Код ошибки: inet_e_download_failure

Оглавление

Как исправить: Не удается найти DNS-адрес сервера в Windows 10

Способ 1

1. Выключите и включите маршрутизатор (роутер), или перезагрузите его, подождав несколько секунд, посмотрите, есть ли у вас сообщение о ошибке DNS.

1. Удалите конфигурацию IP-адресов и обновите текущую конфигурацию DHCP, Обновите IP-адреса для сетевых адаптеров, очистите DNS кэш — выполнив следующие команды по очереди:

ipconfig /release

ipconfig /flushdns

ipconfig /renew

Закройте командную строку и перезагрузите систему.

1. по умолчанию.

Если проблема осталась, следующий способ может помочь вам.

Способ 2

Изменение настроек DNS в Windows 10

1. Нажмите Win + R , чтобы открыть окно команды Выполнить
, введите ncpa.cpl
и нажмите Ок
.

2. В окне выберите основной сетевой адаптер, кликните на нем правой кнопкой мыши, выберите «Свойства»
.

3. Затем на странице свойств выберите и нажмите «Свойства»
.

4. Наконец, на странице свойств протокола IP версии 4 (TCP / IPv4) — выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите

«Предпочитаемый DNS-сервер»
как 8.8.8.8

«Альтернативный DNS-сервер»
как 8.8.4.4

Эти значения DNS-сервера Google. Вместо DNS-сервера Google, вы можете использовать адрес сервера OpenDNS.

Для этого используйте соответствующие значения для предпочтительного DNS-сервера как 208.67.222.222 и альтернативный DNS-сервер как 208.67.220.220.

Нажмите «ОК»
, и настройки будут сохранены. Таким образом, проблема с сетью, с которой вы столкнулись, должна быть решена.

Надеюсь это поможет!

Issue: How to Fix INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND Error on Windows 10?

I’ve upgraded my PC with the Creators Update a couple of days ago and now I can’t use Edge anymore. None of the sites that I normally access are loaded.

Chrome and other web browsers work perfectly. Edge delivers the following error message: “There was a temporary DNS error. Try refreshing the page. Error Code: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND.” Could you please help?

INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND is a Windows 10 error that might occur when using Microsoft Edge web browser. The error prevents users from entering a particular website that they were able to reach before. However, it»s not a simple connectivity error. The source of the error is one of the cumulative updates provided by Microsoft.

Windows 10 users started reporting about this problem on Microsoft forums after the release of Creators Update. It seems that cumulative update KB4022725 (OS Build 15063.413 and 15063.414) had a bug which . However, Microsoft engineers haven’t fixed this problem yet, and users continue having these connectivity problems.

Нет сомнений, что Windows 10 регулярно обновляется. Эти обновления, хотя и улучшают общую производительность Windows 10, иногда вызывают нежелательное поведение во множестве встроенных приложений. Одним из таких приложений является Microsoft Edge или Internet Explorer. Известно, что одно из последних обновлений Windows вызывает проблемы с собственными браузерами Windows.

Эта проблема предотвратит доступ к любой веб-странице с помощью Microsoft Edge или Internet Explorer. Скорее всего, вы увидите сообщение «Хм … не могу добраться до этой страницы» с помощью кнопки «Детали». Как только вы нажмете кнопку «Подробности», вы увидите код ошибки «У DNS-сервера могут быть проблемы. Код ошибки: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND «.

Иногда ваша страница может загружаться, но она не будет работать. Например, вы не сможете загружать какие-либо документы. Большинство пользователей упомянули об этой проблеме при подключении к страницам Google. Проблема на самом деле случайна, что означает, что она придет и уйдет без какого-либо шаблона. Поэтому иногда ваш Edge может работать нормально, хотя иногда он может дать эту ошибку. Кроме того, имейте в виду, что эта ошибка влияет только на Microsoft Edge и Internet Explorer.

Таким образом, вы сможете использовать другие браузеры, такие как Mozilla Firefox и Google Chrome.

Причины появления

Для решения и понятия проблемы нам потребуется техническая информация: ошибка connectionfailure, которая может появляется из-за проблем с компьютером или с провайдером. Во втором случае нужно просто подождать, пока специалисты починят оборудование или снимут ошибочно установленную блокировку.

