Профессия smm-специалист
Содержание:
- Интеграция с сервисом оформления страховых полисов Ренессанс
- Веб-аналитик
- SMMщик ФРИЛАНСЕР
- Какие дальнейшие пути развития опытного SMM-специалиста — 4 основных направления
- Шаг 5. Проверьте и опубликуйте видео
- Как выбрать лучшие курсы SMM?
- Интернет-маркетолог
- С чего начать работу SMM-менеджеру и как найти первых заказчиков или как пережить первый сложный этап?
- Где искать курсы?
- Что должен уметь SMM-менеджер, чтобы оставаться востребованным в 2020 году?
- Работать с целевой аудиторией
- Вести отчетность, составлять стратегии и прописывать KPI
- Общаться с пользователями и ликвидировать негатив
- Составлять контент-план в соответствии с целевой аудиторией бренда
- Уметь монтировать ролики и фотографии
- Создавать адаптивные лендинги в конструкторах
- Работать с блогерами и инфлюенсерами
- Вести переговоры
- Кто такой SMM-специалист
- Где пройти курсы и сколько они стоят
- Курсы от 1PS
- Графическое оформление
Интеграция с сервисом оформления страховых полисов Ренессанс
Веб-аналитик
Если вы хорошо разобрались с аналитикой в SMM и понимаете, что работа с данными — это ваше, посмотрите в сторону профессии веб-аналитика. Здесь нужно сфокусироваться на отчетах и анализе эффективности, а также на оптимизации рекламы на основе данных.
Чем предстоит заниматься
Частично с задачами веб-аналитика вы уже сталкивались, когда работали SMM-менеджером — строили отчеты в системах аналитики, оценивали показатели, делали выводы и строили гипотезы для повышения эффективности продвижения в соцсетях. Веб-аналитик теснее работает с аналитическими инструментами и зачастую держит в поле зрения показатели всего интернет-маркетинга компании, а не только продвижения в соцсетях.
Вот стандартный набор задач специалиста:
- Настройка систем веб-аналитики — подключение к сайту, настройка целей и электронной коммерции.
- Построение сквозной аналитики с помощью Power BI или других инструментов.
- Построение отчетов с нужными данными и показателями в Яндекс.Метрике, Google Analytics, Google Data Studio и других аналитических инструментах.
- Настройка обмена данными между системами аналитики, контекстной и таргетированной рекламы, CRM и т. д.
- Анализ источников трафика и поведения пользователей на сайте.
- Построение гипотез по повышению конверсии сайта, эффективности рекламных кампаний и других направлений интернет-маркетинга.
- Составление рекомендаций для дизайнеров, разработчиков, таргетологов по доработке сайта и оптимизации рекламы.
- Проведение А/Б-тестов.
Пример обязанностей веб-аналитика из реальной вакансии на hh.ru
Какие навыки стоит прокачать
Веб-аналитик больше технарь, чем гуманитарий. Его работа сосредоточена вокруг данных, а значит, и большинство необходимых навыков связаны именно с ними:
- сбор данных из разных источников — систем контекстной рекламы, соцсетей, CRM, сервисов колтрекинга, Яндекс.Метрики и Google Analytics;
- обработка данных — получение нужных срезов, расчет показателей;
- работа в инструментах веб-аналитика — Google Tag Manager, Google Analytics, Google Data Studio, Яндекс.Метрика;
- визуализация данных — построение отчетов с таблицами, схемами, диаграмм;
- поиск закономерностей в массивах данных, построение гипотез.
Если в целом с аналитикой знакомы, но глубоко не копали и не знаете, с какой стороны подступиться, попробуйте начать с курса «Google Data Studio для SMM-щиков и аналитиков». Google Data Studio — бесплатный, но функциональный инструмент, который позволяет глубоко анализировать и качественно визуализировать данные.
На какой доход можно рассчитывать
Как и в случае с интернет-маркетологом, доход веб-аналитика варьируется от 20 000 до 180 000 рублей и зависит от объема работы, уровня специалиста, региона и других параметров.
