Почему не запускается skype

Видео — Как убрать мерцание с экрана монитора

Трудности после обновления

Что делать, если Скайп не работает, хотя вы выполнили все по инструкции? Стоит удостовериться в том, что служебная папка программы пуста. Иногда после обновлений остаются ненужные файлы, которые затрудняют работу мессенджера Скайп. Советуем предпринять следующие меры:

• Нажмите на Win+R, открыв тем самым окно «Выполнить»;
• В специальное поле введите команду «%LocalAppdata%/Skype/Apps» (кавычки не используем);

• Откроется папка программы – удалите содержимое полностью;
• Перезапустите мессенджер, при желании можно перезагрузить и компьютер.

Вы узнали, что делать, если Скайп не работает после обновления. Следующий шаг – удаление ненужных файлов!

Удалите файл Shared.xml

Если ранее вы уже пользовались мессенджером, на устройстве могли остаться элементы, мешающие корректной работе новой версии. Столкнулись с тем, что Скайп не запускается, хотя вы делаете все правильно? Давайте удалим один мешающий файл!

Алгоритм действий таков:

• Нажмите на кнопки Win+R одновременно;
• В появившемся поле впишите текст «%appdata%skype» и нажмите на кнопку «ОК» для ввода;

• В появившейся папке Скайпа ищите файл с названием shared.xml;
• Выделите документ и кликните на значок удаления;
• Перезагрузите устройство и войдите в программу заново!

Не смогли найти нужный элемент в папке, а трудности со входом сохраняются? Давайте активируем отображение спрятанных файлов – это делается так:

• Кликните по иконке «Пуск» правой кнопкой мыши;
• Найдите раздел «Выполнить»;
• Впишите в появившееся поле команду сontrol folders;
• Нажмите на клавишу ввода и ждите запуска «Проводника»;
• Перейдите на вкладку «Вид» и найдите строчку «Показывать скрытые папки, диски и файлы»;
• Поставьте галочку напротив и кликните по иконке сохранения.

Понимаете, что делать, если не работает Скайп из-за деструктивного элемента? Тогда следуем дальше!

Причины

1. Несвоевременная установка обновления. По этой же причине Skype не открывается также на телефоне, на планшете и на любом другом устройстве. Старая версия программы будет выдавать разного рода ошибки до тех пор, пока ты не установишь последнее обновление.
2. Установка обновления. Если ты запустил загрузку пакета обновлений, нужно какое-то время подождать. Если Skype обновляется – в большинстве случаев он откажется работать. Кроме того, после завершения процесса необходимо перезапустить программу, чтобы изменения вступили в силу. Нередко пользователи задают вопрос, почему не открывается главная страница в Скайпе после обновления. Так происходит, когда попытка входа происходит, когда процесс еще не завершен, или же – не было перезапуска программы.
3. Причиной того, что Скайп не открывается на компьютере или ноутбуке на ОС Виндовс 10, часто становиться обновление самой операционной системы. Если у тебя «Десятка», ты сталкивался с данным процессом и знаешь, как на него реагирует устройство. Даже самые нетребовательные программы работают гораздо медленнее, что уж тогда говорить о Skype, для нормальной работы которого желательно закрыть все лишние приложения и вкладки.
4. Процесс заблокирован антивирусом или файерволлом. Они принимают программу за вредоносное программное обеспечение и мешают его работе. Это достаточно распространенный ответ на вопрос, почему не открывается Скайп на ноутбуке или компьютере при запуске. Здесь ты можешь узнать, как восстановить пароль в Skype двумя способами.
5. И обратная ситуация – когда уже программные файлы Skype подверглись вирусной атаке.
6. Почему еще не открывается Скайп на компьютере? Часто причиной этого становятся неполадки на серверах приложения. Узнать, так ли это, можно, задав вопрос техподдержке на официальном сайте. Такие неполадки устраняются очень быстро, если прошли сутки и проблема не решилась – значит, дело в другом. Расскажем, как удалить Skype с компьютера, в другой статье.

