Почему не активируется вайбер

Ошибка подключения к службе – ищем пути решения

Возможных причин может быть несколько. Соответственно им следует и искать пути разрешения ситуации:

• Проблемы со связью. Как показывает практика, именно это и является почти всегда причиной ошибки. Нужно либо подождать, пока провайдер не восстановит связь, либо перепроверить еще раз все свои Интернет-подключения;
• Проблемы на стороне разработчика. Редко, но бывает и такое, что наблюдаются сбои на серверах самого Вайбера. Впрочем, в этом случае остается также – немного подождать;
• Возможно, что на устройстве завелся вирус. Рекомендуется просканировать всю систему антивирусным приложением;
• Можно попробовать обновить программу до самой последней версии;
• Можно также просто перезагрузить само устройство – будь то смартфон, планшет или компьютер. Возможно, что ошибка исчезнет сама собой.

Как более радикальный метод – полная переустановка программы. При этом вовсе не обязательно будет отключать свою учетную запись. Однако все важные файлы и историю сообщений все-таки лучше пересохранить отдельно. Далее удаляем с устройства Вайбер с очисткой всех служебных файлов и системного кэша. Для компьютера на Виндовсе также потребуется почистить реестр. В этом поможет утилита Ccleaner, либо аналогичная ей.

После этого нужно установить новую версию программы начисто. Или же наоборот – старую – если ошибка в подключении возникла после обновления Вайбера. Кроме того, не будет лишним проверить, а поддерживается ли данным устройством и операционкой Вайбер вообще. Его можно запустить, в частности, на Андроиде не ниже версии 5.0 (с видео звонками) и на iPhone не ниже четвертой модели. Для компьютерной версии лучше применять версию Windows не ниже 7.

При работе в Viber иногда можно наблюдать сервисное сообщение «Ошибка при подключении к службе Вайбер»
. Ее не так часто можно увидеть, но все же бывают моменты, когда она так некстати, не отчаивайтесь в большинстве случаев ее можно решить самостоятельно.

110

Эта ошибка возникает в случаях, когда пользователь обновил версию операционной системы или же установил на своё устройство стороннюю пользовательскую прошивку. Свежая система начинает конфликтовать с установленными программными файлами и устройство начинает работать некорректно.

Как исправить:

Первым делом попробуйте обновить Google Play Market.

1. Зайдите в диспетчер приложений, найдите в списке Play Market и Google Play.
2. Зайдите в интерфейс приложений и нажмите на кнопку «Принудительно остановить». Возможно, её название будет звучать иначе, однако вы должны понять, что это — именно «та» кнопка.
3. После того, как приложение остановит свою работу, очистите его кэш и данные.
4. Затем восстановите работу приложений и перезагрузите устройство.

Видео: как обновить Google Play Market

Другой способ предполагает работу с корневым файловым менеджером. Для этого придётся установить дополнительную программу, которая передаст вам root-права. Предустановленный менеджер файлов, к сожалению, не позволяет напрямую работать с файлами, скрытыми в системе устройства.

1. Скачайте приложение root-браузера и установите его.
2. Получите с его помощью root-права на доступ к скрытым файлам и папкам.
3. Найдите в каталоге папку data/data, а в ней — файлы приложения, которое необходимо установить или обновить.
4. Удалите папку с этими файлами (или файлы, если они находятся в корне), после чего перезагрузите телефон.

Если этот метод не помог, сбросьте параметры вашего телефона до заводских настроек. Не забудьте перед этим сделать полную резервную копию данных.

Почему не запускается приложение Viber на компьютере и как это исправить

К самым распространённым проблемам работы утилиты на компьютерах можно отнести следующие:

• приложение не запускается после установки, либо просто не открывается;
• не работает микрофон и отсутствует звук при звонке;
• не доходят уведомления и не отсылаются сообщения;
• отсутствует возможность совершить звонок или видеовызов.

