История кпи

Структура и дальнейшее развитие

Первым ректором стал профессор Кирпичев. По его приказу здесь и был заложен парк КПИ, который сейчас входит в десятку лучших парков Киева, и благодаря которому территория института теперь интересна не только студентам, но и стала популярным местом отдыха киевлян. Парк был заложен в 1903 году, высадка деревьев производилась профессорами и студентами. Под некоторыми деревьями и сейчас можно увидеть памятные таблички с указанием информации о человеке, который их посадил.

Общая фотография студентов КПИ на практике перед Главным корпусом

Изначально в Киевском политехническом институте функционировало 4 факультета:

• химический;
• агрономический;
• инженерный;
• механический.

Именно эти отрасли активно развивались в то время в государстве, и КПИ выпускал первоклассных специалистов. Главным преимуществом Киевского политехнического института было большое количество практики в процессе обучения. На территории вуза было поле для выращивания растений, функционировали теплицы, химические лаборатории и инженерные мастерские. В частности, мастерские по своим размерам и оснащению практически ничем на уступали реальным производственным цехам. Таким образом студенты сразу после обучения были готовы приступить к работе.

Со временем институт рос и развивался, отсюда вышло в мир множество высококлассных специалистов, некоторые из которых вписали свое имя в мировую историю. В 1995 году КПИ стал Национальным техническим университетом Украины. Сейчас в составе института более 20 факультетов, а всех зданий на территории уже под сотню. 

На алле за старыми корпусами КПИ, современное фото

Все строения сосредоточены на территории одного студенческого городка, который является самым крупным в Украине и имеет площадь более 180 гектаров. Здесь есть все необходимое для учебы и досуга студентов и преподавателей, в том числе две собственные поликлиники и четыре десятка столовых. Также за это время КПИ оброс рядом легенд, особо популярных в студенческой среде.

Этапы внедрения системы KPI

Первое, с чего следует начинать внедрение KPI на предприятии, это с душевного разговора с сотрудниками. Я серьезно). Можете даже в честь этого провести корпоратив, приуроченный ко дню основанию компании или что-то в этом роде.

Главное рассказать всем сотрудникам, что такая неприятная, на первый взгляд, вещь как KPI, плотно стучится в дверь вашего офиса. Но от сотрудников почти ничего нового не требуется. Они также как и раньше должны выполнять свои обязанности на прежнем уровне и плюс выделить 1 час времени в неделю на отчетность.

Затем выбирается тестовая группа. Например отдел продаж или отдел доставки. Не следует начинать внедрение KPI сразу для всей компании. Лучше выделить отдельный испытательный полигон под это дело. В случае, если в вашей компании работает 5-10 человек, то выберите для нововведения 1-2 сотрудника. А дальше действуем по шагам.

Определяем стратегические показатели

Для каждого бизнеса такой список показателей будет индивидуальным и зависеть от многих факторов. Но выделим следующие критерии, которые могут подойти в 90% случаях.

1. Трафик или количество посетителей
2. Количество привлеченных лидов
3. Среднее значение целевых клиентов
4. Конверсия продаж
5. Количество повторных продаж
6. Оценка качества обслуживания
7. Возврат инвестиций с одного клиента
8. Средний чек
9. И так далее

Разработка системы показателей

После формирования списка основных результатов, нужно определить их приоритет между собой

Исходя из важности того или иного показателя, добавляется его вес относительно общей стратегии развития

Например, конверсия продаж будет важнее, чем оценка качества обслуживания. Это значит, что у этих целей будут разный вес и они будут по разному влиять на заработную плату сотрудников.

Распределение показателей

На этом шаге мы объясняем сотрудникам кто за что отвечает и к каким цифрам нужно стремиться в будущем периоде. Если работник будет знать конкретно свои задачи, то его эффективность работы будет на порядок выше.

Дополнительно на этом этапе внедряется строгая документация новых метрик для сотрудников, прописываются должностные инструкции, документально фиксируются основные критерии.

Разработка системы мотивации

Казалось бы, здесь все просто. Чем лучше работает сотрудник, тем больше денег он получает. Но кроме повышения премии есть и другие способы подтолкнуть работника к более эффективной деятельности.

Например, за выполнение определенного показателя, можно предоставить возможность бесплатно пройти тренинг по повышению квалификации. Или же раз в месяц выбирать лучшего сотрудника отдела. И так далее.

Внедрение расчетов

На этом этапе прописываются все схемы и формулы расчета KPI в виде таблицы или табеля. В зависимости от специфики бизнеса, он может быть в электронном виде или же в распечатанном.