Примеры вакансий для веб-аналитиков с опытом 1-3 года
Без подтвержденного опыта работы, но с навыками работы в аналитических сервисах можно найти стажировку с зарплатой в 20 000 — 30 000 руб. в месяц. Не густо, но надо же с чего-то начинать.
SMMщик ФРИЛАНСЕР
Самый «разносторонний» подвид SMM-менеджера. Редкий фрилансер-SMMщик умеет собирать вокруг себя команду и делегировать часть работ на других специалистов. Поэтому обычно старается делать всё сам. Если делегировать умеет, то быстро превращается в небольшое агентство и уходит в менеджерские задачи.
Что делает SMM-менеджер, который работает напрямую с несколькими клиентами? Он делает ВСË. Поэтому, обычно, всё делает плохо. Но бывают и исключения:
SMMщик-контенщик
Умеет неплохо снимать на телефон или фотоаппарат
Умеет обрабатывать материал и обрабатывать в «едином стиле»
Фотошоп часто не используется, достаточно mojo, inshot и прочих приложений
Может написать текст, обычный простой текст
Может запустить рекламу, но без особого понимания зачем и без отслеживания эффективности
Ключевые задачи проекта: сделать красиво, неважно зачем
SMMщик-рекламщик
- «Любит наш народ, всякое » — лучше всего описывает предпочтение менеджера в контенте: мемасы, шутки, чужие фотки
- Запускает 50 «тестовых кампаний» с микро-аудиториями в FB, потому что так раньше делал в VK
- Либо запускает таргет нормально, но вообще не умеет работать с блогерами
- Либо умеет общаться с блогерами и их выбирать, но таргет не его
Среди таких специалистов очень много новичков, прошедших курсы «как без опыта начать зарабатывать 50к в месяц сидя дома», поэтому создаётся ошибочное впечатление, что все такие специалисты не разбираются в SMM вообще.
Это не так. Не все, но очень многие.
Идеальный путь развития работать в паре: один создаёт, второй продвигает.
Постоянно работают с малым бизнесом и индивидуальными предпринимателями, страдают душой и телом из-за тотального непонимания заказчиками их работы, оценки результативности и задач по замене всего отдела маркетинга обычным SMM-менеджером.
Какие дальнейшие пути развития опытного SMM-специалиста — 4 основных направления
Когда я получал образование СММ-менеджера, то преподаватель говорил. «Однажды количество заказчиков у Вас станет больше, чем Вы можете взять в работу». Я еще подумал – «когда такое будет».
Соответственно, я даже не задумывался над вопросом: что я буду делать в такой ситуации. А такая ситуация наступила. Я даже выпустил пост по данному случаю. «По какой причине в группе СММ-менеджера перестали появляться новые посты?».
И вот здесь Вам надо будет задуматься. «А что дальше?». Я вижу здесь 4 варианта развития событий:
- Оставить всё как есть.
Администрируйте 3-10 постоянных Заказчиков и зарабатывайте стабильно.
- Расширить знания на другие социальные сети и при этом повысить стоимость своих комплексных услуг.
- Создать агентство.
Находите коллег, близких Вам по духу, и распределяйте работу между ними.
- Создать школу.
Начните платно обучать Вашим знаниям желающих.
Примерно так укрупненно можно вести свое дальнейшее развитие.
Как только Вы станете специалистом в своем деле, сразу появятся идеи дальнейшего движения.
Удачи Вам и вдохновения с администрированием сообществ ВКонтакте под заказ!
=====================
Читайте в продолжение темы ««
=====================
Шаг 5. Проверьте и опубликуйте видео
Как выбрать лучшие курсы SMM?
В университетах менеджменту учат, но работе с социальными сетями — нет. Введение SMM в вузах практически невозможно: интернет-маркетинг настолько динамичен, что авторы дополняют и частично переделывают занятия 2-3 раза в год, оставляя только актуальную информацию, а в случае с государственными образовательными программами такой возможности нет.
Есть платные и бесплатные курсы SMM. Обучаясь на платных курсах, можно быстро получить результат, сделать несколько кейсов и найти первых заказчиков. Домашние задания проверяют профессионалы, можно получить консультацию по конкретному вопросу, по окончанию программы выдается диплом. Единственный минус — это дорого.
