Как обратиться в службу поддержки инстаграм: e-mail и ссылки

Что делать, если служба поддержки не отвечает?

Если при использовании перечисленных схем действий с компьютера администрация не отвечает, разрешается использовать метод – помощь и письмо друга. Рекомендуется обратиться к близкому человеку, который имеет доступ к собственному профилю и написать в администрацию за приятеля. Если пользователь обратится через стандартное приложение за помощью, администрация быстро восстановит доступ через почту.

Администрация популярной социальной сети не отвечает только в одном случае – если отправленные сообщения по какой-то причине не доходят до адресата. В остальных ситуациях можно получить ответ и решить возникшую проблему. Именно по этой причине при отсутствии ответа, стоит проверять правильность написания обращения, куда была проведена отправка и осуществлять попытку обратиться снова.

Итак, вариант первый – он же, общий:

Находясь в любом доступном вам Ads Manager – перейдите в настройки рекламного аккаунта – Меню – Все инструменты – Настройки, либо просто нажмите кнопку в виде шестерёнки в правом верхнем углу окна.

В открывшемся окне в правом нижнем углу найдите неприметную надпись – Сообщить о проблеме.

Если ваша проблема не сильно срочная и требует некоторое время для разбора специалистами Facebook, то выбирайте – Сообщить о проблеме. В открывшемся окне следует указать тематику вашего вопроса, подробно описать саму проблему и прикрепить скрины, которые помогут специалисту техподдержки более тщательно разобраться в проблеме.

В этом варианте обращений нет ничего сложного, и многие пользуются этой функцией достаточно давно.

Но более интересен второй вариант обращений, который спрятан от общего обозрения достаточно далеко и не многие знают вообще о существовании такой функции, видимо чтобы дотошные настройщики рекламы не сильно доставали специалистов тех.поддержки Facebook и Instagram. Специфика этого варианта запроса о помощи в том, что вы напрямую общаетесь в чате со специалистом. То есть, не отправляете запрос и ждёте по несколько дней, а именно общение с живым человеком на другом конце, который тут же с удовольствием (как они уверяют) ответят на вопросы и решат вашу проблему.

Как связаться со службой поддержки

Прежде чем обратиться за помощью, проверьте, есть ли у вас доступ к электронной почте и номеру телефона, на которые зарегистрирован аккаунт. Также желательно вспомнить первое имя пользователя, если вы его меняли. Эти сведения помогут задать вопрос и получить ответ на электронный адрес. На телефон может прийти код, который подтвердит, что вы действительно владелец данного профиля.

У Instagram нет офисов, сервисных центров и горячих линий, чтобы позвонить или прийти к ним со своей проблемой. Обратиться за помощью можно только через сайт справочного центра или мобильное приложение в режиме онлайн.

Если у вас есть доступ в аккаунт, используйте Инстаграм в телефоне. Если вас заблокировали или взломали, то есть 3 пути:

1. Попросить своего друга или родственника отправить запрос в администрацию от вашего имени.
2. Создать еще одну страницу в социальной сети и написать с нее.
3. Зайти на сайт справочного центра через браузер на компьютере или в телефоне.

Теперь давайте рассмотрим конкретные шаги, которые нужно предпринять, чтобы связаться со службой поддержки через телефон и компьютер.

Мобильное приложение

Это самый верный способ получить помощь от администрации социальной сети. Откройте Instagram в мобильном устройстве, перейдите в свой профиль, нажав на фигуру человека в меню, и отправляйтесь в настройки.

Здесь нам нужен раздел “Справка”, а в нем пункт “Сообщить о проблеме”.

Затем выбираем подходящий пункт, заполняем поля формы, прикрепляем скриншоты и другие доказательства возникшей проблемы. Как можно подробнее описывайте ситуацию, чтобы ваше обращение восприняли всерьез и ответили на него. Оставьте контактный телефон или адрес электронной почты для связи.