Откат обновлений

Разработчики зачастую выпускают свежие версии обновлений, которые работают на ПК крайне нестабильно. Со временем появляются патчи, исправляющие все ошибки. Пока стабильная версия мессенджера не выпущена, вы можете откатиться до прежней. Для этого необходимо найти архив с предыдущим обновлением и инсталлировать его на ПК. На сайтах с программным обеспечением вы сможете найти практически любые обновления «Скайпа» разных годов и версий. Главное – скачивать тот «Скайп», который совместим с архитектурой вашей операционной системы, чтобы не возникли проблемы с запуском и работой.

Еще один вариант, который может решить проблему, – портативная версия мессенджера. Portable не нужно устанавливать – вы скачиваете файл exe и просто запускаете его. Далее откройте файл и авторизуйтесь со своего аккаунта.

Способ 2: Сброс настроек

Проблемы посерьезнее возникают при повреждении профиля пользователя вследствие неудавшегося обновления или работы нежелательного ПО. Если Скайп совершенно не открывается или же вылетает при запуске на новых операционных системах, необходимо сбросить его настройки. Процедура сброса параметров отличается в зависимости от версии программы.

Сброс настроек в Skype 8 и выше

Прежде всего, изучим процесс сброса параметров в Скайп 8.

1. Для начала следует убедиться, что процессы Скайп не запущены в фоновом режиме. Для этого вызовите «Диспетчер задач» (комбинация клавиш Ctrl+Shift+Esc). Перейдите во вкладку, где отображаются запущенные процессы. Найдите все элементы с названием «Skype», последовательно выделите каждый из них и нажмите кнопку «Завершить процесс».

Каждый раз вам придется подтверждать свои действия по остановке процесса в диалоговом окне, нажав кнопку «Завершить процесс».

Настройки Скайп располагаются в папке «Skype for Desktop». Чтобы получить к ней доступ наберите Win+R. Далее в отобразившееся поле введите:

Произведите щелчок по кнопке «OK».

Откроется «Проводник» в директории «Microsoft». Отыщите папку «Skype for Desktop». Произведите по ней щелчок правой кнопкой мышки и в списке опций выберите вариант «Переименовать».

Присвойте папке любое произвольное имя. Можно, например, использовать такое наименование: «Skype for Desktop old». Но подойдет и любое другое, если оно является уникальным в текущей директории.

После переименования папки попробуйте запустить Skype. Если проблема заключалась в повреждении профиля, на этот раз программа должна активироваться без проблем. После этого основные данные (контакты, последняя переписка и т.д.) подтянутся из сервера Скайп в новую папку профиля на вашем компьютере, которая будет создана автоматически. Но некоторая информация, например переписка месячной давности и ранее, станет недоступной. Её при желании можно будет извлечь из папки переименованного профиля.

Сброс настроек в Skype 7 и ниже

Алгоритм действий по сбросу настроек в Скайп 7 и в более ранних версиях приложения отличается от вышеописанного сценария.

1. Необходимо удалить конфигурационный файл, который отвечает за текущего пользователя программы. Для того, чтобы его найти, нужно сперва включить отображение скрытых папок и файлов. Для этого открываем меню «Пуск», внизу окошка в поиске наберите слово «скрытых» и выберите первый пункт «Показ скрытых файлов и папок». Откроется окно, в котором нужно перейти в самый низ списка и включить отображение скрытых папок.

Далее снова открываем меню «Пуск», и все в том же поиске набираем %appdata%\skype. Откроется окно «Проводника», в котором нужно найти файл shared.xml и удалить его (перед удалением нужно полностью закрыть Скайп). После повторного запуска файл shared.xml будет создан заново — это нормально.

Неполадки с интернет-соединением

Один из очевидных ответов на вопрос, почему не работает Скайп на компьютере или смартфоне – недостаточно качественное соединение с сетью. С подобной проблемой ежедневно сталкивается множество пользователей, поверьте, вы не одиноки.

Первое действие, которое стоит сделать – позвоните оператору мобильной связи или провайдеру беспроводной сети, чтобы задать вопрос, не проводятся ли в данный момент технические работы. Если вы получили отрицательный ответ, попробуйте сделать следующее:

• Перезагрузите роутер;
• Переключитесь на другую сеть – беспроводную или мобильную;
• Не работает Скайп на Андроиде или Айфоне? Поставьте смартфон в авиарежим на несколько секунд, затем выйдите из него;
• Удостоверьтесь, что на балансе достаточно средств;
• Проверьте правильность подключения опции доступа к интернету;
• Попробуйте осуществить вход в программу с другого устройства;
• Немного подождите – чаще всего этот вариант оказывается самым действенным.