При наличии вышеупомянутых неполадок, алгоритм действий по их нейтрализации может быть следующим:

1. Осуществить операцию перезагрузки компьютера.
2. Проверить скорость и наличие интернет-соединения.
3. Узнать не блокирует ли антивирус работу мессенджера (отключить на время антивирус, чтобы узнать,как тогда работает Viber).
4. Переустановить утилиту.
5. Проверить систему действующим антивирусом.
6. Удалить “Вайбер” из автозагрузки. Для этого следует открыть диспетчер задач, перейти на вкладку с приложениями и программами, выбрать Viber и запретить автоматическую загрузку мессенджера при запуске ОС Windows. Сохранить изменения.
7. Проверить открыты ли порты UDP (9785 и 5243) и TCP (4244 и 5242). Найти в меню панели управления “Брандмауэр”, открыть дополнительные параметры, выбрать вкладку “Правила для входящих подключений” и пошагово создать нужное правило (указать путь к приложению).
8. Обратиться в техподдержку на официальном сайте мессенджера.

Почему не работает Вайбер на планшете

Вы скачали и установили Вайбер на планшет, использовали его в привычном режиме, как на смартфоне, но в один момент он перестал работать. Что делать? Можно удалить приложение и заново его переустановить, но подобное действие может привести к потере данных. Поэтому сначала отыщите свою причину и на основе предложенных рекомендаций, устраните ее.

Неполадки при загрузке обновлений

Работа Вайбера может приостанавливаться из-за отсутствия обновления. Устаревшая версия некорректно работает или при запуске приложения, на экране высвечивается предупреждение, что для приложения работы нужно обновить Viber. Если у вас настроено автоматическое обновление мессенджера, но почему приложение не обновлено, тогда, возможно, произошел сбой в системе и настройки сбились. Для решения этой задачи необходимо вручную обновить Вайбер. Сделать это на планшете удобнее всего через магазин приложений, откуда вы и скачивали программу – через Play Market:

1. Зайдите в Play Маркет для планшетов на операционной системе A
2. В верхнем левом углу нажмите на три вертикальные линии.
3. В открывшемся меню выбираете «Мои игры и приложения».
4. Находите в списке Viber и напротив в случае доступного обновления будет активна кнопка «Обновить».
5. Нажимаете на нее, подтверждаете действие «Принять» и дожидаетесь окончания обновления.

Для обновления приложения обязательно планшет должен быть подключен к интернету, лучше всего, если к Wi-Fi, а не к мобильному, для бесперебойной загрузки.

После установления обновления Вайбера приложение должно запуститься, и при этом вся содержащаяся в нем информация сохранится. Разработчики настоятельно советуют обновлять мессенджер для его безопасной и качественной работы. Если у вас планшет на базе iOS, тогда обновление можете установить подобным образом, только через App Store, внизу на панели найдите справа значок со всеми установленными приложениями и напротив Вайбера нажмете «Обновить».

Устаревшая версия программы на планшете

Устаревшая версия Viber

Похожая проблема, которая также нуждается в обновлении. Если с момента установки Вайбера вы ни разу не обновляли приложение, то устаревшая версия не только может работать с ошибками, но и просто приостановить свое действие. Последняя сборка программы обеспечит скорость, новые возможности и высокий уровень защиты. Кроме того, разработчики постоянно работают над ошибками прошлых версий, и в новых стараются исключить все неполадки.

Как определить, что у вас устаревшая версия на планшете и доступно ли новое обновление? Для проверки актуальной версии нужно зайти в Вайбер, перейти в настройки и выбрать «Описание и поддержка». В окне высветится установленная версия Вайбера. На конец 2019 года актуальным последним релизом является 12 версия приложения Viber. Если у вас версия ниже, то ее необходимо обновить. Сделать это удобнее всего через Play Market или App Store в зависимости от типа операционной системы планшета.

Сбой в работе серверов

Если приложение у вас обновлено и ошибка на экране о предупреждении устаревшей версии не выскакивает, но Вайбер все равно не работает, тогда, как вариант, неполадки могут быть связаны с временными работами на сервере. Если до этого приложение исправно работало, а сейчас стали недоступны все функции – звонки, сообщения, настройка, то возможно ввиду технических причин приостановлено обслуживание сервера Вайбер. Поэтому подождите минут 20-30 и попробуйте повторить попытку.

Сложности с уведомлениями

Давайте искать ответ на вопрос, почему не работает Вайбер на телефоне – а точнее, почему не появляются уведомления о том, что вам пришло сообщение или поступил вызов. Причин у возникновения неполадки может быть несколько – мы сможем исправить ее самостоятельно!

