

Что может быть целью?

• Посещение определенной веб-страницы. Например, если вы создаете сообщество, можно направлять пользователей на страницу блога.
• Продолжительность пребывания на сайте. Добивайтесь от пользователей более активного взаимодействия и позаботьтесь о том, чтобы они быстрее находили нужную информацию.
• Количество страниц или экранов за сеанс. Оценивайте вовлеченность не только по длительности пребывания на сайте, но и по числу посещенных страниц.
• Событие: просмотр видео, добавление товара в корзину, нажатие кнопки «Поделиться» и т. д. Используйте эту цель, если вы хотите, чтобы посетители выполняли какое-то действие, а не просто просматривали целевую страницу.

Все эти цели можно импортировать в Google Рекламе в качестве конверсий, чтобы оценивать эффективность рекламы.

В Google Рекламе удобно отслеживать и ценность конверсий.

Однако в Google Analytics для такого отслеживания больше возможностей. В отчеты об электронной торговле включена подробная информация о товарах (в том числе о доходах от каждого из них), транзакциях (доходах, налогах, стоимости доставки и т. д.) и времени до покупки (количестве дней и сеансов до совершения продажи). Импортировав транзакции электронной торговли Google Analytics в Google Рекламе, вы сможете отслеживать их количество и связанные с ними доходы и на основе этих данных судить об эффективности аккаунта.

Совет

Мы не рекомендуем отслеживать длительность сеанса отдельно от других показателей. Она измеряется путем суммирования времени между различными взаимодействиями, данные о которых поступают в Google Analytics. Это могут быть просмотры страниц, события или транзакции электронной торговли. Если на сайте отслеживаются не все взаимодействия или пользователи проводят много времени на одной странице, информация о длительности сеанса будет ненадежной.

Определение микроконверсий

Микроконверсии – это маленькие (но ценные!) действия пользователей на сайте, такие как добавление товара в корзину и скачивание новостей.

Это, конечно, не покупка на 120 000 рублей, но информация о действиях пользователей на различных этапах процесса исследования и покупки подскажет вам, как обращаться к этой аудитории.

После импорта этих целей Google Analytics в Google Рекламе вы можете настраивать их дальше, например выбрать способ вычисления или период учета конверсий.

Следить за различными конверсиями и микроконверсиями можно с помощью функции Сегментировать.

Вопросы наших читателей

Как выбрать настройки с учетом типа ресурса

Google Analytics поддерживает несколько вариантов сбора данных с онлайн-ресурсов. Выбор зависит от самого ресурса – веб-сайта, приложения или устройства с подключением к Интернету. Ниже мы расскажем, как настроить код отслеживания для разных ресурсов.

• Статический сайт

  HTML-страницы статического сайта не изменяются динамически и НЕ генерируются с помощью языков программирования, таких как Python, Ruby, PHP и т. п.

  1. Найдите и скопируйте целиком весь фрагмент кода отслеживания JavaScript для ресурса. Не изменяйте его.
  2. Добавьте фрагмент в HTML-код веб-страниц непосредственно после открывающего тега .

  Если вы хотите отправлять данные с одной страницы в несколько ресурсов, настройте отслеживание страницы с помощью нескольких аккаунтов или ряда ресурсов в рамках одного аккаунта.

• Динамический сайт

  HTML-страницы динамического сайта генерируются с помощью языков или интерфейсов программирования, таких как Python, Ruby, PHP и т. п. Вы можете воспользоваться выражением или шаблоном, чтобы динамически передать код отслеживания на каждую страницу.

  1. Найдите и скопируйте целиком весь фрагмент кода отслеживания JavaScript для ресурса. Не изменяйте его.
  2. Вставьте код в отдельный файл include и добавьте его в заголовок страницы, чтобы фрагмент находился непосредственно после открывающего тега .

  PHP

  Скопируйте фрагмент кода отслеживания JavaScript, вставьте его в файл под названием и добавьте этот файл на каждую страницу шаблона PHP. На каждой такой странице сразу после открывающего тега вставьте следующий код:

  Обновлять код отслеживания для динамических веб-сайтов удобнее с помощью .

• Сайт на хостинг-платформе (без доступа к исходному коду)

  Некоторые провайдеры Интернета и услуг веб-хостинга, такие как WordPress, GoDaddy, Wix и Weebly, предлагают упрощенную процедуру добавления кода отслеживания Google Analytics с помощью плагинов. Чтобы воспользоваться ею, обратитесь к документации вашей платформы.