Разумеется, интернет – не всегда корень возникающих проблем, могут возникать и другие неполадки. Если вы проверили качество соединения, но не нашли видимых затруднений, переходите к следующей части нашего обзора!

Программные проблемы

Проверка на вирусы

Любая программа на устройстве пользователя может работать неправильно или не запускаться из-за заражения вирусными файлами. Для того, чтобы проверить этот вариант, нужно запустить антивирус и просканировать систему. В Windows 8 или Windows 10 пользователь может воспользоваться стандартным защитником Windows.

Проблема с антивирусом или брандмауэром

Работу Скайп может блокировать установленный на устройстве антивирус или брандмауэр, которые воспринимают программу в качестве вредоносного источника. Проверить эту гипотезу легко – достаточно отключить работающий в фоновом режиме антивирус и брандмауэр.

Неправильная конфигурация Skype

В 70% случаев проблема с запуском Скайп связана с некорректными настройками конфигурации. Для того, чтобы решить эту проблему, нужно:

Полностью завершить работу программы: через диспетчер задач Windows зайти во вкладку «Процессы»

Найти приложение Skype и нажать «Завершить процесс»

Нажать на клавиатуре комбинацию Win+R, прописать в открывшемся окне в строке поиска %appdata%\skype и нажать ОК

В новом окне найти файл shared.xml и удалить его

После удаления файла конфигурации произойдет полный сброс настроек и при повторном запуске Скайп должен работать нормально.

Проблема с обновлениями

Сервис регулярно обновляется и дополняется новыми возможностями. Однако некоторые версии обновлений Skype могут нестабильно показывать себя в работе.
В случае возникновения проблем с запуском можно попробовать вернуться к прежней версии программы.

Что делать, если Skype не работает на Windows XP: способы решения проблемы

Слабое Интернет-соединение

Как бы это ни было банально, в первую очередь проверь, насколько высока скорость твоего Интернета. Иногда одно это может наладить все проблемы со Skype, ведь связь по нему невозможна при низкой скорости соединения. И, кстати, это очень часто может быть причиной того, что не устанавливается Скайп на Виндовс XP. Проверить качество своей связи ты сможешь на странице Speedtest

Устаревшая версия Skype

Обязательно обнови программу, если работаешь с устаревшей версией — очень часто это решает проблему. Если Skype легко открывается на компьютере с Windows XP, но при этом сообщает, что не удалось установить соединение с другим пользователем, то можно сделать вот что:

• Откроется окно, в котором будет сообщено, что обновление готово. Кликните по кнопке «Загрузить».
• Дождись окончания загрузки, а затем нажми на кнопку «Установить новую версию».
• Устройство потребует твоего согласия на то, чтобы программа могла вносить изменения в память компьютера. Нажми на «Да».
• Подтверди согласие с условиями использования программы, нажав на «Я согласен (-на), далее».
• Дождись окончания обновления и можешь снова пользоваться программой.

Драйвера компьютера давно не были обновляемы

Возможно, Скайп не может корректно работать на твоём ноутбуке потому, что драйвера, установленные изначально, устарели. Для того, чтобы это проверить, можно сделать следующее:

• Открой меню устройства с помощью кнопки «Пуск» или зайдя в «Мой компьютер».
• Зайди в «Диспетчер устройств».
• Выбери пункт «Система» или «Свойства системы».
• Теперь нажми на «Оборудование».

Пункты, которые будут отмечены красным иксом или восклицательный знаком не работают и требуют обновления.

Неактуальная на данный момент версия Adobe Flash Player

Adobe Flash Player — часть программного обеспечения компьютера или ноутбука. Если она отсутствует или вышла из строя, ты не сможешь смотреть видео, слушать музыку и, как ни странно, общаться по Скайпу. Проверить, есть ли Adobe Flash Player на твоём ноутбуке, можно следующим образом:

Перейди по этой ссылке http://www.adobe.com/software/flash/about/

Найди на странице рамочку, подписанную Version Information. В ней ты увидишь всю информацию по Adobe Flash Player, установленному на твой ноутбук.