Виктория Белякова рассказывает о трудоустройстве, зарплатах и обучении SMM-специалистов:
На бесплатных курсах можно получить структурированные базовые знания, иногда по окончанию обучения даже выдают сертификат. Но часто студентам дают поверхностную информацию, а за полную версию нужно доплачивать.
Курсы SMM в Москве
В Москве, Санкт-Петербурге и некоторых других крупных городах есть очные программы обучения. Ключевые преимущества очных курсов:
- полное погружение в тему;
- попадание в среду единомышленников;
- возможность получения моментальной обратной связи.
Это менее гибкий формат, но очное обучение обладает незаменимыми преимуществами.
SMM-обучение бесплатно онлайн
Бесплатные курсы — это обычно теоретическое обучение (лекции, вебинары) без домашних заданий
Но маркетинг — это практическая дисциплина с творческой составляющей, поэтому важно не понимание тем, а умение применять знания. Без практики не получится определить свой уровень, так что бесплатные курсы хороши для поверхностного ознакомления с профессией
Блогер Владимир Казаков делится рекомендациями по выбору курсов:
Платные онлайн-курсы SMM
Платные курсы могут быть авторскими, также обучающие программы разрабатывают частные компании и онлайн-университеты (Нетология, Skillbox)
В обоих случаях нужно обратить внимание на следующее:
Программа, список тем и навыков, которые приобретет студент. Проверяемые домашние задания (обязательно). Бесплатные материалы
Особенно важно для авторских курсов: если автор больше говорит о себе и предлагает раскрыть все секреты за деньги, то вряд ли это обучение принесет пользу. Личные консультации
Компетенция преподавателя, уровень компании или университета. Стоит оценить репутацию, количество отзывов, портфолио, значимость на рынке.
Выбирая авторские курсы, нужно обращать внимание на портфолио. Если у специалиста есть работы высокого уровня, крупные клиенты, о нем писали СМИ, то опыт такого SMMщика имеет ценность
Если нет, то покупать курс не стоит — смысла обучаться у посредственного SMM-менеджера нет.
Многие курсы дают возможность работать в процессе обучения над своим проектом
Курсы онлайн-университетов дороже авторских, их ведут несколько человек (узкие специалисты в разных областях), а дипломы могут котироваться будущими работодателями
Есть недостаток: из-за большого количества учеников преподаватели не могут уделить внимание каждому по отдельности
Интернет-маркетолог
Если для переквалификации в PPC-специалиста важно было сосредоточиться на трафике, то интернет-маркетолог — это человек-оркестр. Он может и страницу сайта быстро на Tilda сделать, и рекламную кампанию в Яндекс.Директе настроить, и статью для СМИ написать
При идеальном сценарии, когда в проекте хватает таргетологов, дизайнеров, редакторов, маркетолог ничего не делает ручками. Но это справедливо в основном для руководителей отдела. На стартовых позициях интернет-маркетолог много делает сам.
Чем придется заниматься
Задачи могут варьироваться в зависимости от позиции в компании или агентстве. Вот что предстоит делать рядовому маркетологу при условии, что отдельных исполнителей на каждое направление нет или не хватает:
- Разрабатывать глобальную стратегию продвижения компании и ее продуктов в интернете, чтобы связать воедино все каналы, инструменты и площадки — сайт, блог, социальные сети, каналы платного трафика, email-рассылки, внешние публикации и т. д.
- Дорабатывать сайт для повышений конверсии — планировать доработки, ставить задачи дизайнерам и верстальщикам, при необходимости — делать самому.
- Настраивать техническую сторону сайта — устанавливать теги, подключать системы аналитики, пиксели соцсетей и систем контекстной рекламы.
- Настраивать кампании в соцсетях, Яндекс.Директе и Google Ads.
- Организовывать работу с контентом на сайте, в блоге, email-рассылках и соцсетях, при необходимости — писать самому.
- Анализировать эффективность каждого канала и инструмента и всего интернет-маркетинга в целом. Искать наиболее эффективные подходы и отключать каналы, которые только напрасно тратят бюджет.
- Задействовать и тестировать новые каналы и инструменты.