Для начала проверьте стабильность соединения с интернетом и наличие последнего обновления Вайбер. Если все хорошо, сделайте вот что:

• Удостоверьтесь, что звук смартфона включен;
• Добавьте громкости с помощью клавиш на корпусе или ползунка на экране.

И тут все в порядке, но Вибер не работает? Пора залезть в настройки мессенджера – возможно, вы случайно отключили или не активировали важную функцию:

• Откройте Вайбер;
• Кликните на кнопку «Еще» и перейдите к настройкам;

• Найдите раздел «Уведомления»;
• Здесь вы увидите настройки, которые можно выставить, для отображения уведомлений.
• Удостоверьтесь, что все нужные опции включены – вы можете самостоятельно выбрать желаемые оповещения.

Что делать, если по-прежнему не работает Вайбер на телефоне Андроид или Айфон и вы не можете получить уведомление? Отправляйтесь в настройки смартфона:

• Перейдите к списку установленных приложений;
• Найдите Вайбер и откройте параметры;
• В разделе с разрешением доступа ищите блок «Уведомления»;
• Убедитесь, что вы дали системе нужные полномочия на отправку оповещений;
• При необходимости внесите соответствующие изменения и сохраните их.

У нас осталось множество идей, почему не работает Вибер – ниже вы узнаете подробности!

Обращение в техподдержку

Если ни один из предложенных способов не работает и у вас не получается устранить самостоятельно причину, тогда остается единственный способ – обратиться в службу поддержки. Как это сделать:

1. Заходите на сайт приложения – Viber.com.
2. На главной странице опускаетесь в самый низ и переходите в раздел «Поддержка».
3. Снова листаете в самый низ страницы и нажимаете на опцию «Свяжитесь с нами».
4. Нажимаете, и на экране появляется форма для заполнения заявки.

Здесь очень важно подробно расписать суть проблемы. Заполнить все поля и указать в чем заключается неполадки, и какие действия вы уже предприняли

Для обратной связи обычно указывается адрес электронной почты, и специалист рассматривает вашу заявку на протяжении 20 минут. Если во время запуска Вайбера на экране появляется какая-то ошибка, то обязательно сделайте ее скрин и прикрепите к заявке для более эффективного рассмотрения проблемы.

Похожие вопросы

Как синхронизировать Viber на смартфоне и планшете

Как в Viber добавить новый контакт на планшете

Как пользоваться Viber на планшетах

Как установить Viber на планшет без sim-карты

Причины сбоев

Вообще, существует море причин. Сейчас мы рассмотрим самые распространенные из них. Для некоторых решение предложим тут же. Однако другие потребуют подробных инструкций. Поэтому о них будет сказано дальше. Итак, вот самые распространенные причины:

• Отсутствие Интернет-соединения. Чаще всего именно это является причиной того, что приложение не желает работать. Нужно проверить соединение и включить его. После этого все должно заработать.
• Низкий уровень сигнала. Это тоже может быть причиной. Если на индикаторе вы увидите всего два деления, то знайте, что в этом случае мессенджер может капризничать. Нужно найти место, где смартфон будет ловить сигнал лучше.
• Старая версия Viber. Иногда бывает так, что устаревшие версии мессенджера не могут нормально работать. О том, как решить эту проблему мы поговорим чуть позже, так как решение требует отдельной инструкции.
• Сбой приложения. Если в приложении вдруг произошел сбой, то такие проблемы тоже вполне могут возникнуть. Решается это переустановкой программы. И об этом мы поговорим подробнее чуть ниже. Инструкция будет предоставлена.
• Сбой в работе сервиса. Возможно случились какие то неполадки в работе самого сервиса Вайбер. В этом случае конечный пользователь, к сожалению, сам ни чего не сможет решить. Нужно ждать пока инженеры мессенджера восстановят работу.

Вот это самые популярные причины возникновения проблемы. Как вы могли заметить, с изрядной их частью можно справиться без особенных временных затрат. Но если дело в старой версии или в программном сбое, то тогда вам следует обратиться к следующим главам.

Причины неполадки

Довольно часто пользователи жалуются на проблемы при работе с Вайбером.