Лучше всего будет позвонить провайдеру и спросить, по каким причинам возникает ошибка connectionfailure и как исправить ее. Бывает, что провайдер специально блокирует доступ к определенным ресурсам, и его представитель скажем вам об этом. В крайнем случае, специалисты подскажут решение проблемы.

Совет: Если проблема появляется в офисе или в другом месте, где есть пользователь с правами суперадминистратора, обязательно поинтересуйтесь и у него, не устанавливал ли он каких-то блокировок. Дело в том, что в Windows есть функция, которая называется «Родительский контроль». Она дает право ограничивать доступ к определенным ресурсам и программам.

Но звонить следует только после того, как вы исключите следующие причины появления проблемы:

• блокировка со стороны брандмауэра;
• блокировка со стороны антивируса;
• блокировка со стороны файла hosts;
• проблема с браузером windows;
• сбитые настройки DNS.

А теперь разберем поэтапно каждый из этих вариантов.

Рекомендуемые ссылки для решения:

(1)
Download (Can’t reach this page — There was a temporary DNS error. Try refreshing the page. Error Code: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND) repair utility.

(2)
Не удается связаться с этой страницей. Была временная ошибка DNS. Попробуйте обновить страницу. Код ошибки: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND

(3) Error Code: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND

(4) Страница Неверная ошибка страницы и ошибка stfc.sys. Подозрительные помехи

(5) Сообщение об ошибке Gettings: Ошибка страницы ошибки в нестраничной области

 

Внимание
Исправление вручную Не удается связаться с этой страницей. Была временная ошибка DNS

Попробуйте обновить страницу. Код ошибки: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND error only Рекомендуется только для опытных пользователей компьютеров.Загрузите инструмент автоматического ремонта вместо.

Способ №5. Переустановите ваш Edge

Полная переустановка веб-навигатора «Edge» позволяет решить проблему, возникающую при навигации данного браузера в сети Интернет. Выполните следующее:

• Закройте ваш «Edge»;
• Откройте проводник, выберите вкладку «Вид» — «Параметры», и проверьте, есть ли галочка напротив опции «Скрытые элементы»;
• Перейдите по пути:

В данной папке найдите директорию:

и удалите её. Подтвердите удаление, и подождите несколько минут пока папка будет удалена. Перезагрузите ваш ПК;

• В строке поиска панели задач введите PowerShell, сверху отобразится аналогичный результат. Наведите на него курсор мышки, кликните ПКМ, и выберите запуск от имени админа;
• В открывшейся оболочке «PowerShell» выполните команду:

(вместо «ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ» должно быть имя вашего аккаунта);

Введите следующую команду, после чего и нажмите на ввод:

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” -Verbose}

Дождитесь системного сообщения об окончании выполнения операции. Перезагрузите ваш компьютер.

Проверяем и настраиваем антивирус

Иногда возникает ситуация, когда антивирусная программа несколько раз обнаруживает на одном сайте какую-то угрозу и со временем заносит его в список адресов, которые будет блокировать.

Хотя бывает, что антивирус просто так, по известным только одному Богу причинам, блокирует тот или иной ресурс. И это становится причиной возникновения данной проблемы.

Чтобы проверить этот вариант, необходимо отключить антивирус на время и попробовать открыть ресурс, на котором раньше появлялась ошибка с названием connectionfailure.

Обычно это можно сделать при помощи клика по ярлыку программы в трее и выбора пункта «Выход». К примеру, в Kaspersky Free это выглядит так, как показано на рисунке ниже.

Рис. 4. Завершение работы Kaspersky Internet Security

Если проблема исчезла, необходимо искать список URL-адресов, которые блокирует антивирус. Где он находится в каждом конкретном случае, нужно смотреть в инструкции к антивирусной программе или на ее официальном сайте. Удобнее всего этот список найти в ESET Nod32. Там это делается следующим образом:

1В главном меню нажмите кнопку «F5» на клавиатуре.