Веб-версия Instagram

Необязательно быть зарегистрированным в социальной сети и иметь доступ к своему аккаунту, чтобы обратиться в службу поддержки. По некоторым вопросам можно отправить жалобу из справочного центра:

• если хотите сообщить о человеке, который “сидит” в Инстаграме под чужим именем и выдает себя за вас или другого человека;
• если знаете, что аккаунт принадлежит ребенку, не достигшему 13 лет, что нарушает правила соцсети;
• если кто-то запугивает и шантажирует вас или других пользователей через приложение;
• если нарушены ваши авторские права;
• если кто-то использует вашу личную информацию и фото;
• если вы знаете, что кто-то хочет причинить себе вред;
• если пользователь рассылает спам и оскорбления.

Чтобы пожаловаться на такие нарушения и сделать общение в сети немного приятнее и спокойнее, откройте в любом браузере в телефоне или на компьютере сайт instagram.com. Затем внизу экрана нажмите на слово “Поддержка”. В меню слева выберите раздел “Конфиденциальность и безопасность”, а затем “Сообщить о нарушении”.

Найдите в перечне волнующую вас проблему и напишите о ней администрации Инстаграма. Пример на скриншоте.

Восстановление повреждённого хранилища компонентов Windows 10 при помощи Dism

Написать письмо в техподдержку Instagram

Для любителей электронной почты есть дополнительный способ связи с программистами соц.сети. Напишите обращение на адрес support@instagram.com. При выборе данного варианта также есть конкретные рекомендации:

1. Укажите имя учетной записи.
2. Описание проблемы. Сделайте его кратким, но подробным. Не загружайте головы занятых сотрудников Инстаграм. Экономьте их и свое время.
3. Сообщите все необходимые, на ваш взгляд, дополнительные сведения.

Есть ли номер телефона у службы техподдержки Инстаграм? Нет, такой функции еще не сделали. Вряд ли она будет реализована когда-либо. Пользователей этой соц.сети более 1 млрд по всему земному шару. Понятно, что сеть будет постоянно перегружена. Это неэффективно.

Сколько отвечает техподдержка Инстаграм? Точного времени на обратную связь от администрации нет. В связи с большой популярностью сервиса программисты постоянно загружены. Поэтому ответа можно ждать несколько дней. Наберитесь терпения или попробуйте самостоятельно разобраться с возникшей трудностью.

Как написать в службу поддержки инстаграма: пошаговое руководство

Есть несколько вариантов связи с поддержкой данной социальной сети, которые мы можем использовать при необходимости. Не забываем, что владелец Инстаграма по совместительству и владелец Фейсбука, так что ответы придётся ждать из-за бугра и не так быстро, а иногда и вообще сидеть без ответа.

Так что будьте готовы сначала покопаться самим, а потом уже мучать сотрудников глупыми вопросами типа как создать на бизнес-аккаунт в инстаграме и т.д.

№1: Пишем письмо в поддержку через приложение

Данный способ самый простой. Давайте рассмотрим, как быстро это сделать. Если вы имеете логин и пароль от своего аккаунта, то спокойно переходите в свой профиль и жмем на 3 точки в верхнем правом углу как показано на рисунке, далее «настройки»:

Далее нам необходимо спуститься вниз и найти кнопку «Справка», после нажатия, на которую вам будет показано 3 раздела:

Сообщить о своей проблеме (Отправить жалобу на спам или нарушение, отзыв или описать проблему);

Справочный центр сети (Интеллектуальные свод вопросов и ответов для работы пользователя без участия сотрудника);

Помощь (Работа с аккаунтом, блокировка пользователей и т.д.).

Если вы не сможете найти нужную информацию в справочном центре, то самое оптимальное выбрать первый пункт «Сообщить о проблеме» и написать в поддержку развернутый вопрос с приложением скриншотов, если такое требуется.

№2: Пишем в поддержку инстаграма с компьютера

Если у вас заблокирован аккаунт или вы используете десктопную версию сервиса, то тут все будет немного иначе. Итак, в первую очередь для связи с поддержкой вам необходимо нажать на шестеренку и перейти в раздел «Конфиденциальность и безопасность».