Задачи рядового маркетолога в крупной интернет-компании
Какие навыки стоит прокачать
Для интернет-маркетолога работа с соцсетями лишь небольшая часть ежедневной рутины. То, что вы знаете это направление, — уже хорошо. Однако освоить здесь придется гораздо больше, чем для переквалификации в PPC-специалиста:
- стратегическое планирование онлайн-проектов;
- поисковая оптимизация сайтов — внешняя и внутренняя;
- настройка и ведение контекстной рекламы;
- постановка и выполнение KPI;
- настройка систем аналитики и анализ результатов продвижения;
- создание сайтов — самостоятельно на конструкторах и через постановку ТЗ профильным специалистам.
Это довольно общие направления, внутри каждого из которых множество нюансов. Чтобы начать работать интернет-маркетологом, достаточно базово разобраться, как работает digital в целом, и попробовать устроиться на позицию стажера. Постепенно можно прокачивать новые направления и расти — профессионально и в зарплате.
Если чувствуете, что за пределами SMM пока совсем плаваете, и хотите быстро войти в курс дела, посмотрите бесплатный курс «Интернет-маркетинг за 40 минут».
На какой доход можно рассчитывать
Разброс в зарплате на позиции интернет-маркетолога очень большой — от 20 000 до 200 000 руб. Все сильно зависит от того:
- что вы уже умеете и какой опыт работы;
- что будет входить в ваши обязанности;
- какой режим работы — офис или «удаленка»;
- размер самой компании — маленькая локальная кондитерская или крупный онлайн-сервис с многомиллионной аудиторией по всей России.
Вакансии для интернет-маркетологов с опытом от 1 до 3 лет вне столичного региона
Если вам по душе фриланс, то тут снова нет потолка. Хорошо освоив стратегию и разобравшись, как работают digital-инструменты, можно брать комплексные проекты и передавать «ручную» работу узким специалистам. Итоговый доход будет зависеть от качества вашей работы и количества клиентов.
С чего начать работу SMM-менеджеру и как найти первых заказчиков или как пережить первый сложный этап?
Это действительно сложный этап. Именно на этом этапе, после 2-3 месяцев отсутствия заказов, хочется всё бросить. Поэтому будьте готовы к нему и не дайте себе сдаться.
Каким образом поступил я. Я создал группу SMM-взлёт. После этого стал размещать в ней посты с призывом записаться на бесплатную диагностику группы на предмет потери потенциальных клиентов.
Но какие плюсы и выводы можно вынести из данного этапа:
- Вы однозначно «набьете руку» на проведении аудитов групп,
- Вы сможете попросить написать отзывы о Вашей работе первых клиентов, получивших бесплатную диагностику,
- на первых порах не стоит много вкладываться в рекламу (пока группа маленькая, нет опыта и отзывов).
Работайте, работайте, не давайте себе расслабиться и не позволяйте негативным мыслям попасть в Вашу голову.
В перерывах между диагностиками занимайтесь своей группой. Вместе с тем, попробуйте создать еще одну-две группы. Такие группы должны быть реальными. В Вашем окружении наверняка найдутся знакомые, которые очень хотят продавать, но не имеют на это средств.
Другими словами, возьмите в работу пару групп бесплатно . Это нужно для получения портфолио. Прокачайте группу по, например, вязанным свитерам Вашей бабушки. После этого обеспечьте продажи.
Кроме этого, напишите о своем новом образовании на Вашей личной странице. Укажите об этом в статусе и закрепите запись о том, как Вы рады, что занимаетесь новым делом. Иногда публикуйте информацию на личной странице о достигнутых успехах.
Но такой информации должно быть немного. Правило примерно такое: 3 личных поста на своей странице и 1 рабочий.
В свою группу приглашайте друзей. После этого пишите им приветственное сообщение с личной страницы и приглашайте записаться на диагностику группы.
Первый реальный клиент.
Однажды у Вас появится первый настоящий клиент. У меня первый клиент появился через 3 месяца после получения образования СММ-менеджера. Кстати, таких клиентов может быть 2 вида:
- первый спросит стоимость и условия работы,
- второй предложит стоимость и условия работы.
