Пропал звук на компьютере с windows 10: что делать и как исправить

Примеры из жизни

Для наилучшего понимания вышеизложенного материала, в качестве примеров следует рассмотреть несколько часто встречаемых ситуаций, которые имеют прямое отношение к рассматриваемой темы.

Стоит отметить, что и описываемые события, и варианты их решение актуальны как для Windows 7, так и для Windows 10.

1. Нет звука по кабелю «HDMI» при подключении компьютера к телевизору или монитору.

Проблема достаточно распространённая и кроме описанных выше нюансов и возможных причин, для её решения желательно проверить следующие моменты:

• На телевизоре включен звук;
• На компьютере с Windows 7/10 произошло переподключение устройства вывода информации. Для проверки:
  • Кликните правой кнопкой мышки по иконке динамиков на панели быстрого доступа и выберите «Устройства воспроизведения»;  
  • В открывшемся окне найдите устройство воспроизведения, которое в настоящий момент подключено с помощью кабеля HDMI;
  • Нажмите на него правой кнопкой мышки и выберите «Использовать по умолчанию»;
  • Если устройств воспроизведения нет в списке, активируйте «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединённые устройства». 
• Откройте «Диспетчер устройств» и обновите драйверы для компонента «HDMI аудио» и установленной «Звуковой карты»;

Отдельно необходимо отметить, что значительную роль в решение подобной проблемы является порядок подключения устройств, то есть напрямую в соответствующие разъёмы HDMI, или с помощью адаптера.

Кроме того, для пользователей видеоадаптеров от компании «Nvidia» потребуется проверить и настройки в «Панели управления Nvidia». 

2. Пропал звук на колонках или в наушниках при просмотре фильма при этом в микшере указано, что звук есть

Опять же и проблема, и решение идентичны для Windows 7 и Windows 10.

Довольна простая в решение ситуация, если отсутствуют физические проблемы с устройствами вывода звука и драйверным обеспечение.

Независимо от того, как именно осуществляется просмотр видео контента, например, на видеохостинге в браузере, или в медиаплеере с файлом, который скачан на раздел диска, при пропаже звука требуется проверить следующее:

Откройте микшер громкости, используя соответствующий значок;
Обратите внимание на блок «Приложения»;
В данном разделе будут отражены все варианты программного обеспечения, которые в настоящий момент используют звуковую карту;
Проверьте, что, например, для браузера где открыть хостинг ползунок установлен на желаемый уровень громкости и в принципе звук не отключен. 

Это относится и к запущенным на компьютере медиаплеерам.

3. Пропал звук после обновления операционной системы или после переустановки программного обеспечения

Очень распространённая проблема, которая в большинстве случаев решается именно с использованием методов по работе с драйверами устройств и программного обеспечения.

Здесь же будет правомерно и логично выделить, что если звук пропал именно после осуществления процедуры обновления, то первое, что следует попробовать – это откатить конфигурацию компьютера до точки, которая предшествовало обновлению.

Правильное подключение

Если неправильно подключить устройство, то логично, что оно не будет работать. И это касается не только колонок, но и вообще всех устройств. Но конкретно с колонками ситуация сложнее. Дело в том, что подключить какое-то устройство неправильно довольно проблематично, так как каждый разъём в системном блоке заточен под штекер соответствующего устройства, и если попытаться подключить штекер в неправильный разъём, то он туда попросту не влезет.

Для правильного подключения колонок используем подходящий разъем на системном блоке, внимательно изучив их

То есть теоретически даже самый неопытный пользователь может поочерёдно втыкать штекер в каждый разъём и закончить это делать тогда, когда он туда влезет – и он не ошибётся. С колонками совсем другая история – разъём для колонок и разъём для микрофона имеют одинаковую форму, но если подключить штекер колонок в разъём для наушников, то ничего работать не будет.