Далее переходим в нижнюю часть и выбираем «помощь».

Теперь вы сможете задать любой вопрос по вашему аккаунту или же взаимодействию с пользователями сети.

В данном разделе нам предлагается:

• Управление и настройка своего аккаунта;
• Взаимодействие с пользователями (блокировка, включение комментариев, удаление подписчиков и работа с фотографиями).

Если же ваши вопросы не будут связаны с безопасностью, то можно воспользоваться пунктом меню в нижней части экрана «ПОДДЕРЖКА» и вызвать справочный центр, где находятся самые часто задаваемые вопросы от пользователей (https://help.instagram.com/).

Среди самых популярных вопросов вы сможете найти:

• Решение проблем с входом в свой аккаунт;
• Как вести трансляции и отвечать на вопросы;
• Как работать с видео;
• Статьи о создание и удаление аккаунта;
• Настройка брендирования аккаунта, и работа с рекламой.

Техподдержка Инстаграм, как связаться со службой

Итак, переходим к главному: как написать в службу поддержки Инстаграм. Так как у сервиса приложения отсутствуют колл-центры и, соответственно, операторы, которые бы отвечали на звонки, обратиться в техпомощь социальной сети можно только следующим образом:

• с телефона;
• через персональный компьютер или ноутбук;
• через электронный адрес.

При этом ответ следует ожидать на почту, указанную в качестве обратной связи. Там будет подробно описана схема разрешения вашей неприятной ситуации.

Разберёмся подробнее, как сообщить о проблеме в каждом из способов.

Через телефон

Чтобы отправить запрос в администрацию через смартфон понадобится:

1. Разблокировать экран гаджета и запустить программу Instagram.
2. Выполнить вход на свой аккаунт, используя стандартный логин и пароль. В качестве логина может выступать мобильный номер, адрес электронного почтового ящика или никнейм.
3. Тапнуть на значок «человека» в нижнем меню, чтобы открыть страничку своего профиля.
4. Кликнуть «три полоски» и щёлкнуть вкладку «Настройки».
5. Нажать на опцию «Справка» «Сообщить о проблеме».
6. Выбрать ещё раз «Сообщить о проблеме».
7. Описать свою ситуацию подробно. Желательно приложить фотографии, если есть.
8. Отправить заявку.

Заранее ознакомьтесь с пунктами справочного центра. Там детально разобраны возможные неполадки, а также приведены советы по их самостоятельному устранению. Если не нашли чего-то похожего, обратитесь в службу помощи.

Следует отметить, что при взломе вы просто не в состоянии написать со своей учётки. Что же делать в этом случае? Для восстановления аккаунта нужно выполнить одно из двух действий:

1. Воспользоваться функцией сброса пароля через мобильный телефон или почтовый ящик. Если привязана страница Фейсбука, то сменить пароль через неё.
2. Позаимствовать у друга телефон и оставить жалобу через его профиль. При этом не забыть указать данные для обратного письма.

Через компьютер

Если же хотите написать в поддержку Инстаграм с компьютера, следуйте алгоритму действий ниже:

1. Загляните в справочный центр социальной сети и поищите подходящую статью. Если такой не оказалось, переходите к следующему пункту.
2. Откройте десктопную версию приложения в браузере.
3. Авторизуйтесь.
4. Зажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+I или F12. В правой части экрана появится панель разработчика.
5. Используйте комбинацию Ctrl+Shift+M, чтобы перейти в мобильный режим.
6. Обновите страницу через кнопку F5.
7. Тапните на «человечка» в нижнем меню и перейдите в свой профиль.
8. Кликните на «шестерёнку» в левом верхнем углу и на функцию «Сообщить о проблеме».
9. Чётко сформулируйте своё обращение и отправьте его.