2Откройте поэтапно разделы «Интернет и электронная почта», затем «Защита доступа в интернет» и «Управление URL-адресами».

3Собственно, там вы и увидите весь перечень адресов, на которые ESET вас не пустит. Чтобы убрать какой-то из них, выделите его и нажмите кнопку «Удалить» внизу.

Рис. 5. Список блокируемых URL-адресов в ESET Nod32

4В конце нажмите «ОК» внизу открытого окна и закройте его.

После этого все должно работать хорошо. Если вы не знаете, как найти такой список в вашем антивирусе, помните, что он обязательно есть где-то в настройках.

Устраняем неполадки браузера

В большинстве случаев проблема решается простым обновлением браузера. Лучше всего не пытаться лезть в настройки и что-то там «чинить». Если браузер уже стал проблемным, удалите его и поставьте более актуальную версию.

К примеру, в Opera это выглядит так, как показано на рисунке ниже. Там нужно нажать кнопку «Принять и обновить».

Рис. 7. Установка обновления в Опере

Но бывает, что даже после обновления браузера ошибка не исчезает, так как в нем сохраняются пользовательские настройки. Такая ситуация возникает, например, в Яндекс.Браузере или Google Chrome. Там необходимо авторизоваться на странице профилей пользователей, чтобы использовать программу.

Рекомендации

Перед тем, как работать в ЕИС, необходимо убедиться, что системные требования вашего устройства соответствуют следующим техническим характеристикам:

• браузер Microsoft Internet Explorer версии 8 или выше, Mozilla Firefox (версии 10—39), Google Chrome (версии 17.0.963—44.0.2403), Opera (версии 12—29), Яндекс-браузер (версии 13.10—15.7);
• версия операционной системы Windows XP Service Pack 3 (SP3) и выше;
• наличие свободного места на диске более 500 МБ;
• наличие оперативной памяти более 1 ГБ;
• открытое сетевое разрешение для IP-адреса 85.143.127.170;
• на ПК доступны порты 9820,9822,9823;
• доступен флеш-накопитель с сертификатом, выданным аккредитованным удостоверяющим центром;
• установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, которым выдана электронная цифровая подпись;
• установлен пользовательский сертификат;
• открыто разрешение в антивирусах, фаерволах и прочих системах защиты на использование дополнительных надстроек.

Solution 6. Flushing DNS might be useful

Solution 4. Change the name for Connections folder

Fix it now!

Fix it now!

To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage Reimage.

If the above-given method were not successful and you still cannot deal with the INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND Error on Windows 10, you can give a try to the following solution. Here you will need to access your Windows Registry and change the name for a certain folder. Make sure that all actions are completed as required in the instructing steps. Additionally, this method has been confirmed by the Microsoft company itself and has a big chance of success.

1. Make sure that you have logged in to your Windows computer as the Administrator.
2. To open Windows Registry, press the Windows key and R button on your keyboard.
3. Once a run box shows up, type in regedit.
4. After that, click OK.
5. Locate the HKEY_LOCAL_MACHINE folder and expand it this way: Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Internet Settings > Connections.
6. Furthermore, right-click on the Connections folder and rename it by adding some type of letter or number, for example, Connections1.
7. To save your changes, press Enter.

Solution 8. Reset Netsh

Fix it now!

Fix it now!

To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage Reimage.

We recommend users trying this option only if the other variants did not work. By confirming this method, all settings might be renewed and refreshed, so follow the below-written steps carefully.

1. Go to your Windows search zone and find Powershell.
2. Make sure that you choose Windows Powershell (admin).
3. After that, press Yes.
4. Type in this command: ipconfig /all > C:\\ipconfiguration.txt in your Windows Powershell to make sure that your IP’s configuration is kept safe.
5. After that, paste this command and hit Enter: netsh int ip reset c:\\resetlog.txt.
6. Then, type in this: netsh winsock reset. Hit Enter again.
7. Reboot the machine.

Then you should connect to Wi-Fi network, enter your password and check if the error is gone. However, if none of these three methods had worked, you can undo the latest update. You can find instructions here. 

Что это за сбой?