Внизу этой же вкладки можно нати актуальные на данный момент версии Adobe Flash Player для разных браузеров. Если твой вариант соответствует норме, тогда всё в порядке и ничего не нужно менять.

Вот ещё пара способов, которые иногда дают очень хороший результат. Правда, они менее традиционные, но вдруг тебе помогут именно они?

Как произвести очистку служебной папки приложения

• Для проведения операции необходимо выйти из Скайпа.
• Вызови командную строку с помощью сочетания клавишь Win+R.
• Введи в неё один из следующих вариантов сочетаний символов: %APPDATA%\Skype, или %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ а потом жми Enter.

• Среди показанных файлов нужно найти папку, которая носит имя, соответствующее твоему логина или имени пользователя в Скайпе.
• Открой её и полностью очисти, чтобы она стала пустой.
• Попробуй снова открыть Skype.

Как произвести сброс настроек в Internet Explorer

• Выйди из Internet Explorer, предварительно закрыв все страницы, открытые в этом браузере.
• Зайди в Internet Explorer снова.
• Найди пиктограмму шестерёнки, находящуюся в верхнем углу страницы слева и щёлкни по ней.

• Открой «Свойства браузера».
• Найди подпункт «Дополнительно», открой его и тапни по надписи «Сброс».
• Галочкой отметь вариант, который называется «Удалить личные настройки».

Чтобы удалить данные, кликните по кнопке «Сброс», находящейся в диалоговом окне.

• Теперь нажми на «Закрыть», а затем кликни по «Ок».
• Перезагрузи своё устройство, а потом опять войдите в браузер.
• Теперь попробуй воспользоваться Skype.

Решения

Вот что нужно делать в первую очередь, если не открывается Скайп:

• Перезагрузи устройство. Практика показывает, что этот метод работает в большинстве случаев. Не помогло? Читай дальше
• Внеси мессенджер в список разрешенных программ для своего антивируса или файерволла. Или просто отключи эти программы на время, чтобы определить, в них ли причина того, что Скайп не открывается на компьютере.
• Просканируй компьютер антивирусом на наличие вредоносного программного обеспечения

Не помогло? Вот что рекомендуется делать, если не открывается Скайп на Windows 7, 8, 10 и других версиях ОС этой линейки:

• Открой «Диспетчера задач» (Ctrl+Alt+Delete)
• Нажми левой кнопкой мыши на процесс Скайп и нажми «Завершить»

• Вызови командную строку сочетанием клавиш Win+R
• Появится окно, где нужно прописать команду %appdata%\skype и нажать «Ок»

• Откроется папка с программными файлами
• Здесь нужно найти и удалить «shared.xml»

И после этого снова попробовать запустить мессенджер

Если и этот совет не помог достичь результата, рекомендуем полностью удалить Skype с компьютера, а затем снова скачать и установить его.

После обновления не работает Skype: нет звука, нет видео-изображения

Чаще всего такое безобразие возникает, когда не обновлены драйвера вебки или микрофона (гарнитуры). Если неполадка появилась на компьютере, вероятно, он у тебя с очень старым железом. Наверное, пора раскошелиться и купить новый, хороший и быстрый ноут или ПК.

Подробнее о том, когда и почему не работает микрофон в Скайпе, ты можешь узнать из другого нашего материала.

Оптимальный выход для всех даже безвыходных ситуаций – это веб-версия мессенджера (зайди на web.skype.com и попробуй сам). Такой вариант не требует установки, очень прост в использовании, и отлично выручает в тот момент, когда надо срочно выйти на связь.

2 СПОСОБ — Установить Skype в Windows 10 через Microsoft Store

Если первый способ не сработал, то мне очень жаль. Но у меня, для вас есть ещё один вариант! Для тех, у кого установлена Windows 10, вам ещё можно попробовать скачать и установить скайп из магазина Microsoft Store, который есть в Десятке. Если забыли, и никогда и не пользовались, как и я.

Win+Q на клавиатуре нажмите и у вас запустится поиск, здесь вбиваем название Microsoft Store. Находим магазин и открываем его.

Пишем в строке Skype и находим страницу с программой.