На условия клиентов, как правило, лучше никогда не соглашаться, кроме одного случая. Когда этот клиент один из первых. Прежде всего, такие клиенты предлагают оплату работы в виде процента с продаж.
В первую очередь к такому клиенту нужно относиться как к возможности. Кроме этого, есть несколько специализированных пабликов ВКонтакте, в которых можно разместить объявление о поиске заказчика для работы в формате процента с продаж.
Работа на данных заказчиков помогает набраться опыта, получить кейсы и отзывы. Поэтому не отказывайтесь и дерзайте. Также всегда есть шанс, что когда Вы откажетесь от подобного вида работы и перейдете на тариф, то Заказчики предпочтут остаться с Вами на новых условиях.
Соответственно, Вы сможете уверенно говорить о своих достижениях, работать на своих условиях и по предоплате.
Каким бы ни был первый клиент, работайте для обеспечения его продаж даже лучше, чем для себя. Работайте, работайте, общайтесь с клиентом, предлагайте идеи, генерируйте контент, получайте результат, делайте выводы и делайте еще лучше.
После этого начнет работать «сарафанное» радио. Ваша группа и личная страница также начнут работать на Вас.
Где искать курсы?
Складчики. Скорее всего, когда главред и генеральный директор прочитают, что я рекомендую искать курсы на складчиках, меня лишат годовой премии: «Ишь чего удумал, советовать пиратские ресурсы».
Но мы-то уже знаем, что только теории недостаточно. А складчики всегда дают только ее.
Зато сам факт наличия курса на складчине уже о чем-то говорит. Там же можно посмотреть отзывы и оценить уровень преподавателя.
Я точно знаю, что некоторым людям не нравится моя дикция и она мешает воспринимать тот материал, что я даю. Если спикер вас раздражает, подумайте, сильно ли нужен вам этот курс — ведь с этим спикером придется провести несколько уроков. Иногда лучше сразу поискать какой-нибудь другой вариант с другим спикером.
Подписаться на все крупные SMM-паблики. В конце концов, вы увидите таргетированную рекламу или посевы от курсов по образованию в соцсетях.
Следить за новостями университетов. Крупные онлайн-университеты периодически набирают новый курс на стандартную программу.
Мониторить SMM-агентства. Отличный вариант для начинающих SMMщиков — устроиться помощником к крутому фрилансеру или идти на курсы от SMM-агентств. Агентства знают, что при росте проектов трудно найти качественных исполнителей, которые закроют все обязанности, поэтому им выгоднее открыть вакансию новичка или помощника, обучить его базовым навыкам, а затем бросить в клиентское пекло. Рано или поздно он дотянется до профессионального уровня — выйдет дешевле, чем искать готового специалиста. Обычно у агентств самый практичный курс — разбирают только ту теорию, которая необходима, а всё остальное узнают на практических заданиях.
Что должен уметь SMM-менеджер, чтобы оставаться востребованным в 2020 году?
Тенденции на рынке SMM постоянно меняются и тебе придётся к ним адаптироваться. Ниже я перечислил основные навыки, которые дадут конкурентное преимущество перед другими специалистами.
Работать с целевой аудиторией
Хороший спец умеет находить такую аудиторию, выявлять её боли и ударять по ним так, чтобы бренд получал максимум пользы.
А для этого нужно изучить:
- Нишу клиента;
- Влиятельных конкурентов;
- Имеющуюся аудиторию;
- А также выявить интересы аудитории и социально-демографические характеристики (пол, возраст, статус в обществе).
Вести отчетность, составлять стратегии и прописывать KPI
Отчеты нужны, чтобы клиент видел результат работы за определенный период.
Обычно они составляются в Google презентациях и содержат информацию из статистики сообщества: лучший пост по охватам и реакциям, количество подписчиков за месяц, результат рекламной кампании и т. д.
SMM-стратегия — это план по продвижению бренда в долгосрочной перспективе.
В неё входит всё: платформы размещения контента, цели, анализ целевой аудитории, контент (рубрики, конкурсы, оформление профиля) и KPI.
KPI — это ключевые показатели эффективности, которые позволяют клиенту понять результаты стратегии и за что он вообще платит.