Все они имеют разный характер и разные варианты решения, которые рассмотрены ниже в статье.

Самые распространённые ошибки:

• Проблема установки. При скачивании и инсталляции программы вылетает ошибка или код активации нового аккаунта не приходит;
• Приложение перестает работать после обновления;
• Проблема с уведомлениями;
• Неполадки с функционалом мессенджера – не отправляются сообщения, не работают звонки, не видно стикеры и прочие проблемы.

Ниже приведены простые и действенные способы, как быстро устранить каждую из неполадок.

Рис.2

Проблемы с Вайбер на компьютере

Как активировать Вайбер без СМС сообщения?

Если вы находитесь за границей, а телефон использует режим «Роуминг» или по другой причине на смартфон не приходит подтверждение, то активацию можно провести с помощью звонка.

Для этого после ввода номера выберите функцию «Запросить звонок». Через несколько секунд вам должны позвонить со службы поддержки.

Начать работу также можно после сканирования графического изображения без предыдущего сообщения. Это делается при синхронизации на нескольких аппаратах.

Как видим, причин, по которым вайбер может не активироваться, много. Однако их львиную часть вы можете решить самостоятельно. Обращаться в службу поддержки необходимо только в последнем случае.

Скачать Viber для Android

• Скачать актуальную версию Viber для Android
• Скачать устаревшие версии Viber для Android из полного архива

Как известно, ничего не вечно и хоть какие – либо сбои в работе компьютерной программы – относительно привычное и нормальное явление. Зачастую, все проблемы Вайбер связанны со сбоем в работе сервера или ошибкой в коде программы.

Конечно же, как только разработчики выявляют факт появления неполадок и сбоев, все силы бросаются именно на их ликвидирование, ибо каждый клиент очень важен и нужен компании. изо всех сил старается минимизировать сбои и неприятный осадок, который остаётся у пользователей после неприятных казусных случаев и лагов.

За время существования Viber на рынке информационных технологий, на его работу было несколько нареканий, которые касались отказа системы от синхронизации номеров с контактной книги. К примеру, при наличии в телефоне 2-х сим – карт, информация с одной не читалась, а данные со второй просто выбивались и происходил сбой в авторизации странички. Возможно, данная проблема может быть связанна с отсутствием высокоскоростного интернета или перегруженностью сети.

Если у вас возникла идентичная или похожая ситуация, то проверьте интернет – подключение, ведь возможно, проблема таиться именно здесь. В том случае, если дело не в подключении, то перезагрузите приложение – возможен огромный наплыв пользователей (бывает зачастую в период час – пика) и система просто не успевает отвечать на все запросы. Если никаких изменений в лучшую сторону не наблюдается, то обратитесь в службу технической поддержкиили отправьте соответствующий тикет с детальным описанием сложившийся проблемы.

Код ошибки 20 в Плей Маркет

Самой частой причиной появления этой ошибки становится сбой при обращении к прокси-серверу или потеря интернет-соединения.

Как устранить:

1. Для начала проверьте, есть на вашем устройстве доступ в интернет. Если доступ есть и никаких нарушений в его работе не наблюдается, переходите к следующему пункту.
2. Попробуйте перезагрузить свой телефон. Это позволит системе вновь оптимизировать свою работу и наладить возникшие неисправности.
3. В случае, если перезагрузка не помогла, попробуйте сбросить настройки Google Play. Как это сделать, уже было описано выше. Вам нужно всего лишь открыть учётную запись в Google Play, а затем очистить кэш и данные. После этого лучше перезагрузите устройство.
4. Ещё один возможный способ — откат версии Android. Для этого зайдите в учётную запись Google Play, как уже описывалось ранее, но вместо кнопок «Очистить кеш» и «Удалить данные» нажмите «Удалить обновления». В этом случае ваше устройство удалит последние обновления приложения Google Play и в ваше распоряжение представится более ранняя версия, с которой система телефона не конфликтовала. Сделайте перезагрузку.
5. Если и это не помогло, попробуйте сбросить настройки телефона до заводских. Учитывайте, что при этом с гаджета удалится практически вся информация — приложения, игры, контакты, заметки, изображения и проч.

Как вернуть подключение к сервисам

В некоторых случаях вернуть подключение можно самостоятельно. Однако в большинстве вариантов необходимо обращаться за помощью к сотрудникам службы поддержки.

