Почему не устанавливается whatsapp на android
Содержание:
- Как устранить проблему
- Возможные проблемы
- Не устанавливается после удаления: что делать?
- Где найти и скачать официальный клиент Ватсап на андроид
- Как узнать, у кого есть доступ в Google Таблицах
- Обзор функций Whatsapp
- Недоступен в стране
- Как в приложении Почта (Mail) отключить уведомления о новых сообщениях в почтовых ветках
- Обновление Ватсапа
- Сбой работы сервисов Google
- Причины нарушения работы
- Как исправить?
- Очистка кэша в мобильном телефоне
- Проблемы и ошибки
- Установка на компьютер
- Используем простые профессиональные шаблоны резюме
- На Андроид
- Зависимость толщины стены от применяемого инструмента
- Преимущества WhatsApp
- Способ 1. Перезагрузка программы
- Подводим итоги
Как устранить проблему
Пути решения проблемы зависят от особенностей устройства, на котором она возникла.
На телефоне
Очистка внутренней памяти полностью удалит медиа с телефона, это позволяет устранить проблему сохранения файлов.
Если невозможность отправлять фото и видео связана с нехваткой места на SD-карте, то следует:
- Открыть настройки устройства и найти раздел “Система”.
- Зайти в пункт “Память устройства” либо “Хранилище и USB-накопители”.
- Открываются данные об используемой приложениями памяти. Рекомендуется удалить лишние файлы, находящиеся на телефоне.
Также это можно сделать с помощью специальных программ, показывающих степень загруженности устройства и позволяющих очистить его. В случае продолжения возникновения ошибок в работе следует проверить количество оперативной памяти на устройстве и при нехватке очистить кеш приложений в разделе “Память”.
На компьютере
Если на SD-карте достаточно места, но по-прежнему продолжают возникать проблемы с отправкой медиа, требуется удалить файлы WhatsApp с устройства. Это действие может стереть все резервные копии сообщений и скачанных медиа и документов, поэтому нужно:
- Заранее сделать резервную копию данных WhatsApp и перенести их с SD-карты на компьютер.
- Открыть на компьютере SD-карту и удалить папку “WhatsApp”. После этого все фото, видео и аудио будут удалены, но чаты сохранятся и работа приложения нормализуется.
- Перезапустить смартфон.
Если эти советы по устранению неполадок в том, как воспроизводится и отправляется файл, не дали нужного результата, то рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp. Возможно, проблемы были связаны с нарушениями в работе сервиса. Чтобы написать в поддержку, перейдите в системные настройки приложения и нажмите на пункт “Формы обратной связи”
Возможные проблемы
Существует огромное количество ситуаций, при которых скачивание приложение прерывается на середине или даже не начинается. Но наиболее популярными и актуальными из них являются только три:
- Нехватка памяти.
- Неполадки с Play Market или лимит по интернет-трафику.
- Сбой устройства.
Случай №1: Нехватка памяти
На странице магазина приложений указано, что Вацапу необходимо от 31 МБ пространства внутреннего накопителя.В действительности же желательно, чтобы свободно было не меньше 200 МБ. Если вы не вписываетесь в это окно, то желательно освободить пространство. Проще всего удалить бесполезные программы, которые давно не запускались, переместить фотографии на ПК и т. д. Затем просто повторите попытку.
Случай №2: Неполадки с Play Market или лимит по интернет-трафику
К сожалению, сам магазин софта Google нередко дает сбой, прерывая процедуру инсталляции. Во многих инструкциях рекомендуется очистить его кэш, но это крайняя мера, если никакое из приложений не загружается. Мы же предлагаем вам поставить Ватсапп через апк-файл.Этот же способ окажется полезным, если вы превысили лимит по интернет-трафику на мобильном тарифе, а подключить устройство к Wi-Fi-сети невозможно. Во всех деталях он изложен в нашей статье «Скачать WhatsApp APK».