Общаться с пользователями и ликвидировать негатив
Начнём с того, что не нужно общаться с пользователем так, будто вы бот-ответчик. На каждый комментарий нужно отвечать быстро и по сути, без всяких «Здравствуйте, вас приветствует».
Общение должно выглядеть максимально человечно. Можно использовать смайлики и стикеры, а если юзер изволит шутить, то обязательно нужно оценить его юмор.
Также стоит использовать смягчающие фразы «мы сожалеем, что», «приносим извинения за предоставленные неудобства, мы готовы решить вашу проблему».
Пользователь должен чувствовать, что его проблемой заинтересованы и общение нельзя заканчивать на извинениях. Например, если заказчик обделался с конкурсом или продал юзеру некачественный продукт, то предложите ему альтернативу.
Составлять контент-план в соответствии с целевой аудиторией бренда
Мужчинам нравится читать одно, женщины предпочитают другое, в 20 лет люди любят мемы и мотивацию, а к 40 хотят видеть в своей ленте более серьезный контент.
Никто не станет читать текст про гендерную теорию на странице бренда подсолнечного масла.
Уметь монтировать ролики и фотографии
Часто заказчики ищут не просто менеджера, а человека «перочинный нож». Особенно так любят делать стартапы, у которых совсем мало денег.
На старте карьеры вы 146% столкнетесь с ними, поэтому адаптируйтесь и научитесь хотя бы работать в Canva и Sony Vegas.
Создавать адаптивные лендинги в конструкторах
Это не ведение социальных сетей, а больше как дополнительная услуга для клиента за отдельную плату.
Вы будете работать не только с брендами (их на всех не хватит), но и с всякими блогерами, которые запускают свои курсы. А для инфопродуктов нужен привлекательный лендинг, чтобы слить на него трафик.
Работать с блогерами и инфлюенсерами
Реклама — это не просто настройка рекламы в Facebook, но и также закупы у блогеров.
А чтобы закуп прошел успешно, нужно:
- Проверить интересующего тебя блогера от и до (отзывы прошлых рекламодателей, статистика аккаунта и аудиторию).
- Здраво оценить прайс, предлагаемый блогером. Если тематика нишевая, а человек — влиятельный, то не удивляйтесь запросам наравне с звездами Instagram.
- Отследить результаты кампании. Можно дать инфлюенсеру ссылку с UTM-меткой, чтобы отслеживать переходы на сайт или в аккаунт.
Вести переговоры
Если вы научитесь правильно общаться с людьми, то гарантированно не останетесь без клиентов и при покупке рекламы у блогеров сможете выторговать несколько тысяч рублей.
Ну и для сегмента B2B (бизнес для бизнеса) такой навык обязателен.
Кто такой SMM-специалист
SMM – это комплекс маркетинговых мероприятий, направленный на взаимодействие с потенциальной целевой аудиторией через социальные сети. Он работает через создание информационного или рекламного контента о товаре/услуге для потенциальных клиентов.
Главная задача SMM-менеджера – создать успешную стратегию продвижения аккаунта в соцсетях.
Что это за профессия
Профессия СММ-менеджера подразумевает:
Важная задача SMM-специалиста – умение ненавязчиво направить потенциальных клиентов на выполнение поставленных работодателем задач.
СММ-менеджер пользуется материалом, предоставленным заказчиком. Он должен уметь адаптировать его под требования соцсети, выбранной для продвижения.
Где можно применить знания
Основа профессии SMM-специалиста – работа с социальными сетями, поэтому он должен:
- разбираться в существующих платформах,
- знать особенности продвижения в каждой,
- уметь работать с рекламой,
- отслеживать результаты деятельности по каждому каналу.
Что входит в обязанности SMM-специалиста
Руководителю важно понимать обязанности СММ-специалиста. Часто бывает, что профессия не предполагает выполнения функций, которые требует заказчик
SMM-менеджер обязан:
- Создавать контент, разрабатывать название паблика, его адрес, подбирать ключевые слова.
- Обеспечивать визуальное оформление.
- Составлять контент-план, подбирать и подготавливать материал для публикации, адаптировать под формат каждой сети, вести график выхода постов.