Проверка состояния сети

Статус подключения к сети WiFi.

Как уже упоминалось, ошибка подключения к интернету самая распространенная. Прежде, чем паниковать, проверьте связь устройства.

На телефоне

Мобильный телефон и планшет проверяются одинаково:

1. Сверху экрана слева – оператор сотовой связи.
2. Сверху экрана справа – Wi-Fi.

Устранить неполадки можно:

1. Включите режим полета. Для этого проведите пальцем сверху вниз до появления контекстного меню, подтвердите команду.
2. Перезагрузите адаптер, выключив и включив через 5-10 секунд.

Детальная инструкция видна на видео:

https://youtube.com/watch?v=obCR6y1TKng

На компьютере

Увидеть состояние сети можно на панели задач: обычно небольшая закрепленная снизу экрана полоса с изображением иконок открытых программ, состояния работы базовых приложений.

Состояние сети отображается тремя иконками:

1. Вертикальные полоски (как на телефоне с оператором сотовой связи), при наличии подключенного модема.
2. Отображение дуг от Wi-Fi.
3. Изображение ПК при кабельном подключении интернета.

Проверка подключения к сети WiFi на компьютере.

Независимо от типа связи, если есть ошибка, на иконке появится красный крестик. Если такое случилось:

1. Проверьте порты соединения: плотно ли подключены модем, роутер, кабель.
2. Перезагрузите интернет: отключите вай-фай, вытяните из разъема кабель/модем.
3. Правой кнопкой мыши нажмите на иконку связи. Выберите «Диагностика неполадок». После обнаружения проблемы подтвердите команду «Исправить неполадки».

Перезагрузка

Банальным, но при этом действующим способом устранения проблемы является перезагрузка устройства. Сделать это можно:

• задержав кнопку питания на несколько секунд, подтвердив команду «Перезагрузка» (планшет, смартфон);
• нажав кнопку выключения на панели задач, выбрать «Перезагрузку» (компьютер).

Перезапуск операционной системы на телефоне и ПК.

Очистка кеша

Очистить кэшированную память Андроида можно так:

1. Откройте настройки телефона, планшета.
2. «Управление программами» – «Вайбер».
3. «Очистить данные» или «Очистить кэш».

Для владельцев Айфон:

1. «Настройки» аппарата.
2. «Основные» – «Хранилище и iCloud» – «Вайбер».
3. «Очистить кэш».

Детальная инструкция видна на видео:

Обновление или переустановка операционной системы

Обновление операционной системы необходимо для бесперебойной работы программ. Смартфон, планшет, компьютер автоматически напоминают о необходимости проведения операции во всплывающем окне. Происходит это только после создания разработчиками улучшенных кодов выхода обновлений для широкого использования.

Как видим, причин ошибки подключения несколько. Некоторые можно исправить самостоятельно, однако есть и такие, которые требуют вмешательства технических работников. Главное – не паниковать, установить истинную причину и только после этого исправлять проблему.

Плохой интернет

Первейшая и очевидная причина, по которой Вайбер не устанавливается на Андроид, Айфон или компьютер – некачественное соединение с интернетом. Эта трудность легко решается, вам нужно сделать следующее:

• Переключитесь на другую мобильную или беспроводную сеть;
• Введите телефон в авиарежим на несколько секунд (потом отключите его);
• Перезагрузите смартфон или роутер;
• Удостоверьтесь, что на балансе достаточно средств, а интернет-опции подключены.

Зачастую именно эта банальная ошибка мешает установить Вайбер и насладиться общением! С интернетом все в порядке, у вас по-прежнему не устанавливается Вайбер на телефон, выдает ошибку? Давайте искать другие причины!

Не удаётся продолжить выполнение кода без msvcp110.dll

19, 919

Эти две ошибки также связаны с кэшем вашего устройства, но на этот раз — с нехваткой памяти. Т.е. при установке или обновлении приложения из Google Play Market вашему устройству просто не хватило места, чтобы расположить все необходимые файлы.

Решение проблемы крайне простое:

• зайдите в меню «Настройки»,
• найдите раздел «Все приложения», а затем поочерёдно нажимайте на каждую программу в списке и отчищайте её кэш.