Чтобы правильно подключить колонки к компьютеру, проделайте следующие шаги:

Первое и самое главное – найдите нужный разъём и не перепутайте его с другим. Разъём для колонок имеет круглую форму и зелёный цвет, а разъём для наушников розового цвета. Иногда (преимущественно в более современных компьютерах) разъёмы помечены соответствующими логотипами, смысл которых понятен интуитивно. Нужный вам разъём, как и все остальные, расположен на задней стороне системного блока, однако у некоторых моделей компьютеров есть дополнительные разъёмы на передней нижней стороне системника

На это также следует обратить внимание. Разъем для подключения колонок имеет зеленый цвет или обозначен соответствующим логотипом Когда вы нашли нужный разъём, вставьте в него штекер от ваших колонок

Вставляем штекер от колонок в зеленый разъем Проверьте, обнаружил ли компьютер колонки. Щёлкните правой клавишей мыши по значку «Динамики» на панели задач. Щёлкаем правой клавишей мыши по значку «Динамики» на панели задач Затем нажмите на «Устройства воспроизведения». Если в устройствах будут отображаться ваши динамики, то вы всё подключили правильно. Нажимаем на «Устройства воспроизведения» Наличие иконки «Динамики», подтверждает, что колонки подключены верно После того, как вы убедились в том, что компьютер распознал новое подключенное устройство, проверьте его работоспособность. Откройте на компьютере любой файл, содержащий звуковое сопровождение (музыку, видео или игру) и проверьте, воспроизводится ли звук в колонках. Если звука нет, значит, проблема была не в неправильном подключении. Открываем на компьютере любой файл, который содержит звуковое сопровождение

Стоит ли учиться на фотографа – плюсы и минусы профессии

Отказ акустического устройства

Когда не работают колонки, на компьютере нет звука, но почему такое происходит? Чаще всего ломаются дешёвые динамики китайского производства, но также поломки случаются:

• из-за длительного использования на максимальной громкости;
• из-за падения, ударов, при которых происходит обрыв проводов или просто отходят контакты;
• блоки питания динамиков ломаются из-за перенапряжения в сети;
• слишком мощный усилитель тоже может стать причиной сбоя в работе.

Следует знать, что включённые в розетку динамики быстрее выходят из строя из-за постоянного напряжения, ведь выключение с помощью кнопки блокирует только звуковой сигнал и питание на усилитель, а трансформатор прекращает работу лишь после отключения кабеля из электророзетки.

Исправность динамиков проверяется при подключении к телевизору или другому компу, у которых со звуком всё в порядке. Если и в этом случае нет звука, то устройство подлежит ремонту, либо его пора заменить, купив новое. Тем, кто разбирается в такой починке, можно посоветовать воспользоваться мультиметром, специальным прибором, с помощью которого можно проверить все элементы цепи.

Если перестали работать колонки на компьютере, что делать, интересуются многие. Прежде всего, не нервничать, а попробовать все предложенные способы проверки, главное делать это спокойно и методично.

Если нет желания и времени, можно вызвать профессионального мастера, который заодно сделает профилактический осмотр ПК. Кто знает, может быть есть серьёзные причины, по которым отсутствует звук.

По-крайней мере, зная, почему не работают колонки на компьютере, если они включены, и какими могут быть причины сбоя аппаратуры, есть возможность самостоятельно провести необходимую проверку и исправить неисправность, если она не касается тяжёлых случаев, не подлежащих домашнему ремонту.

Совет #5: Что делать, если компьютер или ноутбук не видит блютуз колонку

О настройке сопряжения для колонок этого типа мы уже писали выше. Приведём краткую инструкцию по устранению проблемы с драйверами:

1. Снова запустите, как было описано в предыдущих разделах, «Диспетчер устройств».
2. Разверните вложенный список Bluetooth.
3. Если рядом с наименованием вашего динамика есть какие-либо значки жёлтого или красного оттенка, необходимо выполнить обновление служебной утилиты.
4. Если компьютер или ноутбук не видит Bluetooth аудио-колонку, вы, чтобы устранить проблему, можете или скачать (предпочтительно с официального сайта материнской платы) и инсталлировать драйверы вручную, или воспользоваться предлагаемым ОС инструментом автоматического поиска.