В обязанности сотрудников будет входить занесение реальных данных в каждую клеточку показателя за определенный период. Запланированные значения должны быть распределены ответственным лицом за обслуживание KPI системы.

Контроль

Не забываем, что все это дело нужно контролировать. Обычно за этим следят такие мрачные ребята в длинных кожаных плащах). Их еще называют супервизорами. Этих коллег, как правило, никто не любит, ведь это они отбирают честно заработанные деньги у других сотрудников).

После этих шагов система KPI тестируется несколько пробных периодов, ну а далее с малой группы переносится на остальные подразделения компании.

Проблемы при подключении и решения

Самые распространенные проблемы:

• аппарат не обнаруживается;
• телефон не заряжается от ТВ;
• доступен только просмотр фотографий.

Если мобильник не обнаруживается, то проблема заключается в выборе типа сопряжения. Для смартфонов, работающих на Android и IOS есть специальная функция выбора способа соединения.

Инструкция по настройке соединения для Андроид:

1. После присоединения смартфона наверху высветится режим работы.
2. Вызовите верхнее меню и нажмите пункт «Зарядка через USB».

Рекомендации:

1. Если вариант передачи данных отсутствует, то рекомендуется использовать режим «Камера (PTP)». Это даст возможность просматривать все фотографии, однако, видео и аудио файлы будут недоступны для просмотра.
2. Если меню со способами работы не появляется, то нужно сначала присоединить смартфон к компьютеру или ноутбуку. Затем снова выберите нужный вариант работы и подключите сотовый с ТВ.

Руководство настройке соединения для IOS:

1. При прямом присоединении IOS-аппарата, ТВ, оно будет только заряжаться. Для того, чтобы использовать IPhone или IPad, как накопитель, необходимо приобрести переходник. За счет встроенного преобразователя он дает возможность присоединяться при помощи AV-адаптера.
2. Подключите переходник к аппарату при помощи штатного кабеля от зарядного устройства. Обратную сторону переходника необходимо соединить при помощи HDMI-кабеля, который подключается также сзади или сбоку ТВ.
3. Нажмите на пульте ТВ кнопку «Source». Выберите пункт «HDMI номер» – зависит от номера порта.
4. Через несколько секунд изображение будет транслироваться на телевизионный экран телевизора с сотового.

KPI на практике

KPI-показатель эффективности используется практически всеми компаниями, которые занимаются прямыми продажами. Рассмотрим кое-какие примеры для менеджера по продажам. Взяв на вооружение утвержденные ключевые индикаторы, он увидит ясную картину своей деятельности: ему станет понятно, сколько товара нужно продать, чтобы выйти на определенный доход, какие плановые показатели выполнить.

Для страхового консультанта, который является новичком в своей профессии, оптимальным показателем эффективности будет 1/10: чтобы продать один страховой полис, нужно встретиться с 10 потенциальными покупателями.

Существует также KPI результата, например, «число новых клиентов не ниже n», «объем продаж не ниже n» и т. п. Эти индикаторы персональные, и лучше, когда их количество меньше 5, а главное — они должны быть легко измеримы и четко сформулированы.

Эта система позволяет четко увидеть пробелы в деятельности и на каком этапе они возникли. Например, начальник отдела продаж отслеживает клиентскую базу менеджера, какое количество звонков и встреч делает работник. Если эти показатели выполняются в достаточном объеме, но продаж мало, можно сделать вывод, что у сотрудника не хватает определенных знаний, навыков или личностных качеств для успешной работы.

KPI и планирование на предприятии

Показатели KPI могут применяться при планировании и контроле деятельности. После того как работа была проделана, измеряются фактические показатели, и, если они серьезно отклоняются от плановых не в лучшую сторону, то производится анализ и корректировка дальнейшей деятельности. Поскольку все показатели «продиктованы» реальным процессом, а не выдуманы самостоятельно, такое планирование будет способствовать достижению необходимых целей организации.

Как мотивировать персонал на выполнение KPI

Благодаря применению системы KPI, при оплате труда фиксируются плановые и фактические показатели.Это дает руководителю ясное понимание того, как мотивировать сотрудника и за что. Сотрудник при этом тоже четко видит плюсы и минусы своей работы и осознает, какие действия могут принести ему вознаграждение, а за что полагается взыскание.