Код ошибки INET_E_DOWNLOAD_FAILURE буквально означает сбой загрузки и возникает при попытке подключиться к любому веб-узлу. Сбой может возникать не только в родных браузерах Windows 10 (IE 11 и Edge), но и в «Центре обновлений», когда выполняется поиск апдейтов.

Стоит отметить, что при данном баге, страницы будут бесперебойно открываться в том же Google Chrome или Mozilla Firefox.

Причин такой ошибки коннекта может быть множество, вот основные из них:

1. Системный мусор, сбои в работе реестра ОС;
2. Сбитые настройки системного обозревателя — достаточно частое явление;
3. Забитый кеш DNS-экранов;
4. Влияние зловредов (трояны, черви и прочие вирусные скрипты).
5. Возможно есть баг в установленном KB-обновлении.

Достаточно редко проблема может крыться в неправильной работе CMS запрашиваемого сайта. Бывает и такое, что разработчик неверно настроил некоторые параметры/плагины, либо опция кеширования работает очень криво.

Отключаем брандмауэр

Если данная ошибка свойственна какому-то определенному сайту или нескольким ресурсам, вполне возможно, что его блокирует встроенный в операционную систему Windows защитник. Он должен оберегать ОС от вирусов и других угроз, но иногда воспринимает что-то вполне безопасное как опасность.

Настроить его так, чтобы брандмауэр не трогал конкретный сайт или программу невозможно, остается только отключить его.

А делается это следующим образом:

1Откройте меню «Пуск» и в строке поиска введите слово «брандмауэр». Найдется несколько программ, вам нужно открыть ту, которая называется «Брандмауэр Windows» (без дополнительных слов).

Рис. 2. Найденные в меню «Пуск» программы по запросу «брандмауэр»

2Дальше откройте раздел «Включение и отключение». Откроется окно настроек, которое нам и нужно.

3Поставьте отметки напротив двух надписей «Отключить брандмауэр Windows…» в блоке «Параметры для частной сети» и «Параметры общественной сети».

Рис. 3. Отключение брандмауэра windows

4Закройте все открытые окна. Установленные параметры будут сохранены автоматически. Подождите несколько минут и попробуйте снова зайти на проблемный ресурс.

Если ничего не изменилось, значит, проблема не в этом и вы можете снова включить брандмауэр. Делается это так же, как описано выше, но вместо отметок на пунктах «Отключить…» нужно поставить такие же отметки на пунктах «Включить».

В том случае, когда данное действие действительно помогло, лучше всего оставить брандмауэр выключенным. Бояться за безопасность операционной системы при этом не стоит. Для ее защиты просто установите какой-то хороший антивирус (например, один из продуктов Касперского).

Проводите регулярную проверку на наличие вредоносных программ с помощью него. Интересно, что в некоторых случаях имеет место блокировка антивирусом, из-за которой появляется connectionfailure.

error code: inet_e_resource_not_found

The issue, as mentioned above, is mainly seen after the Windows 10 latest update. So the culprit behind it is the Windows update bug. This means that this will most likely get fixed in the upcoming updates. So, all you have to do is wait for the next updates from Microsoft and in the meanwhile, you can go through the methods given below to get around the issue.

Turn off TCP Fast Open feature on Edge

Basically, you have to turn off the option TCP fast open from your Microsoft Edge browser which will solve this issue. If you don’t know, TCP Fast Open is a feature introduced by Microsoft that improves the performance and security of Microsoft Edge. So, disabling it won’t have any ill effect on your computing or browsing.

• To disable TCP fast open Feature first open Microsoft Edge browser.
• Type about:flags in the URL address bar and hit the enter key.
• Now, scroll down to find the Network section.
• Here locate TCP Fast Open and uncheck the box next to it.

Check your UAC Settings

• To do this press Windows key + r and type ‘control’ and hit enter.
• Click “User Accounts” and click “Change User Account Control settings”.
• Make sure the setting is at or above the second level, see the attached image below.

Use the DNS flush command

1. Type cmd on start menu search, Right-click on the command prompt and select run as administrator.
2. In the command prompt window, type ipconfig /flushdns and press Enter.
3. A message will appear stating Windows IP configuration successfully flushed the DNS Resolver Cache.
4. To exit the command prompt, type exit and press Enter.