  Вот инструкции по реализации кода отслеживания Google Analytics на некоторых платформах:

  • GoDaddy
  • Google Сайты
  • Magento
  • Prestashop
  • Shopify
  • WordPress.com (для бизнеса)
  • Wix
  • Weebly

  При сборе данных с помощью плагина ваши возможности по их персонализации могут быть ограничены. Если вам нужны особые настройки отслеживания, прочитайте статью о начале работы в Google Analytics.

• Веб-сайты, использующие Диспетчер тегов Google

  Диспетчер тегов Google – бесплатный инструмент, с помощью которого можно управлять множеством тегов отслеживания и сбора статистики. Подробнее о том, как добавлять код отслеживания Google Analytics с помощью Диспетчера тегов Google…

• Мобильное приложение

  Прочитайте статью об аналитике мобильных приложений.

• Устройство с подключением к Интернету или система управления взаимодействием с клиентами

  Для сбора данных на устройстве, подключенном к Интернету (например, кассовом терминале или игровой консоли), а также в системе управления клиентами используйте Measurement Protocol.

Как убедиться, что код отслеживания работает

Данные (например, о переходах, характеристиках пользователей и просмотре веб-страниц) появятся в ваших отчетах в течение суток после настройки отслеживания Google Analytics. Однако вы можете сразу проверить работу кода отслеживания.

Определите, какие кампании, объявления и ключевые слова повышают показатели взаимодействия с сайтом

Данные Google Analytics, например показатели взаимодействия, можно добавлять к стандартным показателям Google Рекламы, таким как CTR и коэффициент конверсии. Это позволяет выполнять анализ более тщательно.

Большинство кликов не превращаются в конверсии. (те 97%, о которых мы говорили ранее). С помощью показателей Google Analytics вы узнаете, что пошло не так, и сможете изменить ситуацию.

Например, вы можете попробовать:

• Новый призыв к действию в объявлениях. Как ваш рекламный текст подготавливает пользователей к взаимодействию с сайтом? Влияет ли призыв к действию на длительность сеанса и на то, какие страницы просматривает посетитель?
• Новый набор ключевых слов. Оправдывают ли ключевые слова ожидания пользователей? Согласуются ли показатели отказов с основной базой ключевых слов?
• Новую целевую страницу кампании. Позволяет ли другая целевая страница повысить уровень взаимодействия с сайтом? Увеличивается ли средняя продолжительность сеанса?

Кода речь идет об анализе эффективности, чем больше релевантных данных, тем лучше. Сосредоточьтесь на основных показателях аккаунта. А когда их будет недостаточно для принятия эффективных решений, используйте Google Analytics.

Импорт целей, установленных в Google Analytics, в аккаунт Google Ads

1) Для этого в аккаунте Google Ads выберите «Инструменты» — «Конверсии».

2) Далее нажимаем на «+»

3) и выбираем «Импорт конверсий из другой системы»:

4) отмечаем галочкой Google Аналитику и нажимаем «Продолжить»:

5) На следующем шаге отмечаем цели для импорта и нажимаем «Продолжить»:

В конце видим подтверждение (если всё верно, кнопку «Готово» нажимать НЕ нужно – она нужна для корректировки данных):

Чтобы проверить корректность связи с целями Google Analytics в аккаунте Google Ads, идем в «Инструменты» — «Связанные аккаунты»:

На открывшейся странице нажимаем «Подробнее» на вкладке Google Аналитика:

Далее видим данные по связанным с этим аккаунтом счетчикам Google Analytics и целям:

Вот и всё.

Высоких вам конверсий и большого счастья в личной жизни!

Регистрация аккаунта Google Аналитика. Добавляем сайт

Для чего собирать статистику, наверное, объяснять нет смысла: без хорошей аналитики оценить эффективность сайта практически невозможно. Google Analytics не только позволяет анализировать продажи и конверсии, но и предоставляет актуальные данные о действиях пользователей на сайте. Как они перешли на него, а также помогает понять, как привлечь их снова.

Также Google Analytics позволяет просматривать карту кликов по ссылкам на сайте, тем самым даёт понять, в какой раздел сайта больше всего приходит посетителей.

Чтобы начать сбор статистики по сайту и получить код отслеживания вам необходимо зарегистрироваться в Google Аналитик используя свой аккаунт Google. Перейдите по адресу https://analytics.google.com/analytics/web/provision/?authuser=0#/provision и нажмите кнопку Зарегистрироваться:

Создание и настройка аккаунта Google Analytics

Войдите в Google Analytics c использованием данных от вашего аккаунта в Google. Заполните форму регистрации. Нужно заполнить обязательные поля: Название аккаунта; Название сайта; URL сайта; выбрать Отрасль (тематика вашего сайта) и указать из списков Часовой пояс отчетов:

Регистрации нового аккаунта в Google Analytics

Как получить код счётчика гугл аналитикс GA?