Например, страховой консультант продал большее количество страховых полисов, чем было запланировано, и расширил клиентскую базу множеством новых клиентов. Таким образом, он перевыполнил план и дополнительно к своей зарплате получит бонус в виде премии. С другой стороны, если этот же менеджер продал полисов гораздо меньше, чем было намечено планом, он может вовсе лишиться премии и получить «голый» оклад, ведь его личные показатели будут низкими.

За выполнение показателей можно наградить интересными тренингами, оплаченными компанией, внеплановыми выходными, подарками и другими «пряниками», которые вдохновят работника не хуже, чем деньги. Но в данном случае зарплата сотрудника всегда фиксированная, а согласно системе KPI, ведется расчет баллов, которые сотрудник может обменять на желаемые бонусы.

Чтобы составить KPI для сотрудников, нужно ориентироваться на общую для всех сотрудников цель и сильную мотивацию. Работа в команде заинтересованных специалистов как часовой механизм способна в короткие сроки привести компанию к достижению всех поставленных целей.

В каких случаях KPI не нужен

В молодой компании, которая только начала свое существование, вводить систему KPI нецелесообразно. Система управления здесь еще не сформировалась, а успешное развитие обусловлено работой генерального директора. Чаще всего он же выполняет функции специалистов по финансам и по кадрам.

А также не стоит внедрять KPI в тех подразделениях, которые из-за этого могут отрицательно повлиять на остальные отделы фирмы. Например, IT-служба, представители которой должны решать поставленные перед ними проблемы (ремонт офисной техники) в кратчайшие сроки. Ведьбывает так, что у одного из сотрудников вышел из строя компьютер, и работа остановилась, а от работы этого сотрудника зависит весь отдел.

Если же зарплата айтишника вычисляется по системе KPI, то он не пойдет сразу работать. Сначала необходимо составить заявку на устранение поломки. Эту заявку должен одобрить старший специалист IT-отдела, после чего задача ставится в очередь на реализацию и ждет рассмотрения.

В итоге задача, требующая 5 минут на выполнение, отнимает гораздо больше времени, на протяжении которого работа всего отдела, где сломался один компьютер, не движется вообще.

Именно поэтому внедрять систему KPI полезно с умом, в противном случае она способна сильно навредить.

Возможности Huawei HiSuite

Какой бы продвинутый функционал ни был реализован в вашем смартфоне или планшете, при подключении его к компьютеру становится доступно ещё больше действий, которые можно легко совершить с помощью софта. Программа Huawei HiSuite существенно расширяет возможности, а пользоваться её довольно просто.

Управление данными

Посредством софта HiSuite осуществляется управления пользовательскими данными:

• Приложениями (установка, удаление, проверка, обновления установленных программ).
• Изображениями (несколько режимов просмотра, импорт, экспорт, установка картинок в виде обоев смартфона).
• Файлами (импорт, экспорт, управление объектами, находящимися во внутренней памяти и на SD-карте).
• Видео (несколько режимов просмотра, импорт, экспорт).
• Контактами (импорт, экспорт, удаление, добавление). Утилита также обеспечивает синхронизацию контактов и календаря между Outlook и устройствами.
• Сообщениями (отправка, получение смс на компьютер, управление и экспорт на ПК, массовые рассылки сообщений).

Резервное копирование

Создание резервной копии, которую впоследствии можно использовать для восстановления информации, — важнейшая процедура. В данном случае HiSuite надёжно сохранит данные пользователя и обезопасит от потери информации в непредвиденных ситуациях.

Резервная копия может быть сохранена:

• на самом устройстве (не самый лучший вариант, поскольку в случае сброса к исходным настройкам все данные из памяти смартфона будут удалены);
• на карте памяти девайса;
• в облачном сервисе (например, в Google Drive, Яндекс Диске или другом хранилище);
• на компьютере.

Утилита переносит фото, видео, аудио, документы и прочие файлы, а также контакты, историю вызовов, данные приложений и т. д.

Для резервного копирования посредством HiSuite потребуется выполнить ряд действий:

• Подключаем смартфон к компьютеру, запускаем HiSuite.
• Жмём «Резервировать» в нижней части интерфейса программы.
• Выбираем файлы, которые следует сохранить.
• Ожидаем окончания процедуры копирования, её длительность может отличаться в зависимости от объёма информации и количества копируемых элементов.
• По завершении процесса жмём «Готово».

Сброс настроек

Через приложение возможно выполнить восстановление заводских настроек девайса, что может потребоваться, когда система смартфона сбоит, например, в результате деятельности вируса или аппарат не включается.