Через электронный адрес

1. Зайти на свой виртуальный ящик. К примеру, через сервис Outlook.
2. Тапнуть на «Создать обращение».
3. Вписать в графе «Кому» адрес support@instagram.
4. Корректно объяснить произошедшую ситуацию.
5. Прикрепить изображения, скриншоты, кликнув на значок «скрепки».
6. Щёлкнуть «Отправить».

Теперь остаётся только ожидать ответного сообщения.

Почему нет номера телефона

Такие гиганты, как Facebook и Instagram ежедневно получают десятки тысяч запросов по поводу функционала социальной сети, случаев взлома и оплаты платных услуг. Принять такой объем заявок по мобильной связи – практически невозможно. Также, компании ограничиваются от прессы и вопросов, которые не могут разглашать.

С технической стороны и реализовать многонациональную поддержку сложно. Официальный языком, на котором предложена помощь, является английский. Способами, как сейчас обратиться пользователю в службу поддержки Инстаграма, остается раздел «Помощь» в мобильной версии сайта.

Связь с техподдержкой через приложение

Наиболее чаще люди пользуются мобильным приложением для смартфонов, чтобы оставаться на связи со своими друзьями и подписчиками, поэтому не странно, что обращение в техподдержку через приложения применяется чаще. Нужно придерживаться следующей последовательности:

1. Связь с техподдержкой Инстаграмм через приложение возможна при условии, что пользователь войдет в аккаунт.
2. В колонке главного меню, нужно выбрать раздел «Настройки». Перейдя в новое окно, ищите подраздел «Справка».
3. В новом разделе, нажимаем по клавише «Сообщить о проблеме». Здесь можно описать подробную информацию и прикрепить скриншот.

Настройки Instagram Сообщить о проблеме

Срок ответа зависит от множества факторов, но часто не приходится ожидать дольше 1-2 часов.

О том, как связаться со специалистами Instagram на сайте, смотрите ниже.

Как связаться с техподдержкой Инстаграм?

В подобном ресурсе есть служба администрации, что предназначена для решения разных сбоев и ошибок. Сотрудники заботятся о своих клиентах, они быстро реагируют на обращения, выдавая максимально структурированные ответы. При наличии доступа к учетной записи, пользователь должен выполнить действия:

Открывается приложение социальной сети на планшете или на смартфоне. Данный процесс одинаков для современных ОС.
При авторизации вниманию откроется главная страница

Здесь важно переместиться в окно аккаунта, используя крайнюю кнопку в нижнем углу слева.
Нажимается кнопка Параметры, имеющая вид трех точек. Страница прокручивается вниз до опции Поддержка.
После активации пользователям будет представлено два главных варианта – Сообщить о проблеме и Справочный центр.

Если выбрать первый вариант, в открывшуюся строку требуется прописать суть проблемы. После проверки сообщения нужно активировать отправку.

Что касается справочного центра, то здесь вниманию представлены самые распространенные проблемы и варианты их решения. Следует знать, здесь нет никаких прямых связей с сотрудниками поддержки. Пользователям открыта возможность отправлять только текстовое сообщение.

По номеру телефона

Пользователи фотосети на форумах часто спрашивают, есть ли возможность позвонить в инсту, чтобы описать проблему через телефонный звонок. Необходимо знать, что данной возможности пока не существует, техподдержка Инстаграм по телефону не работает, нет официального номера. Разрешается действовать через сообщения в учетной записи. Если нет доступа к аккаунту фотосети, можно попробовать метод получения помощи через специальный раздел ресурса на ПК.

С оператором

Чтобы связаться с оператором стоит открыть любой поисковик на компьютере. Для этой цели потребуется перейти по специальной ссылке официального ресурса. На странице присутствуют собранные официальные советы и рекомендации.

Специальной формы для отправки не существует. Несмотря на то, что нет прямой связи с операторами, администрация предлагает немало вариантов по обеспечению безопасности и по решению разных проблем.

Через Инстаграм

Из многочисленных предложенных вариантов человеку для получения помощи следует связаться с администрацией. Оптимальным вариантом считается использование самой фотосети. Для этой цели потребуется использовать такие варианты:

1. Сообщение через Директ.
2. Вопрос под выбранным собственным фото.
3. Описание проблемы под чужим контентом, если нет доступа к фотосети.
4. Обращение в поддержку через фотосеть является не единственным вариантом.

Какими вопросами занимается поддержка

Прежде чем обратиться в службу технической поддержки Инстаграма, пользователь должен знать правила составления обращения, список решаемых вопросов.

Список проблем, которые решает поддержка:

• аккаунт заблокирован или взломан;
• финансовые вопросы по поводу промоакций;
• технические сбои и ошибки, которые возникают регулярно;
• настройка уведомлений и доступа к странице;
• дополнительная информацию по бизнес-профилям.

Обращение можно создать на веб-версии или перейти с помощью мобильной. Другой, более сложный способ – обратиться через Facebook.

Так как обе социальные сети зависят друг от друга, пользователь может задать вопрос в чате Фейсбука.

Как связаться через телефон

Казалось бы, простым и быстрым способом получить помощь является контактный номер телефона. Но ни в Facebook, ни в Instagram его нет.

Куда обращаться, если нужно срочно получить ответ: в чат Facebook. Для этого, профиль Инстаграма должен быть привязан к Facebook.

Чтобы обратиться в режиме «реального времени» и получить ответ:

1. Зайти в личный профиль .
2. В верхнем правом углу значок «вопросительный знак» – Сообщить о проблеме.
3. В появившемся списке выбрать: «Что-то работает не так».

После перехода на страницу поддержки, пользователю станет доступна строка ввода и список возможных проблем. Из категорий выбрать «Другое», а в поле ввода указать «Instagram». Ответ от технической поддержки можно найти в категории: Настройки – Входящие от службы.

Как написать через компьютер

У Инстаграма есть отдельный центр помощи, куда могут обратиться пользователи с проблемами. Находится на официальном сайте, в разделе: Настройки – Помощь.

Чтобы обратиться в техническую поддержку Инстаграма, пользователь должен:

1. Авторизоваться в веб-версии социальной сети.
2. Перейти в «Настройки» – пролистать список вниз.
3. Помощь – Поддержка.

Откроется список часто задаваемых вопросов. Используя их, можно получить ответ на распространенные проблемы, связанные со входом в аккаунт, жалобами на контент и блокировкой учетных записей.

Задать вопрос, которого нет в списке:

1. На своей странице нажать правой кнопкой мыши «Посмотреть код» – появится мобильный вид социальной сети.
2. В левом верхнем углу значок «шестеренки» – в выпадающем списке «Сообщить о проблеме».
3. В поле ввода указать тип проблемы и отправить.

С обновлениями и нововведениями, обратиться в техническую поддержку Инстаграма становится сложнее. Единственный вопрос, который рассматривается через полную веб-версию – взлом страницы.

Причем, службы технической поддержки именно для России, нет. При заполнении полей, рекомендуется либо переводить текст, либо рассчитывать на русскоязычного специалиста.

Ответ придет в уведомления личного профиля. Чаще, текст на английском, поэтому его нужно перевести для уточнения характера проблемы. Если аккаунт взломали, можно не обращаться в службу поддержки Инстаграма, а воспользоваться стандартным сбросом пароля. При подключенном Facebook-профиле, функция сброса требует только авторизации во второй социальной сети.

Пользователи, которые не успели создать профиль в Facebook, используют метод восстановления по адресу электронной почты и номеру мобильного. Отдельную категорию составляют вопросы, которые касаются удаления персональных данных с учетной записи и взлома.

Отправить запрос через Инстаграм

В приложении появилась функция, благодаря которой пользователь может создать заявку для администрации. Кроме добавления текстового описания, есть загрузка скриншотов или видеозаписей из Галереи. В отличие от способа с обращение через адрес электронной почты, ответы поступают в раздел: «Уведомления». Владелец профиля может просматривать статус заявки, переписываться с администрацией.