Отсюда его можно установить, даже не удаляя, тот, что мы ранее установили с официального сайта, потому как это немного разные версии, и конфликтовать они не будут.

Установили и пробуем запустить и выполнить вход. У меня всё работает и у вас я надеюсь тоже заработает.

Единственное, что, для того чтобы скачивать приложения из Microsoft Store, нам здесь тоже нужно иметь аккаунт. Если кнопки установить активны, то значит вы уже вошли в свой аккаунт, если нет, то входите, а если нет аккаунта, то создаёте его. Ну всё в принципе логично, действуете, шаг за шагом!

Рекомендации по этой теме:

Google Chrome тормозит. Что делать
Почему тормозит ноутбук
Обойти блокировку сайтов

Reader Interactions

Советы по использованию мессенджера

Для поддержания работоспособности системы нужно выполнять следующие действия:

• своевременно проверять обновления и устанавливать их;
• отправлять отчеты о неисправностях в работе системы.

Сообщение о том, что Скайп не включается или работает с ошибками, можно отправить разработчикам на официальном сайте мессенджера без входа в систему.

Обновление версии Skype

Разработчики выпускают пакеты с обновлениями, которые заменяют устаревшие файлы и гарантируют стабильную работу системы.

Своевременная проверка и установка обновлений осуществляется с помощью встроенного меню. Для выполнения действия:

1. Запустите мессенджер.
2. Кликните по кнопке вызова опций.
3. Перейдите в раздел «Помощь и обратная связь».

Скайп проверит наличие обновлений самостоятельно. Информация о версии отобразится в открывшемся окошке. При необходимости установки появится соответствующая клавиша. Новая версия Скайпа загружается бесплатно, распаковка файлов занимает несколько минут.

Сообщения о неполадках при использовании Скайпа

Помощь разработчикам в выявлении проблем обеспечивает появление более стабильной версии в кратчайшие сроки. Оставить отзыв можно с помощью специальной ссылки, которая встроена в меню.

Для перехода в окно отзывов о Skype:

1. Перейдите в строку «Помощь и обратная связь».
2. В блоке «Обратная связь» доступны ссылки для информирования о возникшей проблеме, выставления оценки и написания отзыва.
3. Кликните по нужной ссылке для составления оповещения.
4. Мессенджер откроет окно в браузере, в котором нужно написать о возникшей проблеме и нажать клавишу отправить.

Разработчики рассмотрят возникшую ошибку, постараются исправить ее в следующем обновлении и ответят по почте, указанной в личном профиле мессенджера.

Проблемы при использовании Скайпа могут возникнуть как на сервере, так и из-за повреждения файлов на компьютере. Для исправления ошибки не потребуется инсталлировать платные приложения. Своевременная установка обновлений и оповещение разработчиков о возникших ошибках позволит поддерживать стабильную работу Skype на любом устройстве.

Проблема в Internet Explorer

Подобная проблема существовала с давних пор, ещё выхода версии 5.5, когда Skype привязали к IE. При входе в программу происходит авторизация, которая активирует ActiveX и некоторые JavaScript фреймфорки, расположенные в IE. Если настройки браузера будут изменены в ходе манипуляций пользователя или других программ, Скайп может прекращать свою работу. Для данной ошибки характерны трудности в добавлении новых контактов.

Для большинства популярных систем до Windows 8 может использоваться специальный фикс, который был изготовлен сами разработчиком. Для некоторых пользователей  достаточно только обновить браузер.

Сброс настроек в IE помогает во многих случаях, для этого следует:

Закрыть все окна IE и другие вкладки в Проводнике.
Повторно запустить обозреватель IE.
Используя раздел «Сервис» стоит перейти к пункту «Свойства»

Открыть окно с разделом можно нажав на шестерёнку.
Далее стоит перейти в раздел «Дополнительно» и нажать на «Сброс».
Важно поставить выделение возле пункта «Удалить личные данные»: посещённые страницы, куки, хэш и т.п.

1. В новом окне стоит подтвердить действие нажав на кнопку «Сброс».
2. После выполнения манипуляции следует закрыть программу.

Когда действия будут выполнены, стоит проверить исправность Skype, программа должна снова заработать.