- Заниматься поиском и определением целевой аудитории.
- Формировать обратную связь, общаться с пользователями на странице аккаунта, проводить акции.
- Отрабатывать негатив, отвечать на возражения, удалять негативные посты.
- Настраивать рекламу.
- Анализировать результат работы в рамках рекламных кабинетов, отслеживать рейтинг групп.
Форматы работы SMM-специалиста
Варианты:
- Работать непосредственно СММ-специалистом. Практиковаться и совершенствоваться в этой сфере, брать несколько проектов одновременно.
- Заниматься администрированием. Вести контент в группе и общаться с подписчиками.
- Быть модератором – помощником администратора.
- Владеть собственным сообществом. Продвигать свой бренд.
- Вести бизнес. Эти люди справедливо считают, что никто не сможет рассказать об их компании лучше, чем они сами. Такие люди по собственной инициативе проходят обучение и продвигают бизнес самостоятельно.
Как строится работа
Работа грамотного СММ-специалиста связана с контентом, общением с подписчиками и управлением жизнью сообщества.
Этапы работы:
Постановка цели. Она должна быть конкретной, четко сформулированной, исчисляемой, актуальной, достижимой, имеющей временные рамки.
Вычисление целевой аудитории
Важно понять, кому интересен товар/услуга. Для этого требуется составить психологический портрет клиента.
Анализ конкурентов
Благодаря этому СММ-менеджер узнает, какие ошибки совершали конкуренты и как их избежать.
Разработка и составление контент-плана — сколько постов в день нужно делать, в какое время и о чем они.
Общение с потенциальными клиентами. Вовлекайте своих подписчиков в общение и поощряйте. Относитесь к ним доброжелательно, не игнорируйте негатив, а выясните причину и устраните ее.
Где пройти курсы и сколько они стоят
Чтобы изучить основы SMM, вы можете пройти платные курсы. Самостоятельное обучение требует много свободного времени и дисциплины, поэтому рекомендую начать сразу с платных онлайн-курсов для начинающих. Представляю вашему вниманию подборку лучших.
- “Профессия СММ-щик” от онлайн-школы Republic. Обучение длится 3 месяца. Вы научитесь правильно оформлять сообщество, создавать контент-план, собирать информацию о целевой аудитории, настраивать таргетированную рекламу и получать первые заказы. Вы будете учиться на собственном проекте. По окончании курса гарантировано получение сертификата об обучении.
- “Я – SMM-маркетолог PRO” от Skillbox. Курс рассчитан на 2 года, после чего гарантировано трудоустройство. Здесь вы последовательно изучите основы не только SMM, но и других востребованных специализаций. Формат обучения: видеоуроки с домашними заданиями.
- “SMM-менеджер” от центра онлайн-образования Нетология. Формат обучения: видеоуроки и воркшопы. Здесь вы научитесь разрабатывать стратегию продвижения в соцсетях, работать с текстовым контентом, фото- и видеоматериалами, управлять сообществом, продвигать бизнес, использовать чат-боты и многое другое. Обучение длится 3 месяца.
- “Инстаграм-маркетолог” от обучающего центра ConvertMonster. Формат обучения: живые вебинары. Здесь вы узнаете о самых эффективных способах продвижения, научитесь создавать оригинальный визуальный контент и писать продающие тексты, выполните KPI заказчика, сможете найти работу с достойной оплатой. Также вы освоите функционал и все возможности Instagram, включая запуск рекламных кампаний и аналитики. По окончании курса и успешной сдачи экзамена вы получите сертификат. Обучение включает 20 практических занятий по 1,5 часа.
- “СММ-специалист” от TexTerra. Обучение длится 3 недели. Здесь вы научитесь рекламировать свой продукт, продвигать группы в Instagram, ВКонтакте и Facebook, настраивать и запускать таргетированную рекламу, узнаете, как правильно работать с целевой аудиторией. По окончании курса вы получите диплом, который сможете добавить в свое портфолио.