После указания необходимой информации нажимаем синею кнопочку — Получить идентификатор отслеживания, а потом принять пользовательское соглашение:

Получить идентификатор отслеживания и принять пользовательское соглашение

Через пару секунд откроется новая страница. После добавления нового сайта в Google Analytics ему автоматически присваивается идентификатор отслеживания, вида «UA-XXXXXX-X» и код отслеживания Global Site Tag (gtag.js), необходимый для вставки на страницы сайта:

Идентификатор отслеживания и код счетчика Аналитики Google

Если у вас уже есть зарегистрированный аккаунт в Google Аналитик, перейдите во вкладку «Администратор» (внизу слева страницы) и в колонке «Ресурс» нажмите на меню с добавленным сайтом. Выберите — «Создать ресурс»:

Создать ресурс в Гугл аналитик

При создании ресурса вы получите идентификатор отслеживания и код отслеживания Global Site Tag (gtag.js). Заполните форму регистрации и нажмите «Получить идентификатор отслеживания»:

При создании ресурса вы получите идентификатор отслеживания

Переходим к следующему шагу. Устанавливаем код счётчика Google Analytics на страницы сайта WordPress. Это можно сделать вручную или при помощи плагина.

Добавляем код Google Analytics на сайт вручную

В бесплатных темах можно вставить код GA напрямую, путём редактирования файла — Заголовок (header.php). Внешний вид — Редактор. Открываем файл header.php и вставляем код (gtag.js) отслеживания в раздел тэгов <head>…</head>. Данный счетчик аналитики Google рекомендует устанавливать перед закрывающим тегом </head>. В WP это вот так:

Установка кода GA на сайт ВордПресс

Добавили счётчик и обновили файл. Готово. После установки кода Google Аналитики на веб-сайт всё отразится в отчетах по официальным данным в течение 48 часов

Обратите внимание, что после обновления темы код нужно будет устанавливать заново. Для того, чтобы об этом не беспокоится (переустанавливать счётчик Гугла) воспользуйтесь другими способами

В премиум темах/шаблонах ВордПресс есть специальные поля, куда можно добавить Google Analytics или другой код или мета-теги. Например, в настройках платной темы есть раздел Analytics and/or JavaScript Code. Вставляете скрипт и сохраняете. После обновления темы вам не придётся добавлять код опять. Он будет там всегда:

Раздел в платных темах для Google Analytics и других счётчиков

Как убедиться, что код отслеживания работает. Зайдите на сайт и проверьте, было ли это посещение зарегистрировано в отчетах в режиме реального времени. Отчеты раздела «В режиме реального времени» позволяют отслеживать текущие действия на вашем сайте. Если в них есть данные, значит ваш код отслеживания работает нормально и отправляет нужные сведения в Google Analytics:

Главная страница Google Аналитики

Идём дальше. Добавить скрипт Analytics на свой веб-ресурс можно через специальные плагины WordPress.

Заявка на консультацию

Варианты настроек цели

Типы целей

Как описано в , существует несколько типов целей, и при выборе шаблона вам будет предложен самый подходящий. Если же вы настраиваете цель без шаблона, вам нужно будет выбрать ее тип самостоятельно. Подробнее о каждом типе целей читайте в раскрывающихся разделах ниже.

Целевая страница

Тип целей «Целевая страница» следует использовать, чтобы просмотры страниц или экранов засчитывались как конверсии. Укажите название экрана или URL страницы в поле Переход. Вам нужно будет указать тип соответствия: Равно, Начинается с или Регулярное выражение.

Последовательностью называется ряд действий, совершаемых пользователем перед достижением цели. Включив переключатель Последовательность, можно указать экраны или страницы, которые пользователь должен посетить. Для каждого шага в последовательности нажмите кнопку Добавить ещё один шаг, затем укажите название страницы или экрана приложения (как в поле Переход).

Для этапов последовательности используется такой же тип соответствия, как и для поля «Переход». Например, если в поле «Переход» указано регулярное выражение, все этапы последовательности должны ему соответствовать.

Продолжительность

Вы можете учитывать минимальную длительность сеанса в качестве конверсии. Для этого в полях Часы, Минуты и Секунды нужно указать минимальное время пребывания на странице, при достижении которого будет учитываться конверсия.