Отправить заявку через Инстаграм:

1. Зайти в приложение – Настройки.
2. Справка – Сообщить о проблеме.
3. Перейти на страницу добавления жалобы и скриншотов.

Кроме того, что владелец профиля может отправить запрос, есть загрузка отзывов. То есть, поделиться идеями или предположить инструменты для улучшения социальной сети.

В каких случаях обращаться в поддержку

Прежде чем написать в поддержку убедитесь, что ваша проблема не носит массовый характер. За заданные вопросы, появившееся в ходе простого непонимания некоторых процессов вас ругать и наказывать никто не будет, однако это поспособствует повышенной загруженности отдела.

Затянувшееся время ожидания ответа на ваш запрос прогнозируемо наблюдается сразу после выпуска очередного обновления Инстаграм. Как правило, сбои в таких случаях связаны с нововведенной возможностью.

До того, как обратиться в отдел, отвечающий за техническую поддержку клиентов, настоятельно рекомендуем ознакомиться со Справочным Центром Instagram. Он содержит решения и ответы на наиболее распространенные запросы пользователей. Столкнулись с проблемой авторизации собственного аккаунта? Не беда. Желаете, чтобы в ленте друзей отображалось поменьше вашей активности? Получите поэтапную справку. Благодаря удобной навигации вы можете ознакомиться с возможными решениями и подсказками, заметно упрощающие процессы внутри сервиса.

Служба поддержки инстаграмм для восстановления аккаунта: что делать, если взломали или потерян пароль

Бывает и такие случаи, что ваш аккаунт могли взломать злоумышленники или же вы просто не помните свои регистрационные данные. Но не стоит отчаиваться!!! Главное чтобы у вас был доступ к учетным данным вашей почты или телефона и тогда восстановить аккаунт инстаграм можно в 2 клика.

Если вы не помните свой логин и пароль, то вам необходимо просто вызвать строку «забыли пароль» и использовать доступные вам способы восстановления.

Если же у вас есть привязанный зарегистрированный аккаунт Фейсбук, то вы сможете войти с помощь него. Но бывают случаи, что вами были нарушены права и условия работы социальной сети (https://help.instagram.com/477434105621119), то тут вы увидите сообщение о том, что ваш аккаунт заблокирован. Блокировка применяется администрацией без предупреждения.

В статье мы рассмотрели способы, как написать в службу технической поддержки инстаграма для восстановления аккаунта или решение проблемы со страничкой. Также советую почитать статью по восстановлению доступа к аккаунту Гугл. Если материал был полезен, тогда не забывайте сделать репост статьи и подписаться на мою рассылку. Всех благ -)))).

Как нужно писать обращение

Только при общении с поддержкой, старайтесь следовать некоторым правилам, чтобы получить наиболее адекватный от них ответ.

• Распишите подробно всю ситуацию и что вы хотите от них. Не надо писать что-то типа «Не могу войти в приложение, пишет ошибку. Что это?». Так дело не пойдет. Расшишите, что это за ошибка, что на ней написано. Также напишите, что вы уже пробовали сделать, чтобы сразу отмести нерабочие варианты.
• Убедитесь, что правильно написали E-mail адрес своего аккаунта, с которым у вас возникла проблема.
• Пишите только уважительно, используя слова «Прошу», «Спасибо» и «Пожалуйста». Никаких «С какого фига у меня ничего не пашет?» и прочего (да-да, и такое бывает).

В общем, надеюсь, что благодаря одному из представленных способов вы добьетесь своей цели и свяжетесь с техподдержкой инстаграма.

А хотели бы вы раскрутить свой аккаунт в инстаграме и наполнить его реальными и целевыми подписчиками без каких-либо заморочек? Тогда предлагаю вам сыграть в первую инстаграм-игру Instagame.pro, рассчитанную на продвижение вашего аккаунта, создание бренда, и обучение правильного ведения. Долой скучные тренинги и курсы. Лучше развивать свой инстаграм в игровой манере.