Обновление, установка прошивки

С помощью программы можно обновить версию ПО на смартфоне до самой свежей, или напротив, понизить её, а также установить пошивку. Процесс возможен при условии активного режима разработчика и отладки по USB, так что, приступая к работе, следует предварительно обеспечить его активацию.

Выполняется обновление или установки прошивки следующим образом:

Соединение через USB-кабель гораздо надёжнее, чем беспроводное, не отличающееся стабильностью, поэтому, если шнур не трогать, ПО будет корректно загружено.

Режим Recovery

К восстановлению исходной версии прошивки прибегают с целью исправления некорректного функционирования ОС в случаях, когда новая прошивка установилась криво, файлы операционной системы были повреждены, она работает нестабильно и т. д. Не каждый пользователь сможет самостоятельно переустановить прошивку, поэтому вариант и использованием данного способа восстановления операционной системы будет актуален.

Ошибки разработки системы KPI

Показатели ради показателей Главная ошибка при разработке и внедрении системы показателей KPI — отсутствие понимания, для чего это нужно именно в данной организации. Часто для каждого подразделения составляются свои системы коэффициентов, которые совершенно не взаимосвязаны и служат просто для сбора статистических данных по отдельным процессам. Получается, что анализ разрозненный и не дает четкой картины о деятельности всей фирмы в целом. В настоящее время разработаны специальные программы для контроля показателей KPI — BI (Business Intelligence). Там можно выбрать набор показателей, из которых потом формируются отчеты. Если эти показатели будут несвязными, то по одним данным будет получаться, что на предприятии все прекрасно, а по другим — что все плохо. Простой пример. Отдел снабжения имел свой показатель эффективности — коэффициент загрузки производственного оборудования. Для получения премии, необходимо, чтобы этот показатель был выше 80 %. Для того чтобы выполнять норматив, сырье и материалы закупаются завышенными партиями, из-за чего растут складские расходы, снижаются показатели ликвидности и деловой активности, так как средства замораживаются в запасах, наблюдается более высокий уровень брака. Производственные отделы выпускают отдельные виды продукции большими партиями, чтобы не тратить время на переналадку оборудования и выполнять свои показатели эффективности. В свою очередь, это не дает возможность коммерческим службам выполнять свои KPI, так как ассортиментный состав товаров не соответствует спросу потребителей. Получилась ситуация, когда каждое подразделение предприятия стремится выполнить свои нормативы, чтобы заработать премию, при этом бизнес от этого не развивается, а, скорее, наоборот.
Наказание и поощрение Еще одна ошибка — отсутствие привязки системы KPI к системе премирования и поощрения персонала. Другими словами, может быть ситуация, что ключевые показатели эффективности разработаны, рассчитываются и анализируются, но нет четкой инструкции, как поступать при достижении или недостижении плановых нормативов

Важно, чтобы существовали нормативно-правовые акты, которые четко бы фиксировали санкции, применяемые к тому или иному сотруднику, а также поощрения. В любом бизнесе всегда возникает конфликт интересов отдельного работника и предприятия, поэтому рычаги воздействия на персонал крайне важны

Система ключевых показателей эффективности должна быть взаимосвязана с системой мотивации и стимулирования, в том числе материального, только тогда она будет эффективной.
Отслеживание только финансовых показателей Третья ошибка – расчет и анализ только финансовых показателей эффективности. Выручка, себестоимость, прибыль — важнейшие результирующие показатели деятельности хозяйствующего субъекта. Но как они достигаются? Какие нефинансовые факторы влияют на то, чтобы продажи были именно в таком объеме? Если не анализировать эти положения, то расчет финансовых показателей станет не более чем статистикой, которая никак не повлияет на улучшение деятельности фирмы. Важно понимать, что именно нужно, чтобы увеличить продажи. Возможно, стоит пересмотреть ассортимент продукции, улучшить качество или совершенствовать процесс ценообразования. Без детального анализа нефинансовых показателей KPI это выяснить невозможно. Увеличить объем продаж можно разными способами, например, начав больше производить или снизив стоимость. Чтобы определить, выгодно ли это будет именно для вашего бизнеса, необходим системный подход к разработке и внедрению системы KPI в организации.
Где брать исходные данные? Последняя ошибка — отсутствие понимания, на основании чего проводить расчеты ключевых показателей эффективности. Например, можно разработать отличную систему KPI. Но если непонятно, где брать первичные данные для анализа, то для чего эта система нужна? Необходимо, чтобы четко соблюдалась взаимосвязь рассчитываемых показателей и данных внутреннего учета компании. Если непонятно, откуда взять данные для расчетов, как они связаны с финансами и для чего вообще нужны, лучше не связываться с внедрением системы KPI вовсе.