Когда операция будет завершена, вновь выполните перезагрузку — и убедитесь, что компьютер смог увидеть колонки.

Ничего не помогает?

Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, то попробуйте сделать следующее:

1. Если до этого звук был, но сейчас его нет, то вполне вероятно, что вами были установлены какие-то драйвера или программы, вызывающие конфликты. В этом случае стоит попробовать провести восстановление системы.
2. Если есть вторая карта, то подключите ее к ПК и поставьте на них новые драйвера, обязательно удалив старые.
3. Возможно, карта плохо установлена на материнской плате или неправильно подключена. Рекомендуется проверить это на всякий случай.
4. Если ничего не помогает, рискните и переустановите виндовс. После этого поставьте новое программное обеспечение, и если звучание появится, то следить за ним при установке любой программы. В таком случае вы сразу поймете, в чем дело, и найдете виновника.

Это крайние меры, однако, и они могут принести пользу и решить возникшую проблему.

Как подсоединить через Bluetooth?

Подключить колонку JBL к компьютеру можно по беспроводному протоколу Bluetooth. Главное, чтобы данный модуль был вмонтирован в ноутбук и используемую акустику. Сначала рассмотрим синхронизацию с техникой, работающей на операционной системе Windows.

Это более распространенная ОС, с которой знакомы многие пользователи (самые используемые версии – 7, 8 и 10). Синхронизация выполняется следующим образом.

• Акустику нужно подсоединить к источнику питания.
• Колонки должны находиться рядом с ноутбуком, чтобы компьютер быстро обнаружил новое устройство.
• Включите музыкальное оборудование и запустите функцию Bluetooth.
• Клавишу с соответствующим логотипом нужно зажать до мигающего светового сигнала. Индикатор начнет мигать красным и синим цветом, обозначая работу модуля.
• Теперь перейдите к ноутбуку. В левой части экрана нажмите на значок «Пуск» (на нем изображен логотип Windows). Откроется меню.
• Выделите вкладку «Параметры». В зависимости от версии операционной системы, данный пункт может находиться в разных местах. Если вы используете 8 версию ОС, нужная кнопка будет размещаться в левой части окна с изображением шестеренки.
• Кликните один раз мышкой по пункту «Устройства».
• Найдите пункт под названием «Bluetooth и другие устройства». Ищите его в левой части окна.
• Запустите функцию Bluetooth. Понадобится ползунок, расположенный вверху страницы. Рядом вы найдите строку состояния, которая укажет на работу беспроводного модуля.
• На этом этапе нужно добавить необходимое мобильное устройство. Кликаем мышкой на кнопку «Добавить Bluetooth или другое устройство». Найти ее можно верху открытого окна.
• Кликните по значку Bluetooth – опция во вкладке «Добавить устройство».
• Если все сделано правильно, в окне должно появиться название портативной колонки. Для синхронизации нужно кликнуть на него.
• Для завершения процедуры нужно нажать на «Сопряжение». Эта кнопка будет находиться рядом с названием колонки.

Техника торговой марки Apple работает на базе собственной операционной системы Mac OS X. Данный вариант ОС существенно отличается от Windows. Обладатели ноутбуков также могут подключить колонку торговой марки JBL. В этом случае работу нужно выполнять так.

• Акустику нужно включить, запустить модуль Bluetooth (зажмите кнопку с соответствующим значком) и поставить колонки рядом с компьютером.
• На ноутбуке тоже нужно включить данную функцию. Знак Bluetooth можно найти в правой части экрана (выпадающее меню). В противном случае искать эту функцию нужно в меню. Для этого необходимо открыть «Системные настройки» и выбрать там Bluetooth.
• Зайдите в меню настроек протокола и включите беспроводное соединение. Если вы заметили кнопку с названием «Выключить», то функция уже запущена.
• После запуска поиск устройств для подключения начнется автоматически. Как только ноутбук найдет мобильную колонку, необходимо кликнуть на название и на значок «Сопряжение». Спустя несколько секунд произойдет подключение. Теперь нужно запустить аудио или видеофайл и проверить звучание.