Если у Вас остались вопросы по теме “Что делать, если не открывается Skype?”, то можете задать их в комментария

Проблемы со звуком и видео

Часто пользователи жалуются: «В видеочате я вижу друга, а он меня нет». Если вы нажимаете на кнопку «Ответить с видео», но картинка не появляется на экране вашего собеседника, возможно, вы неправильно установили веб-камеру. Случается также так, что Скайп просто не видит камеру, хотя на деле она есть. Очень часто это происходит на ноутбуках, где камера уже встроена.

Перезагрузите компьютер и попробуйте перезвонить сами человеку по Скайпу, если, конечно, интернет-соединение позволяет это сделать. В большинстве случаев это решает проблему. То же самое касается и звука.

Все перечисленные способы решения проблем с запуском Скайп в большинстве случаев помогают. Если у вас не открывается Скайп даже после всех манипуляций, следует обратиться в техническую поддержку компании.

Что ещё можно сделать?

1. Проверить ПК на вирусы. Вредоносное ПО может стать причиной сбоя. Перед сканированием, убедитесь, что антивирус обновлён до последней версии, чтобы использовать его базы по максимуму. Тем менее, 100% гарантии защиты от вирусов никакой антивирус дать не может.
2. Переустановите драйвера. Нелишним будет проверить обновления для ActiveX, JavaScript и DirectX. Перезапустите ПК и запустите Скайп.

Технические сбои на серверах Скайпа бывают редко, но исключать такую причину сбоев также не стоит. В этом случае с проблемой сталкивается большое количество пользователей со всего мира, которые тут же начинают писать в службу поддержки и на форум официального ресурса. Разработчики устраняют такие неполадки довольно оперативно. Они не требуют вмешательства со стороны пользователя.

Если никакой из представленных методов так и не помог, придётся прибегать к крайнему – переустановке Скайпа. Удалите программу из ПК через окно «Программы и компоненты», а затем скачайте свежую версию из официального ресурса, чтобы исключить попадание вирусов на устройство.

Кэширование сайта:

Почему Скайп не запускается на Windows 7

Предугадать и перечислить все причины ошибок, связанных с открытием рассматриваемого софта, невозможно. Ниже перечислены самые распространённые моменты, почему Скайп не поддерживает Виндовс 7:

• версия Скайпа устарела. Очень частая проблема, из-за которой программа может перестать работать. Для исправления ситуации приложение нужно просто переустановить, скачав его с официального сайта разработчиков;
• Скайп не поддерживает версию Windows 7. Как известно, семёрка с недавнего времени не поддерживается в полной мере корпорацией Microsoft, а значит, и ПО для этой операционки больше не выпускается. Для устранения несовместимости Скайпа с операционкой рекомендуется либо переустановить систему, либо найти в Интернете устаревшую версию приложения. Второй вариант проще осуществить;

Интерфейс приложения Skype на операционной системе Windows 7

• вирусная атака. Если на ПК присутствует вредоносное программное обеспечение, то он будет работать нестабильно, со сбоями, ошибками и зависаниями. Не исключено, что предустановленный софт перестанет открываться. Поэтому при появлении каких-либо ошибок в работе Скайпа сначала надо проверить свой стационарный компьютер или ноутбук на наличие вирусов. Понятно, что для выполнения данной задачи можно воспользоваться либо лицензионным антивирусом, если он установлен на комп пользователя, либо специализированным софтом из Глобальной сети;
• программный сбой. Возможно, в Скайпе произошёл какой-то сбой, который можно устранить после перезапуска приложения либо перезагрузки операционной системы;
• ограничения. Иногда работу некоторого софта может блокировать брандмауэр Виндовс или установленный на компьютере антивирус. В данном случае перед тем как открыть Skype, необходимо отключить стороннее ПО, предназначенное для защиты ПК, повышения безопасности его работы;
• нарушение целостности системных файлов. Со временем файлы операционки начинают портиться, т. е. их целостность нарушается. Чтобы исправить такую проблему, нужно проверить ОС на наличие повреждённых элементов и вылечить их. Сделать это возможно с помощью классического приложения «Командная строка», системная утилита автоматически устранит найденные нарушения.