Рекомендация в сегменте до 5000 мАч: Voltcraft PB-14 Li-Ion 2600 mAh

Обладающий емкостью 2600 мАч, Voltcraft PB-14 идеально подходит для коротких путешествий, долгих перемещений на поезде или длительных перелетов. Габариты пауэрбанка являются приемлемыми: при 9,4 см в длину его ширина и высота составляют всего по 2,5 см.

Следовательно, вы легко сможете разместить его в кармане брюк или пиджака, но не потеряете, так как наличие устройства всегда будет достаточно ощутимым. Незначительный вес в 69 граммов способствует отличной мобильности гаджета.

С технической точки зрения пауэрбанк от Voltcraft тоже достаточно убедителен. Измеренная нами емкость оказалось близкой к заявленной производителем, а выходной ток для зарядки смартфона на уровне 1000 мА — достаточным.

Негативное впечатление на нас произвела длительность перезарядки пауэрбанка: более 5 часов придется ждать, пока запасы гаджета будут полностью восстановлены. Цена является адекватной: вам придется потратить лишь чуть более 1 300 руб.

Обратная связь

Плюсы и минусы

Система пользуется спросом в России уже очень давно и практически любое крупное предприятие произвело ее внедрение. Среди преимуществ системы можно выделить:

• Возможность отслеживания эффективность деятельности отдельных отделов и подразделений в динамическом режиме;
• Создание прогнозов развития на определенный период;
• Корректировка работы отдельных структур, если они не дотягивают до запланированных этапов;
• Создание объективной оценки работы людей;
• Введение системы обратной связи, позволяющей человеку моментально получить оценку работы на основе ключевых показателей, а не основанную на мнении начальника;
• Достижение «гармонии» и синергии за счет связывания каждой конкретной роли с общим результатом компании;
• Сопоставление деятельности человека и его результатов с компенсационным пакетом.

Инфографика по мотивации сотрудников

Несмотря на все это, минусы у этой системы также присутствуют. Основными являются:

• Повышенная сложность внедрения и администрирования;
• Неоднозначные методики счета ключевых показателей, способные исказить результаты;
• Сконцентрированность людей на ограниченном количестве параметров;
• Возможное негативное влияние на работу в команде;
• Установка при внедрении слишком низких или высоких показателей, которые демотивируют сотрудников;
• Сложность в подсчете KPI для людей, чья работа не может быть измерена в количественной мере.

Что такое показатели KPI

Собирать и обрабатывать статистическую отчетность по текущей деятельности бессмысленно. Любую информацию нужно анализировать на предмет реальной эффективности работы, поиска методов стимулирования персонала, увеличения объема продаж и прибыли. Для этого применяются Key Performance Indicator (KPI), что в переводе означает ключевые показатели эффективности.

Простыми словами KPI – это ряд показателей (индикаторов), по которым можно оценить реальную эффективность деятельности или процесса. Чем точнее рассчитаны критерии KPI, тем объективнее будет оценка результатов работы. Для формирования базовых критериев, по которым будет оцениваться эффективность, учитываются следующие правила:

• ключевые показатели KPI должны соответствовать особенностям бизнеса, процесса или проекта (например, применять критерии эффективности для торговой деятельности при оценке результатов IT-проекта можно только условно);

• все показатели должны быть измеримы, т. е. содержать точные цифры и показатели, по которым их можно оценить;

• минимально необходимый набор критериев должен обеспечить полноценное управление проектом или процессом (например, по одному показателю KPI принять стратегически верное решение невозможно);

• затраты на разработку, измерения и оценку показателей KPI не должны превышать ожидаемый эффект от их использования.

Это только общий перечень принципов, которые нужно учитывать при разработке, внедрении и использовании KPI. Универсальных показателей, подходящих под любой проект, процесс или деятельность, не существует. Однако специалисты используют классификацию по видам и целевому назначению KPI, из которых можно сформировать уникальный набор показателей для клиента.

Ошибки при создании KPI

Как пример можно разобрать создание системы KPI для компании, которая сама производит и реализует продукцию.

Структурно такую компанию можно представить как состоящую из:

• подразделение, осуществляющее закупку необходимых материалов;
• подразделение занимающеюся производством;
• подразделение, обеспечивающее продажу;
• финансовое подразделение.