Возможные проблемы

При подключении Bluetooth-гаджета у пользователей часто возникают одни и те же проблемы. К примеру, несмотря на «контакт» ПК и аудиоприбора, музыки может просто не быть. В этом случае сперва следует определить, заключается ли проблема в колонке или в самом компьютере. Для того чтобы проверить аудиодевайс, его необходимо подключить при помощи Bluetooth к другому устройству, к примеру, смартфону. Если музыка проигрывается, то источник проблемы заключается в самом компьютере.

Для проверки опять же к нему следует попытаться подключить играющий девайс через Bluetooth, к примеру, другую колонку. Если музыка играет в обоих случаях, проблема заключается в самом соединении, для ее ликвидации можно просто воспользоваться кабелем. Если и другая колонка не передает аудио, то, вероятно, устаревшим является Bluetooth-драйвер. Для исправления ситуации его можно обновить.

Во многих случаях компьютер не видит колонку либо же не подключается к ней, потому что на одном из двух устройств отключен сам Bluetooth. Работа модуля проверяется через диспетчер задач. Иногда ПК просто не может обнаружить колонку в списке доступных устройств, а потому и подключиться к ней. Проблема решается путем нажатия на значок «Обновить конфигурацию оборудования», расположенный на верхней панели диспетчера задач. Если модуль Bluetooth не включился даже после перезагрузки, придется приобрести новый адаптер соединения.

Важно проверить объем зарядки аудиодевайса, а также убедиться в отсутствии электромагнитных помех. Нельзя забывать и про то, что у Bluetooth-соединения обычно устанавливается пароль, причем пин-код, установленный на колонке, необходимо узнавать у производителя

У Bluetooth-колонок JBL имеется возможность установки специального приложения для подключения к компьютеру, смартфону или ноутбуку. Скачав его, пользователь сможет поэтапно соединить два устройства, а также установить необходимые пароли для соединения и обновить прошивку драйвера. Опять же в приложении можно узнать, почему основное устройство не видит аудиодевайс. Иногда, кстати, проблема может заключаться в том, что компьютер либо находит не ту колонку, которую нужно, либо вообще ничего не отображает. При этом остальные устройства быстро обнаруживаются через Bluetooth и сразу же готовы к подключению.

Для исправления сложившейся ситуации достаточно всего лишь перезагрузить Bluetooth на аудиодевайсе. Если это не помогло, то можно сперва переименовать колонку, подключив ее через смартфон или планшет, а затем вновь перевести перезагрузку соединения. Вновь запустив поиск подключаемых устройств на компьютере, можно уже «соединиться» с требуемым гаджетом. В том случае, когда пользователь не уверен в точном названии колонки, придется либо обратиться к производителю, либо поискать требуемую информацию в инструкции.

Отдельно следует прояснить поэтапное обновление драйвера, так как именно оно может являться «ключом» к решению проблемы. Для того чтобы это сделать, необходимо одновременно нажать клавиши Windows и S, после чего вбить в появившемся окне «Диспетчер устройств». Зайдя в данный раздел, необходимо выбрать меню Bluetooth, которое обычно оказывается первым в списке.

Щелчок правой клавишей мыши даст возможность перейти в раздел «Обновить драйвера». В результате данных шагов система сама найдет обновления в интернете, который, кстати, должен быть подключен, после чего проведет их установку на компьютер. Другим способом обновления драйверов является использование утилит, которые скачиваются в интернете или же приобретаются в формате установочного диска в соответствующих магазинах.

О том, как подключить Bluetooth-колонку к ноутбуку, смотрите далее.

Описание и возможности

Какими же возможностями обладает программа, о которой нам предстоит сегодня говорить? Данный инструмент сразу после своего запуска проверяет целостность данных ПК или ноутбука, стабильность операционной системы, общую безопасность и так далее.

Когда анализ будет завершен, приложение в автоматическом режиме произведет исправления таких моментов, как:

• Очистка временных файлов и ненужных записей системного реестра.
• Ремонт поврежденных кластеров и секторов файловой системы.
• Исправление битых системных компонентов.
• Пользователь получит отчет о стабильности и безопасности системы после произведения очистки.