Как включить видео при обычном звонке в WhatsApp
Случай №3: Сбой устройства
Платформа Андроид в последнее время значительно продвинулась, а ее последние версии демонстрируют отличную стабильность работы. Но сбои все же случаются, причем далеко не так редко, как нам хотелось бы. Но как известно большинству людей, когда-либо пользовавшихся компьютерами, ноутбуками и мобильным гаджетами, почти любой баг исправляется перезагрузкой. От вас требуется просто выключить и включить устройство.
Сегодня WhatsApp занимает лидирующую позицию среди программ, позволяющих обмениваться текстовой перепиской, фото и видео файлами. В процессе инсталляции приложения пользователям нередко приходится сталкиваться с рядом проблем. Читайте дальше, чтобы узнать о распространенных причинах возникновения ошибок и действенных способах их устранения.
Не устанавливается после удаления: что делать?
Иногда во время переустановки мессенджера случаются сбои и WhatsApp не удается установить. Если такое произошло, нужно сделать следующие шаги:
- Перезагрузить устройство и попробовать установить снова;
- Проверить количество свободной памяти, необходимо не менее 100 Мб свободного пространства, при необходимости удалить ненужное, попробовать установить снова;
- Наличие некоторых программ, которые могут препятствовать установке приложения, например, Task Kill, отключить или удалить такую программу, попробовать установить мессенджер снова;
- Если ни один из способов не помог, то нужно сохранить резервные копии данных устройства на внешнем накопителе и сбросить смартфон до заводских настроек. После этого установить WhatsApp заново.
Где найти и скачать официальный клиент Ватсап на андроид
Многие интересуются, какой Ватсап лучше установить на андроид. Если говорить про официальную версию, то желательно заниматься скачкой и установкой официального клиента на андроид с официального магазина Google Play Market. Он позволяет быстро инсталлировать и обновлять приложения в пару кликов.
Аналогичные действия можно выполнить и на официальном сайте мессенджера, но это более муторный и непонятный для некоторых пользователей процесс, которые требует не только ручной установки, но и активации разрешения на установку пакетов из непроверенных источников, что не всегда безопасно.
Обратите внимание! Можно также пользоваться официальным клиентом Ватсап Веб на андроиде, но это крайне неудобно, так как все взаимодействие будет проходить через веб-браузер, которые не всегда адаптирует страницу под расширение дисплея смартфона. Официальный клиент можно найти и на любом ресурсе, распространяющем бесплатные программы для операционной системы Android, но, как правило, версии приложений на нем старые и нестабильные, а иногда попадаются даже вирусы
Подходит это только обладателям старых и неподдерживаемых телефонов, на которые новые релизы мессенджера просто не устанавливаются
Официальный клиент можно найти и на любом ресурсе, распространяющем бесплатные программы для операционной системы Android, но, как правило, версии приложений на нем старые и нестабильные, а иногда попадаются даже вирусы. Подходит это только обладателям старых и неподдерживаемых телефонов, на которые новые релизы мессенджера просто не устанавливаются.
Пользоваться мессенджером можно и на планшете
Как узнать, у кого есть доступ в Google Таблицах
Обзор функций Whatsapp
При запуске мессенджера вверху появятся вкладки «Чаты», «Статус», «Звонки».
Детальнее о возможностях программы читайте далее:
- Чтобы начать беседу, заходите в «Чаты» / «Контакты». Если в телефонной книге мобильного есть обладатели WhatsApp, система сама предложит доступных для переписки пользователей. Выбираете аккаунт. Откроется чат с ним. Набираете месседж и нажимаете кнопку отправки в правом нижнем углу экрана.
- Если активировать вкладку «Звонки», а затем выбрать значок телефонной трубки с плюсом, расположенный вверху экрана, откроется перечень контактов. Для соединения щелкните пальцем по телефонной трубке напротив аккаунта пользователя. Аудиобеседу можно переключить в формат видео, нажав на значок видеокамеры.