If flush DNS didn’t fix the problem, then Perform an Internet connection reset via Command Prompt. To reset your Internet connection,  again open the command prompt as administrator. Type the following commands, then press Enter after typing each command below:

netsh int ip reset resettcpip.txt

netsh winhttp reset proxy

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

netsh winsock reset

After executing the commands, Restart your PC to complete the process.

Repair Edge browser

1. Press the Windows key and click on Settings.
2. Click-on Apps.
3. Click-on Microsoft Edge under Apps & features.
4. Click on Advanced Options.
5. Then click-on Repair.

Reinstall Edge Browser

If all above fails to fix inet_e_resource_not_found error then try to Reinstall the Edge browser by following below.

• First, open file explorer Click on View and checkmark on Hidden items box to show hidden files.
• Then after navigate to: C:\Users\UserName\AppData\Local\Packages
• Note: Replace the “UserName” with your username
• Here Search for Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe folder and delete it.
• After That Restart your PC.
• Now again open WindowsPowerShell and type the command below to reinstall edge browser.

After Execute the command simple restart windows to give a fresh start. Now open the Edge browser and check There is no more inet_e_resource_not_found error while open web pages.

Also, create a new user account on your Windows system and verify that Edge works probably with a clean install.

Did these solutions help to fix error code: inet_e_resource_not_found on Edge, Chrome, Explorer browsers? Let us know on the comments below, also read

• Microsoft Edge Crashes or Not Working after Windows 10 May 2020 update !!!
• Microsoft Edge not Responding, Slow Performance after windows 10 update
• How to Speed Up Microsoft Edge browser on windows 10 
• Fix Microsoft Edge Browser Running Slow In Windows 10
• Microsoft Edge Running Slow After Windows 10 update version 2004

Возможные причины

На самом деле, фактор, влияющий на блокировку открытия веб-страниц, только один. Соединение в Edge блокируется из-за обновления Windows 10, которое разработчики распространили среди пользователей ОС. Речь идет об апдейте KB402272, отвечающим за систему безопасности Виндовс. Теоретически, он должен был закрыть парочку дыр в защите Виндовс. Но на практике получилось иное – не обошлось без побочных действий.

Самое странное, что одни сайты могут загружаться без проблем, а другие выдают ошибку DNS. Но проблемы с интернетом точно нет, поскольку в Google Chrome те же ресурсы загружаются беспрепятственно.

Стоит отметить, что все запросы на открытие веб-сайтов сначала обрабатываются серверами Майкрософт, чтобы защитить Вас от вредоносного контента. И получается, что в момент, когда на стороне Microsoft невозможно анализировать данные, то и вываливается дефект в браузере. Что означает – разобрались, теперь пора перейти к решениям.

Проверяем файл hosts

Случается также, что connectionfailure – это проблема в файле hosts. Она появляется из-за действия вирусов или простых ботов, которые правят данный системный файл. Чтобы проверить такой вариант, сделайте вот что:

1Зайдите в системный диск через «Компьютер» (чаще всего это диск C:).

2Откройте папку «Windows», затем «System32», «drivers» и «etc» (последовательно).

3Там и будет нужный нам файл. Откройте его через «Блокнот» или другое средство чтения текстовых файлов.

4Проверьте, чтобы под строчкой «# 127.0.0.1 localhost» не было ничего. Если там что-то есть, удаляйте все это. Система не могла вносить данные записи.

Рис. 6. Правильный файл hosts

Стоит сказать, что если изменения в файле hosts произошли один раз, они вполне могут иметь место еще раз, через время. Поэтому обязательно выполните полное сканирование своим антивирусом.

Совет: Если у вас слабый антивирус (или вы сомневаетесь в его компетентности), воспользуйтесь одной из специальных утилит для удаления вирусов – AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Junkware Removal Tool и другие.

INET E RESOURCE NOT FOUND ошибка и как от неё избавиться

Solution 2. Reinstall Microsoft Edge

Fix it now!

Fix it now!

To repair damaged system, you have to purchase the licensed version of Reimage Reimage.