Событие

Взаимодействия пользователей с вашим сайтом или приложением можно учитывать как конверсии. Для этого сначала необходимо определить по крайней мере одно событие, задав Условия события. Подробнее о событиях…

Страниц/экранов за сеанс

Вы можете оценивать взаимодействие пользователей с сайтом, учитывая количество страниц или экранов за сеанс в качестве конверсии.

Настройка умных целей

Для использования умных целей не требуется дополнительная настройка. Если аккаунт соответствует , вам нужно лишь выбрать вариант «Умные цели» в списке типов и указать название. Поэтому они и называются умными целями!

Ценность цели

Назначив ценность цели в денежном выражении, вы можете сравнивать конверсии, а также оценивать изменения и улучшения на сайте или в приложении. Эта функция доступна для всех типов, кроме умных целей. При настройке целей-событий и целей, связанных с электронной торговлей, необходимо помнить несколько важных моментов. Разверните раздел ниже, чтобы узнать об этом подробнее.

Ценность целей-событий

Задать ценность цели-события можно двумя способами:

• Использовать ценность события. Этот параметр задается в коде отслеживания событий (в денежном или другом выражении). Если ценность события не задана, то ценность цели в отчетах указываться не будет. Если вы решите использовать этот способ, выберите Да в разделе «Использовать ценность события в качестве ценности цели конверсии».
• Использовать ценность цели. В этом случае ценность настраивается так же, как и для других типов целей. Оставьте вариант НЕТ и укажите значение вручную.

Ценность целей, связанных с электронной торговлей

Если вы используете код отслеживания электронной торговли, оставьте поле Ценность пустым. В отчетах об электронной торговле в строке Доход будет указываться фактическая сумма транзакций, полученная из вашей корзины покупок.

Изменить валюту, в которой указывается ценность цели, можно в настройках представления.

Как проверить цель

Чтобы узнать, правильно ли вы настроили цель, нажмите на ссылку Проверка цели. При этом будет рассчитан коэффициент конверсии для цели на основе данных за последние 7 дней.

Этот тест проводится на основе статистики вашего аккаунта и не отражает будущую эффективность цели.

Глобальный тег сайта

С октября 2017 при создании действия-конверсии вы получаете глобальный тег вместо тега отслеживания конверсий.
 
Преимущества:
 
1) Доступны все актуальные функции отслеживания и интеграция с продуктами Google, в том числе Google Ads и Google Analytics;
 
2) Скрипт взаимодействует с Universal Analytics при помощи Google Tag Manager (GTM). Многие параметры загружаются по умолчанию. Например, gtag.js автоматически отправляет информацию о просмотрах страниц в Google Analytics;
 
3) Регистрация всех конверсий. Если вы используете прежнюю версию тега отслеживания конверсий, измененную для отслеживания только с помощью пикселя, то некоторые конверсии могут не учитываться. После добавления глобального тега будут регистрироваться все конверсии;
 
4) Более точное отслеживание конверсий. Глобальные теги сайта задают для вашего домена новые файлы cookie, где хранится информация о кликах по объявлениям. Вы сами указываете, какие взаимодействия с вашим сайтом следует считать конверсиями, в стандартных настройках Google Analytics: транзакции, заполнение форм, логины, акции и события в e-commerce (добавить в корзину, добавить в список пожеланий, добавить информацию о платежах и т. д.).
 
Добавьте его на все страницы сайта при настройке отслеживания конверсий. На страницы перехода также добавьте тег события или тег с номером телефона, в зависимости от типа конверсии, который вы отслеживаете. Эти фрагменты кода передают глобальному тегу информацию о том, когда регистрировать событие или звонок.
 
Вот базовый код для установки:
 
<!— Global Site Tag (gtag.js) — Google Analytics —>

<script async src=«https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA_TRACKING_ID»></script>

<script>

window.dataLayer = window.dataLayer || [];

function gtag(){dataLayer.push(arguments)};

gtag(‘js’, new Date());

gtag(‘config’, ‘GA_TRACKING_ID’);

</script>

 
Ранее такой код имел бы вид:
 
onclick=»ga(‘send’, ‘event’, ‘newsletter’, ‘submit’);

 
А теперь:
onclick=»gtag(‘event’, ‘newsletter_submit’, { ‘event_category’: ‘newsletter’, ‘event_action’: ‘submit’, });»

 
newsletter_submit — произвольное наименование события;
newsletter — значение поля «Категория», которое мы внесли в панели Google Analytics;
button — значение поля «Действие» которое также было внесено ранее в панели.
 
Если на сайте установлен старый тег отслеживания конверсий, он продолжить работать по-прежнему, для более точного сбора статистики по конверсиям рекомендуем перейти на новую версию тега.