- Для отправки голосового сообщения откройте чат с собеседником. Выберите значок микрофона и удерживайте его, пока говорите. Закончив, уберите палец с микрофона. Сообщение отправляется автоматически.
- В новых версиях WhatsApp появилась опционная функция безопасности. Она применяется для защиты аккаунта. Для активации зайдите в «Настройки» / «Аккаунт» / «Двухшаговая проверка» / «Включить». Система предложит вам придумать 6-значный пароль и ввести е-мейл.
Недоступен в стране
В Play Market не все приложения доступны в разных странах. Это касается и Ватсапа. Если магазин приложений определит местоположение пользователя как заграничное, то мессенджер может просто не грузиться. Так может случаться не только у тех людей, которые действительно находятся за границей. Если на смартфоне изменить геолокацию, то в магазине он также будет определяться как недоступный в определенной стране.
Решается ситуация отключением геолокации. Система не будет автоматически определять нахождение, и таким образом проблема будет решена. Но такие манипуляции не всегда помогают, и тогда приходится прибегать к другим методам.
К сведению! Решить проблему в ситуации, когда не загружается WhatsApp на андроид, скачивание файла APK. С помощью этого специального установщика на андроид можно запустить Ватсап. После скачивания установщика в настройках нужно разрешить закачку из непроверенных источников.
Удаление файла APK на смартфоне
Как в приложении Почта (Mail) отключить уведомления о новых сообщениях в почтовых ветках
Для отключения сообщений в любой ветке электронной почты в приложении Почта выполните следующие действия:
1. Запустите стандартное почтовое приложение на iPhone или iPad с iOS 13 или более поздних версий.
2. Найдите ветку сообщений электронной почты, уведомления для которой вы хотите отключить.
3. Проведите пальцем влево по верхнему сообщению ветки, чтобы отобразить скрытые действия, и нажмите «Еще».
4. Во всплывающем меню нажмите на «Не уведомлять».
Это отключит оповещения для всей выбранной ветки на всех ваших устройствах Apple, работающих с одинаковой учетной записью iCloud. В дальнейшем вы уже не будете получать уведомления каждый раз при появлении в этой цепочке нового сообщения. Программа Mail пометит приглушенные ветки маленьким значком колокольчика с диагональной линией. Это даст возможность быстро отделить приглушенные цепочки от обычных.
ПО ТЕМЕ: iOS 13: Новые эффекты и инструменты для обработки и редактирования фото и видео на iPhone и iPad.
Обновление Ватсапа
Разработчики приложения выпускают обновления довольно часто, совершенствуя различные аспекты программы. Соответственно, для использования новых функций требуется устанавливать новые версии приложения. Процесс немного отличается для приложений на Android и iOS.
На Андроиде
Чтобы обновить приложение, зайдите в Play Market:
- Откройте в левой части экрана меню.
- Перейдите к приложениям и играм.
- Найдите WhatsApp и посмотрите, вышло ли обновление.
- Если да, откройте страницу приложения в магазине.
- Нажмите клавишу обновления и дождитесь окончания процесса.
Можно включить автоматическое обновления приложения, чтобы не отслеживать выход новых версий самостоятельно. Зайдите в настройки Play Market:
- Перейдите к автообновлению.
- Включите его и выберите, в каких случаях оно будет выполняться.
Обычно используют скачивание обновлений только через Wi-Fi, чтобы не расходовать мобильный трафик.
На Айфоне
App Store самостоятельно показывает пользователю, что некоторые приложения требуют обновления. В углу иконки расположен красный кружок, в котором указано число. Оно отображает количество программ, которым необходимо установить новую версию.
Чтобы выполнить обновление, необходимо:
- Зайти в App Store.
- Перейти к обновлениям.
- Просмотреть список приложений и обновить выбранные.
Дождитесь обновления приложений и продолжайте использовать их.