Служба Windows Audio

Как изменить пароль на компьютере

ТОП 5 статей

Звуковая карта

Почему компьютер не видит колонки? Например, если пользователь может с уверенностью сказать, что подключение гарнитуры было верным, с большей долей вероятности причина кроется в звуковой карте.

Необходимо зайти в «Диспетчер устройств». Для этого требуется нажать правой кнопкой мышки по иконке «Мой компьютер», затем выбрать соответствующую службу. Далее пользователь выбирает пункт «Звуковые, игровые и видео устройства».

Что видно в списке? Если некоторые устройства (звуковые) работают нормально или с ошибками, ситуацию можно исправить без особых проблем. Но об этом позже. Ведь при подобных обстоятельствах не компьютер не видит колонки, а операционная система требует соответствующего пакета дополнительных программ для исправной работы.

Когда в указанном ранее списке нет никаких колонок или звуковых устройств, принято полагать, что звуковая карта работает неисправно. Рекомендуется подключить иную гарнитуру. Ошибка повторилась? Тогда можно смело менять звуковую карту в ПК.

Ситуация 2. Звука нет, значок в трее перечёркнут или рядом с ним находится красный запрещающий знак

В отличие от ситуации под номером «1», подобную ошибку решить несравненно легче, так как она может проявляться только исходя из двух причин, а именно:

«Отключена служба WindowsAudio».Данная служба отвечает за общее управление всеми средствами и компонентами, которые так или иначе работают со звуком.

«WindowsAudio», принимая во внимание важность выполняемой работы, имеет подобие «неприкосновенности», так как сложно предположить, что кто-то использует компьютер и категорично не планирует реализовывать все доступные возможности, включая воспроизведение аудио файлов (хотя бы системных звуков). Поэтому, сразу же напрашивается вывод, что данная служба могла быть отключена или самим пользователем вручную (в интернете существуют такие рекомендации, предлагающие отключить её для повышения быстродействия работы операционной системы, что очень спорно), или в результате стороннего вмешательства (вирусов), так как «WindowsAudio» не имеет прямой зависимости от включения/отключения других служб.

Для проверки её активности следует нажать комбинацию клавиш «WIN+R» и выполнить команду «services.msc»
В открывшемся окне, где перечислены все активные и неактивные службы, следует найти «WindowsAudio», после чего нажать на него правой кнопкой мыши для открытия свойств.

Далее, необходимо убедиться, что служба запущена и выполняется, а также, что в строке «Тип запуска» установлен параметр «Автоматически»,

Если всё включено и работает, то остаётся лишь одна причина.

2

«Отсутствует или некорректно работает драйвера звукового адаптера».
Дальнейшие шаги будут зависеть от того, определяется ли адаптер самой системой или нет.

Для определения этого:

Нажмите комбинацию клавиш «WIN+R» и выполните команду «devmgmt.msc»;

В открывшемся окне «Диспетчер устройств» раскройте раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства»;
Если среди имеющихся там вариантов присутствует ваш звуковой адаптер (что в данном случае было бы удивительно), кликните по нему правой кнопкой мышки и откройте его свойства:
Перейдите на вкладку «Драйвер» и обратите внимание на используемую вами версию драйверного обеспечения;

Посетите сайт производителя вашей материнской платы или ноутбука и проверьте соответствует ли установленная версия рекомендуемой разработчиком.
В случае, если используемая версия драйвера не требует обновления, можно попробовать откатить его на предыдущую версию, нажав на соответствующую кнопку в свойствах адаптера.

Если адаптера в списке нет, а здесь или в разделе «Другие устройства» имеются варианты, помеченные жёлтым треугольником с восклицательным знаком внутри, то это означает, что необходимый драйвер фактически отсутствует, в связи с его удалением (что можно сделать здесь же) или с незавершённой/некорректной установкой. Для исправления этого недоразумения можно воспользоваться специализированным ПО, например, всем известным «DriverPackSolution».
Установить/обновить необходимые для звуковой платы драйвера можно и вручную, но для этого нужно определить её модель, что проблематично, так как в «Диспетчере устройств» она может не распознаваться системой. Лучшим вариантом в данном случае будет определить модель вашей материнской платы, и обычным поисковым запросом в интернете определить, какая у вас предустановлена звуковая карта.