Как правило, эти нехитрые действия помогут вам освободить немного пространства под установочные файлы. Если же расчищенного пространства окажется мало, придётся пожертвовать другими файлами — надоевшими играми, ненужными приложениями, изображениями, аудиофайлами и т. д.

Способы решения проблемы

После устранения неполадок мессенджер в 95 процентах случаев перестает выдавать сбои.

Поиск и установка подходящей версии операционной системы

Установка Вайбера для 10-й версии «Виндовс».

В том, как устранить проблемы с мешающим Вайберу на ПК «антивирусом», мы разобрались.

Однако одной из причин, по которой приложение может «троить», остается установка программы, не подходящей вашей операционной системе. Дело в том, что для каждой версии «Виндовс» разработчики определили свою версию мессенджера.

Для того, чтобы понять, какая система установлена на вашем ПК, достаточно следующих действий:

1. Зажимаем на клавиатуре сочетание «Windows + R».
2. Перед нами открывается меню. В строке вводим слово winver.
3. Кликаем по клавише Enter, в появившемся окне вы увидите информацию о вашей операционной системе.

Очистка памяти телефона

Теперь вернемся к «вылетам» программы, вызванными нехваткой памяти на смартфоне. Почистить устройство можно несколькими способами, каждый из которых займет буквально пару минут.

Удаление ненужных файлов и приложений

Самый очевидный способ «вернуть» память в устройство – это удалить лишние файлы:

1. Открываем в меню «Галерею».

2. Просматриваем свои загрузки, ненужные видео и фото просто удаляем.

Здесь же можно избавиться от приложений, которыми вы не пользуетесь. Находим их иконки в меню смартфона, зажимаем и выбираем пункт «Удалить».

С помощью специальных сервисов

Очистка кеша с помощью утилиты Clean Master.

Если вы не желаете тратить время на ручную очистку, на помощь придут специализи-рованные программы. Выбор их велик, а принцип действия схож.

Рассмотрим алгоритм на примере бесплатной утилиты Clean Master.

Она не на русском языке, но проста в установке:

1. Скачиваем приложение из магазина, которым вы обычно пользуетесь.

2. Запускаем программу. Спустя несколько секунд она проведет поиск и покажет весь «мусор», имеющийся на устройстве.

3. После этого появится кнопка Clean Now. Нужно нажать на нее. Готово – файловый мусор исчез.

Самостоятельная очистка кеша

Для более качественной уборки нужно удалить не только очевидные лишние файлы, но и «хвосты» приложений. В случае с утилитами программы сделают все сами.

Но навести порядок в устройстве можно и без их помощи:

1. Открываем в телефоне меню «Настройки».

2. Выбираем пункт «Устройство» – «Память».

3. Кликаем по надписи «Данные кеша».

4. Появится окно, в нем жмем на «ОК».

Не нашли файлов для удаления? Не беда. Вы можете использовать флеш-карту, на которую можно перенести ряд файлов, освободив тем самым место.

Пошаговая инструкция по активации

Перед тем как активировать доступ в приложение, сначала вы скачиваете и устанавливаете приложение. Для телефонов на платформе Андроид сделать это можно через Play Market или скачать установочный файл на нашем сайте. После того как иконка Вайбера появится на экране вашего смартфона, переходим к активации:

1. Запускаете приложение.
2. Открывается окно с приветствием, нажимаете «Продолжить».
3. Далее нужно зарегистрироваться: выбираете из списка свою страну и вписываете номер мобильного телефона.
4. На телефон приходит смс-код, который вы дублируете в Вайбер, для подтверждения номера телефона.

На новых версиях Вайбера вместо смс-кода может поступать звонок от службы поддержки, иногда достаточно просто на него ответить и положить трубку, а иногда вписать последние цифры.

Если вы все сделали правильно, и система не выдала никаких ошибок, то вам открывается доступ к приложению. На главном экране мессенджера вам будут доступны все функции – бесплатные звонки и сообщения. Вы также можете установить Viber и на других своих устройствах, а после синхронизировать переписку и контакты.

Как решить проблему активации Viber

Решение 3: удаление и установка более старой версии Viber

Гораздо реже встречается ситуация, когда проблема является следствием конфликта уровня API, предлагаемого прошивкой, и аналогичного параметра, запрашиваемого для работы самим Вайбером. Как правило, подобная ситуация возникает до установки, однако по некоторым системным причинам (искусственное завышение уровня API, установка обновления через root-программы) неполадка может проявлять себя и после нее. Подобный случай называется синтаксической ошибкой.

Решение для старых смартфонов (Android 4.0 и ниже) в подобной ситуации кроется в следующем:

1. Удалить Вибер в соответствии с пунктами 1-5 предыдущей инструкции.
2. Загрузить и установить Viber , соответствующий уровню API системы. Соотношение версий:

• 3.3.67 для Android 2.2;
• 5.2.36 для Android 2.3;
• 8.0.0 для Android 4.0.

1. Перейти в Play Маркет, в поиске найти Вайбер и перейти к нему.

1. Нажать на иконку из трех точек в верхнем правом углу и снять галочку с пункта «Автообновление».

Не работает вайбер через мобильный интернет

В viber, как и в любой программе, созданной человеком, может произойти сбой по той или иной причине.

Одним из таких проявлений является ситуация, когда он не работает через мобильный интернет.

Для удобной работы вам нужен быстрый интернет — беспроводной доступ Wi-Fi или мобильный 3G / 4G.

Попробуйте сменить сеть и посмотрите, что получится или попробуйте проверить, не будут ли плохо отправлять данные другие приложения используя интернет.

Например, откройте браузер и запустите любой сайт: Vk, Instagram, Facebook и так далее. Если эти программы работают без проблем, то случай напрямую связан с вайбер в телефоне.

Почему тормозит и тупит вайбер

Медленная работа мессенджера часто связана с недостатком памяти на телефоне или компьютере.  Рекомендуется почистить кэш, а смартфоны избавить от ненужных файлов. Для освобождения оперативной памяти на пк запускают диспетчер задач, закрывают ненужные программы.

Также возможны следующие причины нестабильной работы приложения:

• вышло обновление мессенджера, на устройстве продолжает использоваться старая версия. Обычно при наличии обновления появляется соответствующее уведомление, достаточно подтвердить его установку;
• в некоторых ситуациях тормозить приложение начинает именно после установки обновления. Связано это со сбоем при его загрузке из-за слабого интернета или устаревшей операционной системы. Единственным способом исправить ситуацию будет удаление мессенджера и его повторная установка. Возможно, потребуется обновление ОС. До того, как приступить к удалению, нужно произвести резервное копирование;
• причина того, что вайбер тупит и долго отправляет сообщения, медиафайлы, видео, фото, — слабый интернет или файл, который вы отравляете, слишком тяжелый;
• из-за плохой связи возникают проблемы со звуком во время телефонного разговора, появляется бульканье, теряется голос собеседника. У этой ошибки есть и другая причина — неисправность микрофона;
• сообщения не отправляются порой из-за нарушений в работе сервера.

При работе на компьютере viber иногда вовсе не запускается. Связано это может быть с заражением пк вирусами. При появлении подозрений на заражение нужно запустить антивирус. Бывает и обратная ситуация — призванные бороться с вирусами приложения блокируют вайбер. Рекомендуется включить мессенджер в список надежных программ.

Ошибка установки

Первый тип неполадки, с которой могут столкнуться пользователи – это ошибка установки.

Она возникает, если:

• На вашем гаджете недостаточно памяти;
• Произошел сбой подключения к Интернету;
• Версия мессенджера несовместима с вашей мобильной операционной системой;
• APK
• файл скачан из ненадёжного источника.

Если вы устанавливаете приложения из официального магазина, причина ошибки появится в системном сообщении.

Вайбер занимает более 50 МБ памяти на устройстве.

Советуем заранее перемещать программу на карту microSD, ведь постепенно ПО будет «весить» еще больше (с ростом диалогов, контактов, чатов и кэшированных файлов).

Рис.3

Для освобождения места зайдите в Настройки смартфона и сотрите приложения, которые не используете.

Затем вернитесь в магазин и повторите попытку установки:

Рис.4

Если в процессе установки Вайбера пропал интернет, значок программы не будет работать.