Сбой работы сервисов Google
Комфортная и полноценная работа устройства невозможна без специальных сервисов Google. Но с ними также могут случаться различные неприятности и сбои. Одной из частых проблем, почему не устанавливается приложение, является сбой в работе магазина Google. В результате таких нарушений процедура инсталляции прерывается.
Может случиться что утилита установилась, но не запускается. Причина всего этого заключается в сбое работы сервисов Гугл. Иногда проблему приходится решать кардинально, почистив кэш. Но это проводится только в тех случаях, когда не получается запустить ни одну утилиту.
Обратите внимание! Прежде чем принимать такие радикальные меры, стоит попробовать сделать установку с помощью АПК-файла. Метод применяют еще в тех случаях, когда на девайсе был превышен лимит по интернет-трафику и нет возможности подключения к сети Wi-Fi
Сервисы Google на Android
Причины нарушения работы
Основная причина может заключаться в проблемах со связью. Чтобы это проверить, нужно посмотреть, есть ли доступ к Интернету. Если любая страничка в мобильном браузере загружается, значит, эта причина исключена.
Любое приложение имеет ряд требований по совместимости с операционной системой. Часто причиной остановки Ватсапа могут быть одновременно включенные разные программы, которые конфликтуют между собой и вызывают перегрузку.
Важно! Одной из причин сбоев в системе будут служить вирусы и вредоносная рассылка!
На андроиде
У владельцев операционной системы Андроид проблемы возникают уже при загрузке приложения. Это происходит из-за конфликта операционки с приложением. Старые версии Андроида разработчики Ватсап удаляют во время загрузки обновлений. В режиме онлайн в Плей Маркете можно увидеть в описании все версии, которые поддерживает программа.
На айфоне
У пользователей Iphone такая же проблема с обновлениями, как и у Андроида. Из-за регулярных обновлений пользователи не успевают устанавливать новые версии, упуская новинки из виду. В такой ситуации рекомендуется установить автоматическое обновление.
Не функционирует через мобильный интернет
Если WhatsApp работает только через WiFi и не подключается через мобильный интернет, сложности могут быть именно с подключением к сети. Рекомендуется перегрузить функцию «передача данных». Это можно сделать через настройки устройства:
- нужно щелкнуть по шестеренке на рабочем столе;
- зайти в мобильную сеть и контроль трафика;
- затем требуется убрать галочку «передача данных» и установить ее снова.
После этого нужно проверить, включен ли фоновый режим для передачи данных в Ватсап.
Не работает через Wi-Fi
Если всегда Ватсап работает только через Вай Фай, но в какой-то момент произошел сбой, приложение перестало загружаться, не поступают и не отправляются сообщения, это говорит о том, что устройство перестало принимать сигнал. Для устранения неполадки рекомендуется перезагрузить устройство и проверить, есть ли соединение на компьютере, который раздает Вай Фай.
Как исправить?
Разбираясь, почему не устанавливается Ватсап на Андроид, первую очередь стоит проверить объем свободной памяти на телефоне или флеш карте. Само по себе приложение весит немного. Однако ему необходимо дополнительное место для нормального функционирования. Нужно учитывать, что система производит сохранение всех сообщений.
Если на дисплее появляется сообщение Error 24, проблема возникает из-за наличия на устройстве скрытой папки com.whatsapp, расположенной в /data/data. Она может появиться в результате предыдущих неудачных попыток загрузки приложения. Папка будет препятствовать дальнейшей нормальной работе приложения. Избавиться от проблемы можно, только сбросив настройки до заводских.
Если на устройстве присутствует Task-killer, он может препятствовать установке WhatsApp. Чтобы избежать возникновения ошибок, эксперты рекомендуют временно отключить утилиту или удалить вовсе. Только после того, как WhatsApp будет установлен, Task-killer стоит загружать заново.