Для всех остальных, если нет желания просматривать информацию в «Диспетчере устройств», можно воспользоваться командой «dxdiag.exe» (WIN+R) и на вкладке «Звук» посмотреть имя устройства и версию драйвера.

Как исправить неполадки

В случае если пользователь уверен, что колонки исправны и подключены правильно, стоит проверить звуковую карту. Для этого следует перейти в «мой компьютер» и нажатием правой кнопки мыши обратиться в подменю «диспетчер устройств». Это меню поможет определить видит ли ПК звуковую карту. Даже если под значком «Звуковая карта» находится желтая иконка, проблему удастся решить.

Устаревший драйвер

Все важные комплектующие ПК имеют драйвера. Звуковая карта не исключение, и драйвера на нее, как правило, устанавливаются автоматически при загрузке операционной системы. Однако в результате сбоя либо повреждения вирусом драйвера могут работать некорректно. Такое может произойти даже при внезапном отключении питания. Именно для исключения таких сбоев специалисты рекомендуют использовать ББП (блок бесперебойного питания).

Обновление драйвера

Процедура обновления достаточно проста. Необходимо просто зайти на сайт изготовителя подключаемого оборудования и скачать актуальную версию драйвера. Стоит внимательно относиться к правильности выбора ОС (операционной системы) и модели акустической системы, для которой скачивается драйвер.

Возможно также воспользоваться одной из программ обновления драйверов. Такие программы в автоматическом режиме сканируют ПК и устанавливают необходимые компоненты системы.

После установки или обновления драйвера необходимо выполнить перезагрузку компьютера.

Опытные пользователи советуют проводить обновление драйверов раз в 3-4 месяца, либо после установки любого нового оборудования.

Вирусная атака

С развитием интернет-трафика значительно возросла угроза заражения вирусом или вредоносным ПО (программным обеспечением). Не стоит пренебрегать установкой современного антивируса, даже если он является платным. Как показывает практика восстановление поврежденной системы и важных данных оказывается более затратным.

При заражении компьютера вирусом возникают проблемы с различными составляющими ОС. Может измениться разрешение экрана пропасть звук или интернет-соединение. В случае отсутствия звука следует проверить наличие драйвера звуковой карты и просканировать компьютер на наличие вирусов.

Если восстановить звук не удалось, вероятно, потребуется переустановка операционной системы.

Несовместимость

Иногда пользователи сталкиваются с проблемой отсутствия звука в колонках при подключении устаревшего оборудования. Если используется старая аудиосистема с новым ПК (ноутбуком), или к старому компьютеру покупается новая акустика. В таком случае поможет только замена устаревшего компонента. При покупке новых колонок необходимо убедиться в их совместимости с имеющимся ПК.

В зависимости от windows

Часто причиной отсутствия звука в колонках может стать пиратская версия ОС. В таких операционных системах могут присутствовать ошибки и баги, исправить которые самостоятельно невозможно. Кроме того, приобретая лицензионную ОС пользователь получает квалифицированную сервисную поддержку.

Некоторые лицензионные драйвера будет попросту невозможно установить на пиратскую копию системы, а сама такая система может быть заражена вредоносным программным обеспечением. Решение проблем со звуком не отличается на версиях 7, 8 или 10.

Ошибки в BIOS

Такая неисправность может возникнуть, если неподготовленный пользователь попадает в меню BIOS. Более ранние версии этой подсистемы не имеют перевода и без соответствующих знаний можно легко испортить ПК.

Для сброса BIOS на заводские настройки придется вскрывать системный блок.

После снятия боковой крышки системного блока необходимо найти батарейку, как правило, она находится на видном месте системной платы и легко заметна. При извлечении батарейки на несколько минут происходит сброс подсистемы BIOS на заводские настройки.