1. Press Windows key + R, type %LocalAppData%\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\\AC\\MicrosoftEdge\\User\\Default, and press Enter;
2. Right-click on the DataStore folder and select Copy;
3. Open the Desktop, right-click on an empty space, and select Paste. These steps explain how to create backups of your favorites. Once done, perform the following steps to reinstall Edge;
4. Close Edge and open File Explorer;
5. Click View and mark the Hidden items box;
6. Then navigate to the C:\\Users\\UserName\\AppData\\Local\\Packages directory (Replace “UserName” with your username);
7. Find Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe folder and remove it;
8. Press Yes on the confirmation window to proceed;
9. Be patient and wait while the process is being executed. If a dialog box opens, click Yes to continue;
10. If the system refused to delete some of the files, click the Skip button;
11. Once done, reboot your PC;
12. After that, press Windows key and type Powershell;
13. Right-click on the search result and select Run as Administrator;
14. Navigate to the cd C:\\users\\yourusername (Replace “UserName” with your username);
15. Copy and paste the Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\\\AppXManifest.xml” -Verbose} command;
16. Once done, close Powershell and reboot.

Что значит код ошибки «inet_e_resource_not_found» в браузере, как исправить

Создатели ОС Виндовс 10 регулярно добавляют в систему новые функции, исправляют ошибки, чтобы их программный продукт был более оптимизирован под запросы пользователей. Но иногда после обновления возникают другие неисправности, которые приводят к проблемам соединения с серверами Microsoft. Недавно юзеры столкнулись с неисправностью во встроенном веб-обозревателе Edge (или Internet Explorer) — inet_e_resource_not_found win 10 — что делать в подобной ситуации, когда на экране видите подобный код ошибки и указано, что «имя DNS не существует» при обращении к сайту. Сейчас разберемся подробно с этим дефектом.

Сбрасываем DNS

Пытаться настраивать DNS нет смысла, лучше всего просто сбросить эти настройки. Делается это следующим образом:

1Откройте окно выполнения команд, для этого одновременно нажмите кнопки «Win» + «R» на клавиатуре. В поле ввода напишите «cmd» и нажмите «Enter».

2Откроется консоль. Там введите «ipconfig /flushdns» (можно скопировать прямо отсюда) и снова используйте «Enter».

Рис. 9. Ввод команду ipconfig /flushdns + «Enter» в консоли

Если даже после этого ничего не меняется, добивайтесь помощи от своего провайдера. Возможно, у него есть платные услуги по компьютерной помощи. Или просто необходимо проверить настройки со стороны провайдера.

Тематическое видео:

Заключение

Если вы не можете подключиться к сети в Windows 10, а диагностика сетей Windows сообщает что: «DNS-сервер не отвечает», вот как это исправить.

Одной из ошибок Windows 10, связанных с подключением к интернету, является ошибка: «DNS-сервер не отвечает». При попытке открыть любой сайт, вы увидите ошибку:

«Не удается найти DNS-адрес сервера» «Код ошибки: INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND».

Проблема эта вызвана сбоем в работе DNS-сервера (Англ.Domain Name System — система доменных имён)
, который отвечает за перенаправленные IP-адреса на доменный адрес любого сайта.

Таким образом, если ваш компьютер не может связаться с DNS- сервером, на вашем устройстве не будет работать Интернет. В этой статье рассмотрим способы решения проблемы если вы не можете подключиться к сети, где DNS играет ключевую роль.

Недавно, на рабочем компьютере с Windows 10 Pro, я столкнулся с проблемой при подключении к Интернету. Чтобы устранить эту проблему, запустил Диагностику сетей Windows (Network Diagnostics)
, и Средство устранения неполадок сетевого адаптера, в обоих случаях результат диагностики был одинаковым:

• Не удается найти DNS-адрес сервера
• Windows
  не удается связаться с устройством или ресурсом (основной
  DNS
  -сервер).
  
• Устройство или ресурс не отвечает на запросы.

Поскольку средство устранения неполадок обнаружило проблему, но не смогло ее исправить, вам необходимо это сделать вручную. Если вы также столкнулись с этой проблемой, проверьте, помогут ли вам следующие рекомендации: