Зачем сервисной компании необходим прайс-лист услуг?

Содержание документа

В том, как сделать прайс-лист, есть некоторые тонкости. Касаются они содержания.

Выделяют следующие структурные составляющие:

• Логотип и название организации (как правило, располагают в верхней части листа и дублируют на всех страницах).
• Блок контактной информации.
• Заголовок документа (коммерческое предложение, прайс-лист на поставляемое оборудование, прайс-лист на размещение услуг и т. д.).
• Таблица с наименованием позиций и их цен, особым образом выделяют сезонные акции, бонусные и скидочные программы.

Экономия бумаги – дурной тон. Сжав информацию до одного листа и написав её мелким шрифтом, менеджер заказчика не привлечёт.

Требования законодательства

По российским законам в прейскурантах должны содержаться следующие сведения:

• название организации;
• наименование услуг;
• расценки на процедуры;
• дата, с которой действует прейскурант;
• подпись руководителя;
• печать.

Все указанные сведения до клиента доводятся на русском языке. По усмотрению исполнителя в прейскуранте может дополнительно указываться информация на государственных или родных языках субъектов РФ.

Прайс-лист должен располагаться в удобном для обозрения месте. Это могут быть информационный стенд или Уголок потребителя, столики в зоне ожидания, на рецепции у администратора. Если в салоне несколько кабинетов, разумно поместить прейскурант в каждом из них.

Как подключить геймпад Xbox к компьютеру, от 360 и One.

Обзор специальных сервисов для оформления перечня цен

Продумывая, как сделать прайс-лист в «Инстаграме», изучите возможности специальных сервисов для оформления прейскурантов.

Чтобы создать красивый дизайн, можно применить готовые шаблоны программ для создания визуальных материалов. Среди самых удобных – Canva, Lightroom, PicsArt.

Canva предлагает вам бесплатные шаблоны.

Они бесплатны и позволяют сделать прейскуранты даже с анимацией и возможностью поиска через вставки-стикеры:

1. В приложении Canva доступны готовые шаблоны. Чтобы найти их, в поисковой строке введите «прайс-лист». В приложении можно выбрать шрифты, цвета и изображения. Некоторые из них, встроенные в готовый шаблон, платные. Но можно использовать свои фотографии. В этом случае дизайн бесплатный. Canva доступна в мобильном приложении и онлайн. Интуитивно понятный конструктор и дружелюбный интерфейс программы не требуют предварительного инструктажа.

2. Приложение PicsArt менее функционально. Разработчики предлагают готовые фоны, на которые вы можете добавить свои изображения и стикеры.

3. Программа для работы с текстом Phonto поможет найти интересный шрифт и обработать текст: добавить обводку, эффект тени, поменять интервал между строками и буквами, чтобы текст воспринимался легче, настроить цвет и прозрачность символов.

4. Для продвинутых пользователей можно порекомендовать AdobeSpark. Эта программа дает возможность добавлять элементы анимации и музыку.

Прейскурант для сторис должен быть сделан в формате 16:9.

Распространенные вопросы

Любые дополнительные изображения отвлекают внимание от текста. Если ты продаешь товар – резонно разместить его миниатюру рядом с ценой, если услугу – незачем отвлекать клиента от описания процедуры на разглядывание абстрактных картинок

Если хочется дополнить прейскурант изображениями или логотипом, размести их в шапке документа.

Конечно — используй специализированные сервисы, которые облегчат работу, и обязательно изучи тонкости оформления рекламных материалов – удачные цветовые сочетания, шрифты и их размер. Не забудь вычитать перечень на ошибки, перед тем, как отдавать прайс в печать. Но если позволяют средства, рекомендуем сэкономить время и обратиться к дизайнеру.

Все зависит от выбранной цветовой гаммы. Яркие цвета, вроде красного, оранжевого или зеленого могут приятно выглядеть на бумаге и резать глаза на экране. Если планируешь сделать прайс универсальным, выбирай максимально спокойные цвета.

Как должен выглядеть качественный прайс-лист?

Если вы решили сделать прайс-лист для Инстаграма, то сначала нужно разработаться, как же он может выглядеть. Например, никто не запрещаем вам использовать однотонный фон, украшенный красивым текстом и картинками – это в любом случае будет смотреться выигрышно. Но шрифт не должен быть слишком маленьким, иначе потенциальному клиенту будет неприятно его читать

Предлагаем обратить внимание на два примера, который привлекают внимание и выглядят эстетично:

Прайс-лист салона красоты в Instagram. Мы видим, что фон неплохо сочетается с самим прейскурантом, который выполнен в теплых тонах. Что касается текста, то он нормального размера, хорошо читается и воспринимается глазом

Также обратите внимание на названия услуг – всё четко и понятно.

Прайс-лист маникюрного салона. У этого прейскуранта интересный фон, который сразу же цепляет внимание

Для текста выбран красивый шрифт, подходящий под тематику магазина. Есть дополнительные контакты, в частности, номер телефона мастера.

Эти примеры – неплохие варианты прайс-листов, который получится сделать без дополнительных знаний в одном из онлайн-редакторов. Конечно, вам вовсе не обязательно следовать какому-то из представленных стилей. Вы можете придумать что-то своей, а после посмотреть на реакцию подписчиков!

Преимущества публикации

У публикации есть ряд ключевых преимуществ, которые позволят вам расширить границы вашего бизнеса и привлечь максимальную аудиторию
к вашим товарам и услугам, используя возможности современного интернета.

Продвижение документа в поисковых сетях Яндекс и Google

Опубликованный документ очень хорошо ранжируется поисковиками Яндекс и Google при условии наличия в текстах документа соответствующих ключевых слов и заголовка.
Преимущество в том, что вы можете создать большое количество документов под конкретные ключевые слова и указать в документах ссылки на ваш основной сайт.
Таким образом, поисковые роботы не только будут продвигать ваш документ вверх в поисковой выдаче, но и будут увеличивать рейтинг вашего основного
сайта за счет ссылок на него, содержащихся в документах!

Создание и редактирование документа с любого компьютера

Создавайте и редактируйте документы с любого компьютера, ведь все файлы хранятся в вашем личном кабинете, на нашем сервере. Таким образом, ваш документ всегда будет самой актуальной версии!

Демонстрация презентаций онлайн

Для просмотра презентации в полноэкранном режиме нажмите клавишу F11.

Данный режим – демонстрационный, в нем присутствует функция выбора эффектов для слайд-шоу. В стандартной версии опубликованной презентации вы выбираете эффекты в Личном кабинете и вашим пользователям они не видны!

Быстрое согласования макета

Если вы работаете над документом, и вам необходимо постоянно согласовывать правки с коллегами или клиентами, то вам не надо постоянно переправлять
документ по электронной почте. Вы предоставляете ссылку на документ только один раз, и ваш адресат видит правки, которые вы вносите, в режиме реального времени!

Использование ссылок

При создании документа вы можете сделать любой фрагмент текста ссылкой на внешний ресурс, и эта ссылка будет активна на опубликованном документе!
Это очень удобно, если вы делаете коммерческое предложение и в нем даете ссылку на свой сайт. Либо вы создаете презентацию и указываете ссылки на материалы, которые вы использовали!

Дополнительный доход за участие в Партнерской программе Wilda

Гениальность решения в том, что вам для этого не надо ничего делать!
Вы просто создаете документ и публикуете его. Каждый ваш опубликованный документ уже является вашей партнерской ссылкой! Если кто-либо из ваших адресатов, кому вы отправили ссылку
на опубликованный документ, зарегистрируется на нашем ресурсе и оплатит его услуги, вам будет начислено партнерское вознаграждение!
Подробнее о Партнерской программе.

Тарифные и пакетные планы. Абонентское обслуживание.

Существует большое количество компаний, работающих без прайс-листа. Сервисная поддержка и оказание услуг предоставляется в рамках абонентского обслуживания. Фактически такое обслуживание включает в себя определенный набор и количество услуг, то есть пакет. Именно за пакет устанавливается стоимость. Зачастую пакеты отличаются объемом включенных возможностей и параметрами качества: время реакции на обращение, время выполнения, возможность экстренного выезда, график оказания услуг и т.д. Иногда пакеты или тарифные планы связаны с определенным объемом выделенного времени или количеством обслуживаемых рабочих мест (в случае ит-аутсорсинга или центрах поддержки по программным решениям). 
Сервисная поддержка и оказание услуг в рамках абонентской платы или по тарифам более выгодны компании, так как позволяют:

• планировать загрузку сотрудников;
• масштабировать бизнес;
• увеличить рентабельность. 

Пример скриншота раздела поддержки еще одного клиента нашей системы учета заявок и обслуживания:

Важно, что при наличии пакетных предложений и тарифных планов, сервисная компания может предлагать и разовые работы, для которых обязан быть прайс-лист

Как сделать прайс-лист в Инстаграм?

Итак, а теперь давайте перейдем к созданию прайс-листа для магазина или салона в Instagram. В качестве примера рассмотрим работу в онлайн-редакторе Canva, так как нет смысла использовать более сложные программы – многие из нас попросту не умеют с ними работать. И первым делом открываем страницу сервиса в браузере и выполняем авторизацию в своем аккаунте. Если профиля ещё нет, то создайте его – это дело пяти секунд. А затем следуем пошаговому руководству:

В боковом меню редактора нажимаем по пункту «Шаблоны», а затем пытаемся отыскать подходящий макет. Если вы знаете точное название, то можете указать его в поисковой строке. Там есть разные варианты, подходящие как для салонов красоты, так и для других серьёзных бизнесов (например, автомастерских).
С помощью инструмента «Текст» наносим нужные надписи, а также указываем цены
Обратите внимание на верхнюю панель – там располагается выпадающее меню, предназначенное для изменения стиля и размера шрифта

Важно, чтобы текст не сливался с шаблоном, но и не был слишком контрастным
Рекомендуем не забывать про детали, добавив логотип вашего магазина или дополнительные контакты для связи (номер телефона, почту, адрес страницы в ВК).
Когда работа над проектом успешно завершена, то его необходимо сохранить. Для этого нажимаем на соответствующую кнопку, выбираем формат PNG или JPG, а затем скачиваем готовое изображение

Его получится найти в соответствующей папке на компьютер.

Как видите, буквально за несколько минут у нас получилось сделать прайс-лист для Инстаграма, который будет неплохо смотреться в профиле. Единственное, если хотите подчеркнуть уникальность своего бренда, можете воспользоваться Premium-макетами (они платные).

Проблемы с мышкой на виндовс 10

Классификация

По форме представления различают два вида документов.

1. Бумажные – располагают в торговом зале. Такой лист с ценами покупатель может взять с собой.
2. Электронные – размещают на сайте организации или рассылают клиентам по e-mail. Если файл имеет формат приложений MS Office (doc или xls) или же предназначен для просмотра в Acrobat Reader (формат pdf), то его легко распечатать, то есть получить бумажный прайс-лист.

Также существует классификация с точки зрения содержимого.

Прейскурант на товары. Представляет таблицу, графы которой содержат информацию о наименовании товаров, их свойствах (изготовитель, упаковка, технические параметры), цене. Столбцов с ценами может быть несколько, например, для розничных и оптовых клиентов.

Прейскурант на услуги. Данный документ не стоит оформлять в виде калькуляции на конкретный вид работ

Важно отразить в прайсе основные виды услуг, чтобы клиент в первом приближении смог оценить свои затраты. Если рассчитать затраты на услуги невозможно, достаточно привести стоимость часа работы сотрудника

Накладные и транспортные расходы, зависящие от стоимости всей работы, оцениваются в процентах.

Что такое прайс-лист

Ответить на вопрос, что это такое прайс-лист довольно просто. В торговле данная вещь играет большую роль, поскольку является лицом компании. Прайс-лист предоставляет сжатую информацию по различным позициям товаров или услуг. Когда покупатель рассматривает эту информацию, стоимость, характеристики и картинки, то это заинтересовывает его куда лучше, чем если бы то же самое сказал продавец или кто-либо другой.

Обычно прайс-листы предоставляются в электронном или бумажном виде. От того, как он будет выглядеть, во многом зависит успех продаж. Качество бумаги, стиль оформления и внешний вид в целом может работать на Вас, либо против Вас. При его составлении уже не надо знать, что такое франшиза и зачем нужна в бизнесе суматоха с прайс-листами. Сразу понятно, что она занимает одно из ведущих мест в бизнесе.

Зачем нужен прайс?

Основная задача прайс-листа это предоставить быстрый доступ к наиболее важной информации, за счет чего уменьшить нагрузку на продавца и предоставить клиенту возможность самостоятельно подобрать необходимые товары и услуги. Звучит просто и банально

Однако, в этом существуют и свои хитрости. Сразу отмечу, что серые и черные методы описываться в этом обзоре не будут. Но, продолжая, например, прайс нередко приводит к тому, что клиент ознакамливается с большим количеством товара, чем если это было бы при общении продавца и клиента. Потому, что информация в сжатом виде, что не тратится время на разговоры (устная передача информации занимает больше времени), что клиент может ознакамливаться с прайсом в удобное для него время, что клиенту не приходится подсчитывать финансы в присутствии других людей и так далее

Звучит просто и банально. Однако, в этом существуют и свои хитрости. Сразу отмечу, что серые и черные методы описываться в этом обзоре не будут. Но, продолжая, например, прайс нередко приводит к тому, что клиент ознакамливается с большим количеством товара, чем если это было бы при общении продавца и клиента. Потому, что информация в сжатом виде, что не тратится время на разговоры (устная передача информации занимает больше времени), что клиент может ознакамливаться с прайсом в удобное для него время, что клиенту не приходится подсчитывать финансы в присутствии других людей и так далее.

Еще пример. Может возрасти средний чек или увеличиться объем заказов у продавца. В первом случае речь о том, что в спокойной обстановке клиенту проще посчитать свои финансы и прикинуть, что ему могло бы быть необходимым. Когда же продажи происходят вживую, то многое зависит от продавца. Еще раз повторюсь, речь не о «втюхивании». В частности, если продавец не ознакомил клиента со всем ассортиментом (что это?), то последний может посчитать, что нужного товара нет и поэтому он его не приобретет.

В втором случае речь о том, что прайс позволяет ознакомиться с ассортиментом большему числу клиентов. Допустим, если прейскурант в электронном виде, то его можно разослать сотням и тысячам людей. Несложно представить сколько бы на это ушло времени у продавца при общении вживую.

Требования к форме документа

Документ не имеет единой установленной государством формы. А значит, компании могут использовать тот шаблон прайс-листа, который им кажется наиболее удобным.

Прайс может рассылаться как в печатной форме, так и в электронной. Благодаря специализированным компьютерным программам заполнить прайс можно онлайн.

Правила оформления

Жестких требований к оформлению прайс-листов в РФ не существует. Вот несколько негласных правил, которые позитивно сказываются на росте продаж:

документ должен выглядеть аккуратно;
его структура должна быть интуитивно понятной клиенту;
в нем не должно быть лишней информации, которая будет отвлекать внимание от цен и номенклатуры;
товарные позиции не должны дублироваться;
наличия однотипных позиций также лучше избегать: из-за трудностей с выбором клиент может вообще отказаться от покупки;
шрифт должен быть хорошо читаемым: не слишком мелким, но и не чересчур крупным;
названия товарных позиций не желательно сокращать — клиент должен четко понимать, что именно ему предлагают.

Что должно быть в прайс-листах

На прайсе, который планируется передавать клиентам, указывают:

• наименование документа;
• название предприятия;
• адрес предприятия и его представительств;
• товарные позиции в наличии и под заказ;
• единицы измерения каждой позиции;
• стоимость за единицу;
• скидку (если есть в конкретный период времени);
• код каждого товара или услуги;
• дату, на которую актуальны наличие и указанные цены;
• договор, к которому приложен прайс (если идет с договором, а не отдельно);
• подписи ответственных лиц;
• печать предприятия (по усмотрению руководства).

На прайс-листах для внутреннего использования можно дополнительно прописать себестоимость продукции, размер наценки и внести сведения о поставщиках.

Чтобы ваш прейскурант был понятным для клиентов и выглядел солидно, воспользуйтесь примером. Образец оформления прайс-листа доступен в таких форматах: Excel, Word, PDF. Выбирайте тот, с которым вам удобно работать.

• Скачать шаблон прайс-листа в Excel
• Скачать шаблон прайс-листа в Word
• Скачать шаблон прайс-листа в PDF

Данный прайс-лист вы можете формировать онлайн в сервисе куб24.

Тут вы найдете пустой бланк прайс-листа со всеми необходимыми строками. Вам останется только заполнить нужные данные.

Образец документа: Письмо-запрос

Образец №1. Письмо-запрос о выдаче архивной справки.

Просим выдать архивную справку, содержащую информацию о том, занимала ли Иванова Наталья Ивановна должность заместителя главного бухгалтера в обществе с ограниченной ответственностью «ХХХ» с марта 2001 года по декабрь 2011 года.

Просим предоставить документы офис-менеджеру открытого акционерного общества «YYY» Светлане Ивановне Петровой.

Генеральный директор А.А. Степанов

Образец №2. Письмо-запрос о предоставлении материалов научных конференций.

В соответствии с договором от 6 ноября 2002 года № 206 просим Вас предоставить в редакцию «XXX» исправленные материалы следующих научных конференций:

• Материалы 3-ой научной конференции (Псков, 10-15 февраля 2001 г.)/ Отв. редактор проф. И.К.Соловьев – М.; Псков, 2001.
• Материалы 4-ой научной конференции (Псков, 12-16 февраля 2002 г.)/ Отв. редактор проф. И.К.Соловьев – М.; Псков, 2002.

Все материалы просим предоставить ответственному редактору И.П.Ершову.

Главный редактор С.С. Иванов

Образец №3. Письмо-запрос о предоставлении прайс-листа и образцов материалов.

Наше предприятие заинтересовано в покупке электротехнической продукции вашего производства. Прошу Вас предоставить нам подробную информацию о производимых Вами товарах, в первую очередь, прайс-лист и образцы материалов. Помимо этого, нас интересует закупочная стоимость продукции, приобретаемой оптом и в розницу, а также приблизительные сроки изготовления средней партии товара.

Все сведения (каталоги, прайс-листы, ссылки на сайты партнеров, а также информацию об условиях взаимодействия) прошу направлять на электронный адрес …….@mail.ru. Если возникнут вопросы, Вы сможете связаться с нами по тел. 1-111-111-11-11.

Директор ОАО «YY» Долгов Я.В.

Образец №4. Письмо-запрос о предоставлении документов.

Для заключения договора между ООО “ХХХ” и ООО “YYY” прошу предоставить следующий перечень документов:

— приказ на генерального директора.

Копии документов прошу направить по электронной почте, оригиналы документов прошу направить почтой России или курьерской службой.

Заместитель коммерческого директора И.И.Степнов

Образец №5. Письмо-запрос коммерческого предложения.

Прошу направить в наш адрес коммерческое предложение на поставку холодильного оборудования с указанием сроков поставки и условий оплаты.

Заместитель коммерческого директора И.И.Степнов

Другие примеры документов: шаблоны писем, приказов, регламентов, служебных записок и прочих документов можно найти в разделе «Образцы документов».

Источник статьи: http://pro-document.ru/obrazets-dokumenta-pismo-zapros/

Зачем сервисной компании нужен прайс-лист услуг?

Уффф… Давайте подводить итоги! 🙂
Наличие сформированного прайс-листа является показателем зрелости и серьезного отношения компании к заказчику. Согласитесь, предоставление услуг в формате “на рынке”, когда стоимость определяется в зависимости от погоды, настроения, наглости покупателя или самой компании, окончательно должны уйти в прошлое. Наличие прайс-листа это, в первую очередь, прозрачность в отношениях между заказчиком и исполнителем. А с учетом того, что формирование стоимости услуг в каждой конкретной компании процесс не самый простой (нужно учитывать расходы, цены конкурентов, закладывать норму прибыли и т.д.) — это некая гарантия качества всего сервисного бизнеса. Ну, и, наконец, прайс-лист может быть Вашим конкурентным преимуществом, как в части ценовой составляющей, так и в уникальности некоторых позиций, включающих доп.возможности, повышающих удобство взаимодействия и лояльность клиентов.
И, напротив, отсутствие подобного каталога стоимости типовых работ говорит, в том числе,  об отсутствии эффективности внутренних процессах и неподготовленности самой компании.

Вы — сервисная компания, которая работает с юридическими лицами? Тогда обязательно составьте свой прайс-лист услуг или детально опишите возможности абонентской платы и предлагаемых тарифов. Пусть для клиентов отношения с Вашей компанией будут прозрачными, а Ваш бизнес — прибыльным! 🙂

Кстати, в нашей системе автоматизации службы поддержки Okdesk есть специальный модуль для ведения прайс-листа и его использования для формирования спецификации выполненной заявки.

И не забудьте подписаться на наш блог и поделиться ссылкой на статью с друзьями и коллегами. Для Вас это всего 1 клик, а для нас — несколько часов кропотливой работы. Заранее спасибо! 🙂

В чем сделать прайс-лист

Прайс-лист можете сделать в Excel-таблице, в Word’e, PDF редакторе, в полиграфии или в специальной для этого программе.

Excel-таблицы

Они не требуют много спец. знаний и больших денежных вложений.

В них удобно ввести небольшое количество товаров. Когда товаров становиться много, то на их редактирование тратиться много времени:

• Чтобы добавить или перенести товары в конкретную категорию, надо сдвигать часть таблицы;
• Чтобы изменить структуру категорий, надо сдвигать и переносить все товары;
• Чтобы совместить прайс-листы поставщиков в один, надо долго обрабатывать информацию о их товарах.

Текстовой редактор Word

Через него вы сделаете прайс-лист красивее Excel’кого варианта.

Недостаток способа: долгое и сложное редактирование. Допустим решили с 2 страницы переместить часть товаров на 7 и 14 страницу. В лучшем случае — придется переделать с 2 по 14 страницы, в худшем — все страницы каталога.

Полиграфия

В полиграфии можете не только напечатать прайс-лист, но и заказать его дизайн. Они сделают дизайн на 10 стр. за 6 000 — 20 000 р. Чем больше страниц, тем дороже.

Дизайн делают вручную, поэтому при будущих изменениях информации о товарах необходима платная переверстка. Вы получите нестандартный дизайн, но за дорого.

PDF редакторы

Их используют в полиграфии для создания красивого дизайна прайс-листов.

Для них необходимы знания графического дизайна, верстки страниц и средний опыт использования компьютера. Из-за отсутствия знаний получиться не красивый дизайн, на уровне Excel-таблицы.

Специальные программы для прайс-листов

Они экономят время и деньги:

• Удобный редактор категорий и товаров;
• Конструктор дизайна без программирования и ручной верстки;
• Формирование прайс-листа в любое удобное время.

Электронный заказ (ЭЗ) — одна из них. Она имеет бесплатную и платную версию. Бесплатная версия сделана для демонстрации возможностей и обладает рядом ограничений.

Сравнение способов создания прайс-листов

Параметры	Excel	Word	PDF редактор	Полиграфия	Электронный заказ
Стоимость	от 0 р. до 15 000 р.	от 0 р. до 15 000 р.	от 0 р. до 13 000 р.	от 6 000 р. до 20 000 р .	4900 р. (разово).
Дизайн	без дизайна	обычный	обычный или красивый	красивый или нестандартный	обычный, красивый или нестандартный
Требование к знаниям	низкое	низкое	высокое	низкое	среднее
Время на создание каталога	мало	мало	много	много	мало
Время на изменение каталога	много	много	много	много	мало
Эффективен до 100 товаров
Эффективен до 1 000 товаров
Эффективен до 50 000 товаров

Рассмотрим создание прайс-листа через Электронный заказ. Подробно, по шагам, без воды!

Для создания первого прайс-листа по данной инструкции вам достаточно бесплатной версии. Её хватить на каталог до 1000 товаров и стандартный дизайн.

Или купите полную версию за 4 900 р.

Примеры сделанных прайс-листов:

Рабочее место логиста

Обработка умеет отображать адреса доставки на карте Гугл, позволяет вручную разбивать их по маршрутам (машинам и водителям) , в том числе и зрительно, раскрашивая точки на карте в цвета машин, строить по каждой машине подробный маршрут, оптимизированный по порядку посещения точек доставки (решая «задачу коммивояжера» для каждого маршрута). Обработка не использует никаких метаданных конфигураций — адреса доставки и данные машин и водителей загружаются из файлов экселя, итоговые маршруты также выгружаются в эксель. В архиве находятся — сама обработка, примеры экселевских файлов с адресами и данными водителей и машин, а также один файл итоговой выгрузки получившегося маршрута.

10 стартмани