Очистка кэша в мобильном телефоне
Если очистка памяти не позволила установить обновления Ватсапа на Android смартфон, попробуем удалить кэш. Можно сделать это для каждого приложения и игры. А также для самого приложения WhatsApp. Но это довольно долгий процесс. Лучше воспользоваться приложениями из Play Market и iOS. Воспользуйтесь Clean Master или другим подобным из мобильного маркета.
Порядок действий:
- Приложение найдёт кэш и другие ненужные файлы в мобильном устройстве. Для этого нажмите на кнопку «Мусор»;
- Через несколько секунд вам нужно будет подтвердить удаление хлама с вашего Андроид телефона. Система найдёт мусор и покажет вам, из чего он состоит. Здесь будут вспомогательные файлы системы, отчёты и кэш;
- Нажмите внизу кнопку «Очистить мусор».
Приложение также способно останавливать ненужные процессы в мобильном устройстве (очистка оперативной памяти), а также предоставляет функцию сканирования на вирусы. За дополнительную оплату предлагается воспользоваться полноценной антивирусной системой. После проведения профилактических работ в своём телефоне попробуйте обновить приложение WhatsApp.
Проблемы и ошибки
После обновления Ватсап не открывается
Причиной внезапного закрытия программы может стать системный сбой.
Если программа не открывается, проверяют остатки трафика. При исчерпании выделенного на месяц объема, работа мессенджера прекращается. Хотят есть возможности, когда Ватсап работает без интернета. Другой причиной считается системный сбой. В таком случае приложение выдает код ошибки. При загрузке поврежденного файла Ватсап не может распознать, какие надстройки нужно запустить.
Как обновить Ватсап на телефоне без пароля и логина
Обновить приложение, не вводя данные для авторизации, можно. Набор логина и пароля не является обязательным. Однако телефон должен быть снабжен сим-картой для последующего подтверждения номера.
Установка на компьютер
Пользоваться десктопной версией Ватсап могут владельцы устройств, работающих под управлением операционной системы Виндовс или Мак ОС. Напомним, вы можете загрузить программу на рабочий стол или открывать учетную запись в браузере. Главное условие – сначала нужно бесплатно установить приложение Ватсап на смартфон и создать учетную запись!
Давайте поговорим о том, как установить Ватсап на компьютер Windows – ничего сложного, справится даже новичок:
- Найдите иконку «Скачать» на верхней панели;
- Выберите нужную ОС и кликните по соответствующей кнопке;
- Загрузка установочного файла начнется автоматически;
- Как только документ будет перенесен на устройство, дважды кликните по нему правой кнопкой мыши;
- Следуя указаниям на экране, продолжайте установку до победного завершения.
Установить Ватсап бесплатно можно и на Мак – на сайте мессенджера есть соответствующая иконка, алгоритм действий будет идентичным. Также скачать приложение можно из App Store:
- Откройте магазин и введите название программы Ватсап в поисковую строку слева;
- Найдите нужный результат выдачи и нажмите на значок загрузки;
- Дождитесь полной инсталляции и щелкайте по кнопке «Открыть».
Давайте попробуем пройти авторизацию:
- Запустите Ватсап на ПК или ноутбуке;
- Возьмите в руки телефон и откройте настройки мессенджера;
- Найдите раздел «Whatsapp Web»;
- Наведите открывшуюся камеру на QR-код, который появился на экране компьютера;
- После завершения сканирования вы сможете получить доступ к функционалу мессенджера на экране компьютера!
Мы рассказали все о том, как установить Вацап – пора пройтись по основным настройкам! Устанавливать приведенные ниже параметры можно как через смартфон, так и на компьютере – просто откройте раздел «Настройки».
Нажмите на имя:
- Чтобы поменять его;
- Чтобы установить аватар;
- Чтобы поставить статус в Ватсапе.
В блоке «Аккаунт» можно:
- Поменять настройки конфиденциальности;
- Поставить двухшаговую проверку для защиты данных;
- Поменять номер;
- Удалить аккаунт;
- И другие настройки.