Рекомендуем подключиться к 4G или Wi-Fi, а затем повторно запустить инсталляцию мессенджера через Google Play или App Store.

Почему Вайбер не активируется. Причины проблемы и что делать

Иногда происходит сбой активации. Программа не открывается или выдает ряд ошибок.

Причины этого разные, однако самые распространенные следующие:

1. Неправильно указанный номер. Тщательно проверьте введенные цифры и код страны. Не дублируйте последний, так как он указывается автоматически.
2. Оператор находится в роуминге. За границей функции оператора сотовой связи ограничены. Снять ограничения можно в настройках, однако тогда за входящие звонки будут взиматься деньги. Активация в этом случае доступна только с помощью смс, получать которые можно бесплатно. Чтобы избежать проблем, подключите аппарат к Wi-Fi.
3. Отсутствие соединения с Интернетом. Плохое соединение не позволят совершать даже элементарные операции. Перезагрузите сеть, телефон.
4. К номеру уже привязан Вайбер. К одному номеру невозможно привязать два аккаунта. Попытайтесь вспомнить пароль к уже существующему аккаунту или возобновить его.

5. Неактивный номер. Если номер только что приобретен, но еще не активирован –  приложение не зарегистрирует аккаунт. Для начала введите в действие сим-карту, выполнив ряд несложных операций (звонок, отправка смс, подключение Интернета). Такая проблема будет с номером, у которого истек срок использования. Это случается в том случае, если счет сим-карты не пополняется в течение одного года.

6. Ошибка: registration can t be completed вайбер – «регистрация не может быть завершена». Это свидетельствует о том, что программа не завершает действие по технической причине (сбой работы системы, приложение не обнаруживает сервер на устройстве пользователя, неактивный программный код, обновление версии на сервере производителя). Такое случается при регистрации на планшете или компьютере с номером другого устройства. В этом случае нужно повторить попытку через некоторое время, возможно – пересмотреть настройки или подтвердить регистрацию с помощью сканирования фото (QR).
7. Пиратская версия. Устанавливать программу необходимо с официального сайта разработчиков. Даже в Play Маркет и App Store может находиться пиратская версия. Поэтому зайдите на сайт разработчика, выберите версию для устройства. Только после этого загрузите приложение.
8. Не приходит код. Изначально проверьте указанный номер. Если с ним все в порядке – повторите запрос через несколько минут или выберите подтверждение с помощью звонка. Если оба варианта не работают – повторите запрос через несколько минут или часов.
9. Неверный код. Подтверждение пришло, однако приложение считает его неверным. Это сбой, решить который могут только сотрудники технической поддержки. В этом случае повторите попытку через несколько часов.
10. Отключена возможность получать сообщения и звонки на телефон. В некоторых моделях смартфонов есть ограничитель для работы приложений. Чтобы снять запрет, зайдите в «Настройки» – «Установленные приложения». Найдите Вайбер и откройте. В разделе «Разрешения» и «Управление разрешениями» подтвердите возможность использовать смс, звонки. Также очистите кэшированную память. Это позволит ускорить производительность аппарата и избежать зависаний.
11. Два вайбера на одном телефоне. Из-за этого происходит сбой отправки кода для активации.

Используйте четыре уникальных совета, которые подходят к большинству проблем:

Проверьте номер, указанный в системе. Тщательно пересмотрите код страны, код оператора сотовой связи.
Проверьте подключение к Интернету

Обратите внимание на настройки, скорость передачи данных (для этого в смартфоне есть специальная функция «Изображать скорость сети») и подключение к провайдеру.

Пересмотрите особенности роуминга. Уберите запреты, ограничения. Для этого зайдите в настройки телефона – «СИМ-карты и мобильные сети» – «Интернет роуминг»

При нажатии на функцию «Роуминг» выберите особенность передачи данных – всегда, для исключений – никогда.
Измените настройки самого смартфона, планшета. Разрешите приложениям совершать звонки, отправлять сообщения, пользоваться интернетом. Для этого в настройках выберите раздел «Системные приложения», далее «Сервис» – «Разрешения» – «Разрешения приложений», найдите Вайбер. Активируйте все пункты.

Если даже после этого выдается ошибка – обратитесь к службе технической поддержки. Отправлять запросы можно независимо от времени суток.

Заключение