Отдел закупок ориентирован на снижение затрат при приобретении материалов. Естественно, чтобы выполнить свой запланированный показатель KPI необходимо создание системы получения устойчивых скидок, бонусов и так далее.

Для производственного подразделения основным KPI выступает загрузка оборудования (она должна быть выше 80%). Например, если выпускает продукция двух видов, нужно иметь действенную схему перенаправления работы оборудования так, чтобы она не простаивало.

Теперь разберем ошибки, которые неизбежно будут иметь место, если внедрять KPI механически, без учёта стратегической деятельности фирмы.

Выполнение цели для отдела закупок в виде снижения затрат на приобретаемые материалы включает возможности уменьшения их стоимости путем:

• закупок большими партиями, а это, в случае избыточности материалов для производственного подразделения, повлечет за собой дополнительные расходы на хранение и замораживанию денег в запасах;
• закупок менее качественных материалов – это может послужить причиной поломки оборудования;
• закупок по предоплате – это влечет за собой замораживание средств.

Вторая ошибка – внедрение KPI без учета мотивации сотрудников. Для эффективной работы нужно обеспечить связь KPI с системой премий и штрафов, то есть к системе материальной мотивации.

Третья ошибка – подмена показателей KPI показателями результата, например выручка, прибыль, маржинальная прибыль. Показатели же KPI соотносятся с деятельностью работника для достижения такого результата, что нужно конкретно выполнять сегодня, завтра, послезавтра, то есть описанные выше опережающие показатели. Если рассматривать менеджера по продажам это будет:

• количество клиентов, с которыми необходимо встретиться;
• какое количество договоров заключить;
• сколько сделать звонков;
• сколько найти потенциальных клиентов.

Четвертая ошибка – отсутствие системы планирования и учета KPI. Эти показатели можно брать из системы оперативного учета, системы контроля управленческого персонала. Планирование же означает установление целевых значений на какой-то период.

Для того, чтобы KPI стала не просто модным нововведением, своеобразным маркером руководства компании как пытающегося идти в ногу с временем, а действительно эффективным инструментов увеличения прибыльности компании, нужно соблюсти три момента:

• введение нормы – этот тот KPI который достижим сотрудником при обычной работе, это не динамически изменяющийся показатель, а статичный, например, для того, чтобы получить обычную оплату труда менеджер должен заключить минимально 10 и максимально пятнадцать контрактов. Норма исключает фактор случайности, a также фактор везения;
• введение понятия цели – это те деньги, которые сотрудник может получить, если достигнет выдающихся результатов, например, если отталкиваться от описанного выше, сотрудник заключит от 15 до двадцати контрактов;
• введение понятия «Вызов» — это те деньги, которые можно получить при достижении результатов, существенно более высоких, чем в среднем по компании, например не тринадцать заключенных в месяц контрактов, a сорок.

Что такое драйвер. Что такое графическая оболочка операционной…

Flexble

Некоторые ошибки

Описываемая система управления предприятием, это относительная новинка и зачастую ее внедрение сопровождается типовыми ошибками, например:

Ошибка 1. Сотрудник компании не влияет на показатели, по которым его оценивают

Например, деятельность финдиректора недопустимо оценивать по индикатору наличия кассовых разрывов. Ведь иногда решение о проведении платежа лежит вне его компетенции.

Ошибка 2. Результаты работы плохо поддаются измерению

Измерению можно подвергнуть те данные на которые ведется учет. Многие специалисты считают, что проще всего учитывать финансовые показатели. Но это не так, как только дело доходит до конкретных подразделений, то выясняется, что учет ведется не по всем данным.

С материальными показателями дело осложняется тем, их сложно выбрать может сыграть свою роль субъективность.

Зачем нужна кадастровая стоимость?

Типичные ошибки

Типичные ошибки по внедрению KPI:

• Внедрение без разработки общей стратегии развития компании или в отрыве от нее;
• «Мотивировать» сотрудников уменьшением заработной платы для повышения эффективности;
• Использование длинных и сложных формул расчета;
• Поручать расчеты неопытным сотрудникам;
• Пытаться изменять показатели, которые не измеряются количественно;
• Подразумевать под KPI единственный элемент управления делами компании.

Таким образом, стало понятно, зачем использовать систему КПЭ, что это такое и какие положительные моменты она может принести бизнесу при оптимизации и анализе бизнес-процессов.

youtube.com/watch?v=zqm_pEbGP3I