В разделе «Чаты» настраиваются:
- Обои мессенджера;
- Сохранение фотографий в галерею;
- Резервные копии;
- Размер шрифта;
- И другие настройки.
В блоке «Уведомления» вы можете выставить нужные звуки и вибрацию согласно определенным действиям пользователя. Напоследок откройте «Данные и хранилище», чтобы поменять параметры автозагрузки.
Надеемся, наши инструкции помогут разобраться в тонкостях установки Ватсапа – не медлите, скачайте мессенджер и начинайте пользоваться прямо сейчас!
Используем простые профессиональные шаблоны резюме
На Андроид
Следует обратить внимание: пользователь, не сумевший или не захотевший подключить и настроить мобильную версию мессенджера, не сможет и установить Ватсап на компьютер — регистрация в настоящее время возможна только с использованием активной сим-карты. Зато удалить группу в WhatsApp с равной лёгкостью можно будет и на смартфоне, и на стационарном устройстве — в обоих случаях это полностью бесплатно
Последний довод — пожалуй, самый серьёзный в пользу установки Ватсапа; выполнить её на телефон с ОС Андроид можно как из официального источника (Гугл Плей Маркет), так и скачав исполняемый файл. Ниже рассмотрены оба варианта — какой из них лучше, решать пользователю
Зато удалить группу в WhatsApp с равной лёгкостью можно будет и на смартфоне, и на стационарном устройстве — в обоих случаях это полностью бесплатно. Последний довод — пожалуй, самый серьёзный в пользу установки Ватсапа; выполнить её на телефон с ОС Андроид можно как из официального источника (Гугл Плей Маркет), так и скачав исполняемый файл. Ниже рассмотрены оба варианта — какой из них лучше, решать пользователю.
Google Play Market
Чтобы бесплатно установить Ватсап из Google Play Market, нужно:
Открыть магазин приложений, при необходимости — авторизоваться в нём, после чего найти поисковую строку.
Вписать в ней запрос «WhatsApp», «Ватсап» или аналогичный и выбрать в открывшемся списке первый результат.
На странице загрузки, нажав на кнопку «Подробнее».
Пользователь сможет ознакомиться со списком нововведений и правилами использования Ватсапа.
А затем — приступить к инсталляции; для этого достаточно нажать на кнопку «Установить».
После того как Плей Маркет скачает файл APK.
Начнётся процесс установки — вплоть до его завершения не рекомендуется закрывать магазин приложений, выключать или перезагружать Андроид, а также отключать Интернет.
По окончании пользователь увидит на странице установки две новые кнопки: с помощью левой можно удалить только что скачанный мессенджер, а тапнув по правой — запустить его, чтобы подключить свой аккаунт и настроить WhatsApp.
APK-файл
Если пользоваться Плей Маркетом не хочется, профиль заблокирован или утеряны учётные данные, необходимые для авторизации, а скачать и установить Ватсап на телефон нужно, достаточно загрузить исполняемый файл (он имеет расширение APK) с любого заслуживающего доверия сайта, например TrashBox. Подойдут и другие источники — главное, чтобы пользователь был уверен, что в загружаемом инсталляторе отсутствуют вредоносные коды.
Чтобы установить Ватсап с помощью APK-файла, понадобится:
В открывшемся меню ввести в редактируемом поле название мессенджера и приступить к поиску.
Выбрать в списке самый верхний пункт — не помешает обратить внимание на дату обновления новости
И, если параметры телефона на ОС Андроид неизвестны, сразу приступить к скачиванию файла, нажав на соответствующую кнопку — как и в Плей Маркете, это абсолютно бесплатно.
Посетитель ресурса может подобрать версию мобильного мессенджера под процессор своего смартфона, продвинувшись по странице чуть ниже и выбрав один из представленных в списке вариантов — разумеется, следует предпочесть последнюю версию Ватсапа; обновляется это приложение довольно часто. Здесь же, рядом со ссылками на скачивание, можно увидеть сообщение системы об отсутствии в APK вирусов.