Процесс отключения брандмауэра Windows 7

Обратите внимание! Проблемы, из-за которых не работает Скайп на Виндовс 7, могут случиться потому, что мессенджеру не хватает прав для нормальной, стабильной работы. Во избежание неполадок программу рекомендуется всегда открывать от имени администратора, нажимая по значку правой клавишей манипулятора и в меню контекстного типа выбирая соответствующий пункт

Во избежание неполадок программу рекомендуется всегда открывать от имени администратора, нажимая по значку правой клавишей манипулятора и в меню контекстного типа выбирая соответствующий пункт.

Отсутствие связи

Первым делом нужно проверить, если ли интернет на компьютере или на ноутбуке. Skype работает корректно при условии, что есть интернет. Более того, скорость не должна быть слишком низкой. Как правило, резкое снижение скорости соединения замечают визуально. Чтобы удостовериться в этом, можно воспользоваться специальными сайтами, например, speedtest.net.

При отсутствии соединения никакие страницы браузера не загружаются. Если всё в порядке с сетью (страницы быстро открываются), переходите к другим способам решения проблемы. Соединения нет – проблема не в программе Скайп. Перезагрузите роутер или модем и повторите проверку сети. Если проблема осталась, свяжитесь с вашим провайдером. Вполне вероятно, что идут какие-либо технические работы.

Почему не работает Скайп на Windows 7?

Итак, основная причина того, что не работает Скайп на Windows 7 — это прекращение поддержки данного приложения компанией Microsoft для всех устаревших версий Виндовс. Но, как показала практика, у некоторых пользователей Skype благополучно работает, несмотря на старую операционную систему. Итак, что же можно сделать, чтобы твой Скайп снова начал функционировать?

Для начала стоит устранить самые распространённые причины, мешающие нормальной работе приложения (например, если Скайп и вовсе не включается).

Слишком старая версия Скайпа

Если ты не хочешь обновлять Windows, то Скайп обновлять всё-таки необходимо, иначе он со временем гарантированно прекратит функционировать. Обновить программу на Windows 7 и 8 можно так:

• Открой Skype на своём ноутбуке или компьютере.
• Вверху экрана можно увидеть различные вкладки. Нажми на ту, которая называется «Помощь».

Перед тобой появится список функций. Кликните по «Проверить наличие обновлений».

• Если уже есть новая версия данной программы, то ты узнаешь об этом по появившемуся на экране окну с сообщением о том, что обновление готово. Нажми на «Загрузить», чтобы начать его скачивание.
• Когда скачивание будет закончено, появится кнопка «Установить новую версию». Кликни по ней.
• В появившемся окне с предложением Skype вносить изменения в файловую систему устройства, следует кликнуть по варианту «Да» .
• Для того, чтобы процесс был благополучно завершён, тебе потребуется снова подтвердить своё согласие с политикой Skype, для чего нужно кликнуть по «Я согласен (-на), далее» .
• Осталось только подождать, когда загруженные файлы интегрируются в систему. После этого проверь, работает ли Скайп. Возможно, тебе просто нужно правильно скачать Skype Windows 7.

Если обновление не помогло, то можно попробовать вовсе удалить программу с устройства, а потом закачать её снова с официального сайта. Очень часто именно этот способ помогает.

Низкая скорость Интернета

Возможно, причина отказа Skype самая банальная — слишком низкая скорость передачи данных на твоё устройство. Это может случиться из-за сбоя твоего оператора или же из-за не подходящего тарифного плана. Проверить скорость своего Интернет-подключения можно на сайте Speedtest. 

Устаревшие драйвера компьютера или ноутбука

Драйвера являются частью программного обеспечения твоего устройства и их своевременное обновление также очень важно для работы как самого компьютера, так и установленных на него программ. Вот как можно узнать, всё ли в порядке с драйверами:

• Войди в «Мой компьютер» и открой там «Диспетчер устройств».
• Найди вкладку «Свойства системы» или «Система».
• Кликни по надписи «Оборудование».

Внимательно посмотри, есть ли какие-то особые отметки напротив имён драйверов. Если стоит крестик красного цвета или восклицательный знак жёлтого, то драйвера вышли из строя.