- “SMM-специалист” от GeekBrains. Курс рассчитан на 4 месяца. Формат обучения: вебинары с практическими заданиями. Вы научитесь разрабатывать СММ-стратегию, привлекать активную аудиторию, создавать уникальный контент, использовать инфоповоды для эффективной раскрутки, узнаете основы вирусного маркетинга и как продвигать публикации в популярных соцсетях.
- “Школа SMM” от сервиса автопостинга SMMplanner. Вы научитесь продвигать бренд в различных соцсетях, создавать качественный контент, работать с рекламными кабинетами. Курсы отлично подойдут не только новичкам, но и фрилансерам с теоретическими знаниями, владельцам бизнеса и начинающим блогерам. Многие из курсов освещают конкретную соцсеть, что позволит вам лучше освоить материал.
Благодаря онлайн-курсам вы приобретете дополнительные знания и ценные навыки для эффективного SMM-продвижения своего продукта в удобное время.
Курсы от 1PS
Особенность этой школы – курсы небольшие по объему и очень дешевые, поэтому отлично подходят новичкам. Рассмотрим несколько самых популярных.
SMM – это вам не хиханьки
Стоимость: 700 рублей.
Авторы: Валерия Смолина, Ольга Анурьева,
Описание. В этом курсе 5 вебинаров по основам SMM-продвижения. Преподают успешные интернет-предприниматели. Они расскажут вам о тонкостях работы на разных площадках, помогут выбрать соцсеть, через которую лучше всего продвигается тот или иной бизнес. Вы разберете 20 реальных практических примеров SMM-стратегий, посмотрите результаты, данные аналитики.
Сложных терминов и непонятных технических нюансов здесь нет. Все разжевано с расчетом на начинающих.
Обратите внимание, программа также ориентирована на владельцев бизнеса, которые хотят лучше понимать техники SMM-продвижения, чтобы правильно нанимать специалистов в команду. Начать учиться
Начать учиться
SMM-специалист: от создания сообщества до запуска рекламы
Стоимость: 1 600 руб., если покупать частями, 1 400 руб., если приобрести сразу все модули.
Авторы: Екатерина Иова, Никита Ларкин, Александр Волков, Никита Прохоров.
Описание. В программе этого курса 21 вебинар от семи профессиональных SMM-щиков, после обучения каждый ученик получает диплом
Преподаватели обращают внимание, что материал «базовый», то есть углубленных стратегий, тонкостей аналитики вы здесь не найдете. Но если ранее вообще нигде не учились – можете приобретать и осваивать
Материалы распределены по модулям – внимательно посмотрите описание каждого, может быть, предпочтете покупать не все сразу, а по отдельности. Но если приобрести все материалы курса – вы получаете скидку в размере 400 руб.
Начать учиться
Книга по SMM: Как за 60 минут самостоятельно прокачать соцсети
Стоимость: 350 руб.
Описание. Книга о том, как делать продажи любых товаров через социальные сети. Как правильно публиковать фотографии, писать тексты, ставить хештеги. Автор научит вас быстро собирать целевую аудиторию, которой действительно интересны предлагаемые вами товары, работать с ней.
Книга объемная – 356 страниц. Кроме текста есть скриншоты с пояснениями. Написано простым языком, чтобы разобраться мог каждый читатель, даже совсем новичок.
Начать учиться
Instagram PRO-кач: как захватить соцсеть и начать продавать через Инстаграм
Стоимость: 2 800 руб.
Описание. Инстаграм – одна из самых популярных соцсетей, которая используется для SMM-продвижения, поэтому не могу не упомянуть в подборке этот курс. Он содержит 10 подробных уроков по продвижению, записанных в формате видео. Уровень сложности – базовый, рассчитано на людей, которые ранее не работали с соцсетями вообще. Вы научитесь создавать аккаунт, правильно заполнять профиль и оформлять свои записи, набирать целевую аудиторию для продвижения определенных товаров или услуг.
Все примеры, на которые опираются преподаватели, реальные. Среди них есть как успешные, так и неудачные. Вы должны внимательно изучить каждый, чтобы не повторять досадных ошибок.
Технологии, описываемые в курсе, рассчитаны на помощь в продвижении бизнеса с затратами от 5 до 50 000 рублей.
Начать учиться