Тапнув по подходящей кнопке, владелец телефона на Андроиде окажется на следующей странице — здесь он сможет скачать установщик, воспользовавшись соответствующей кнопкой в центре экрана.
И подтвердив намерение загрузить файл из Интернета.
Как только APK загрузится, нужно нажать на ссылку «Открыть».
Согласиться с установкой Ватсапа на телефон.
И подождать завершения процесса.
Через несколько секунд мессенджер будет установлен в память устройства. Чтобы настроить его и подключить аккаунт, можно запустить приложение непосредственно из окна установки или из общего меню — как было показано в предыдущем примере.
Зависимость толщины стены от применяемого инструмента
Преимущества WhatsApp
- Специально регистрировать учетную запись не нужно. Вам не требуется логин или пароль. Регистрацией служит создание аккаунта.
- Если при инсталляции вы разрешили ватсапу доступ к вашим контактам, приложение синхронизируется с телефонной книгой.
- Мессенджер позволяет пересылать различные виды файлов – тексты, картинки, видео, аудио. Мультимедиа перед отправкой получателю сжимается на специальном сервере (делается автоматически), что позволяет экономить трафик.
- Приложение не практикует навязчивую рекламу, которая мешает пользователям.
- Вы можете изменять настройки конфиденциальности, заблокировать контакт, создавать группы по интересам. У мессенджера есть служба техподдержки.
Способ 1. Перезагрузка программы
Если внезапно перестал работать WhatsApp, не открывается видео или невозможно прочитать сообщение, устранить зависание поможет обычная перезагрузка. Для этого необходимо перейти в настройки телефона, выбрать раздел «Установленные приложения», и остановить работу программы. После повторного запуска ошибка исчезает.
Способ 2. Обновление
Часто причиной того, что не открывается ВатСап становится отсутствие актуального обновления. Новые версии автоматически скачиваются из магазина приложений. Но если пользователь отключил такую возможность в настройках, это может повлиять на общую работоспособность WhatsApp. Чтобы устранить проблему потребуется зайти в магазин Play Market или Play Story (в зависимости от установленной операционной системы телефона) и загрузить обновление.
Способ 3. Проверка интернета
Для стабильной работы мессенджера требуется наличие бесперебойного интернет соединения. Если пользователь замечает, что у него не открываются фото в ВатсАп, не загружаются картинки, причиной этого может служить отсутствие связи. Проверить, как работает интернет, достаточно просто. Нужно лишь открыть установленный на телефоне браузер и запустить любой сайт. Если страница не грузится необходимо убедиться:
- достаточно ли на балансе средств;
- не израсходован ли трафик;
- включено ли соединение через Wi-Fi или мобильную связь.
Способ 4. Перезапуск телефона
Часто держатели недорогих смартфонов задаются вопросом, почему не открывается ВатсАп, если никаких видимых причин для этого нет. Что делать и как устранить проблему? А причина очень банальна – на телефоне не хватает оперативной памяти для работы программы. Эта же причина вызывает и другие ошибки – не запускается камера, не получается совершить видеозвонок. Помочь с этим может обычная перезагрузка мобильного.Также, рекомендуется, почистить смартфон от лишнего мусора, скачав специальную утилиту, чтобы в дальнейшем не возникало ошибок в работе WhatsApp.
Способ 5. Технические неполадки
Сервисные работы по улучшению приложения редко вызывают ошибки в его работе. Но если ВатсАп не открывается у нескольких человек, возможно, что причина именно в этом. Устранить ошибку самостоятельно в таком случае не получится. Пользователю остаётся только ждать, пока связь не будет налажена.
Если ни один из способов так и не помог решить проблему, значит мобильное устройство пользователя просто не поддерживает ВатсАпп, и ему придётся поискать другую программу.