Проблемы с Adobe Flash Player

Если Adobe Flash Player отсутствует на устройстве или же вышел из строя, то это вполне объясняет, почему не работает Skype на Windows 7. Для того, чтобы проверить его работу, нужно сделать вот что:

• Кликни по этой ссылке
• На странице, на которой ты окажешься, буде специальное окно, в котором предоставлена актуальная информация по версии Adobe Flash Player, которая установлена у тебя на данный момент. Оно называется Version Information.
• Ниже ты сможешь просмотреть таблицу, в которой будут указаны новые версии Adobe Flash Player в сочетании с предназначенными для них браузерами. Найди свой браузер и посмотри, соответствует ли содержимое окошка Version Information актуальной на данный момент версии.

Если твой Adobe Flash Player устарел, то замени его более свежей версией, которую можно найти и скачать вот тут: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/?promoid=BUIGP

Если все предыдущие способы были использованы, а работа приложения так и не восстановлена, следует попробовать более сложные варианты.

1 СПОСОБ — ТЩАТЕЛЬНАЯ ПЕРЕУСТАНОВКА СКАЙПА

В первую очередь нам нужно полностью удалить Скайп и заново его установить, то есть выполнить переустановку. Для тщательной переустановки Скайпа нам понадобится программа Revo Uninstaller , которая полностью удалит все корни Скайпа из нашей системы. И также нам понадобится свежий установочный файл Skype, который мы скачаем с официального сайта. А ещё нам нужно будет немного поработать руками, чтобы удалить все хвосты.

Первый момент. Скачиваем программу Revo Uninstaller, тоже с официально сайта и тут как раз есть бесплатная версия.

Второй момент. Устанавливаем эту программу на свой компьютер.

И третий момент находим через эту программу Скайп, удаляем его, и тут же у нас будет запущен поиск всяких хвостов Скайпа среди файлов и записей в реестре и будет предложено весь этот мусор удалить.

Сначала удаляем файлы, проставив напротив них галочки, а потом аккуратно разбирается с записями в реестре. То, что относится к скайпу выделено жирным. Здесь нужно поставить галочки и удалить эти записи.

После того, как мы удалили Skype, нам нужно перезагрузить компьютер, потому что некоторые файлы программа может удалить только после перезапуска. Бывает такое!

Теперь, когда компьютер перезапущен, нам нужно пройтись вручную и проверить, не остались ли какие-нибудь файлы ещё.

Открываем раздел Компьютер, диск «С» и внутри Program Files проверяем чтобы не было папки Скайп, а если есть, то удаляем её.

Возвращаемся на один шаг назад и заходим во вторую папку Program Files (x86) и точно также проверяем.

И ещё, нажимаем на клавиатуре сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне вбиваем папку для поиска %appdata%, жмём ОК.

Здесь опять же, если есть папка Скайп, то удаляем её.

Возвращаемся в папку AppDatta и открываем LocalLow, внутри удаляем скайп, если есть.

Возвращаемся снова и теперь просто Local открываем, смотрим, если есть Скайп, то удаляем.

Всё, с удалением разобрались. Осталось очистить Корзину!

Теперь открываем официальный сайт Skype, скачиваем свежую версию программы и устанавливаем её на свой компьютер.

Я надеюсь, проделав все эти манипуляции Скайп у вас наконец-то запустится.

Рекламная пауза:

Чтобы выжить в этом сложном мире, периодически создателям сайтов нужно что-то рекламировать! Моя рекламная пауза, следующая:

Если вы покупаете на Алиэкспресс какие-то товары, то Вы можете экономить часть своих денег. Для этого нужно пользоваться кэшбэк сервисами. Например, регистрируетесь в кэшбэк сервисе ePN, находите на сайте АлиЭкспресс, активируете кэшбэк, перейдя на Алиэкспресс именно с ePN и покупаете нужные вам товары.

После оплаты вам зафиксируется кэшбэк и эта сумма будет в обработке.

Потом, когда вы получите свой товар, и подтвердите на Алиэкспресс получение, вам эти денежки, в течении нескольких дней перейдут на баланс.

Выводить кэшбэк с ePN можно на разные кошельки. Минимальный вывод на кошельки 20 центов. На карты от 9-и долларов.

Используйте кэшбэк и возвращайте часть денег обратно!