Ну а на этом я свою сегодняшнюю статью заканчиваю. Надеюсь, что она была для вас полезной. Обязательно ставьте лайк и подписывайтесь на мой блог. Жду вас снова. Удачи вам. Пока-пока!

Как обратиться за помощью?

У любой социальной сети есть определенный связи пользователя и центра помощи. В Инстаграм сложно найти отдел, который отвечает за это. Связано с тем, что у сети нет своих офисов или центров, в которые любой владелец может обратиться напрямую. Есть только сервис, письмо и сама проблема.

С использованием ПК

Многие не знают, но Инстаграм имеет свою веб – версию на компьютере. У неё есть ряд недостатков, но, несмотря на это, пользователи без телефона могут использовать такой вариант. Я тоже не первых порах использовал только компьютерную версию.

Для этого нужно посмотреть параметры профиля. Нахожу раздел с конфиденциальностью и безопасностью, а после кликаю на пункт «Помощь». В этом разделе находятся все часто задаваемые вопросы любого характера.

Однако, если у человека возник вопрос, ответ на который не дан, можно воспользоваться обращением на электронную почту техподдержки сети. Я так решал вопрос с блокировкой собственного аккаунта.

С использованием телефона

Телефоны – это проводник с социальной сетью, который владельцам намного привычнее. Использую телефон в качестве основного источника информации Инстаграма. Техподдержка в мобильном Инстаграме находится в аккаунте пользователя. Я перехожу на страничку, кликаю на иконку профиля, а после открываю настройки.

В настройках находится окно «Справка». В нем также отражены основные функции. Человек может:

• Сообщить о проблеме;
• Обратиться в справочный центр;
• А также кликнуть на кнопку «Помощь».

Последняя кнопка – это необходимое обращение в техническую поддержку. Для объяснения причины, а также предлагаемой ситуации я всегда подробно её описываю, а также по возможности прикладываю скриншоты. Они доказывают возникновение проблемы.

Обращение по поводу взлома аккаунта и восстановлению странички

Самая частая проблема, по которой обращаются пользователи – это помощь в восстановлении профиля. Все зависит от причины блокировки. Если же не удалось войти в профиль, стоит попробовать восстановить пароль, используя подтверждение своей личность через номер или же электронную почту.

Один раз у меня взломали аккаунт, в этом случае было обращение в техподдержку. Она быстро среагировала и помогла мне решить проблему. Если страничку взломали, стоит обратиться в службы поддержки незамедлительно.

Техподдержка Инстаграм

Пишите на своём родном языке. В данном случае на русском.

Нет никакого номера телефона у техподдержки Инстаграм. Российская аудитория около 30 млн. человек.

Представляете, что будет, если хотя бы 1% пользователь начнёт звонить в техподдержку по всякой мелочи?

Из предыдущего вопроса должно быть понятно почему.

Рассмотреть все жалобы физически нереально, так что не факт, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Вы можете пожаловаться в Инстаграм на фото или аккаунт (см. в статье) и автоматизированный алгоритм разберётся с нарушителем.

P.S. С 2019 года из-за огромного количества жалоб техподдержка перестала рассматривать вопросы, связанные со взломом.

пытаюсь достучаться до техподдержки. Пока нет ответа…

Столько жду мне не отвечают

Техподдержка физически не может всем ответить. Как показывает практика — ответы следуют только на очень важные вопросы.

Спасибо. Надеюсь мою проблему быстро решат

взломали instagram поменяли номер телефона и по почте не могу восстановить аккаунт по почте пишет вот что (Нам не удалось связаться с вами по вашему эл. адресу. Попробуйте сменить пароль другим способом или обратитесь в службу поддержки) а больше я никак не могу восстановить аккаунт как решить эту проблему .

Пробовали восстановить через Facebook? Если ничего не помогает, то техподдержка тоже не поможет. Единственный вариант в вашем случае — создать новый аккаунт. К сожалению, в инстаграме практически нереально вернуть аккаунт, который был взломан.

Мою проблему решили, но ответа не было

Так что обратите на это внимание — не стоит так уж ждать ответа

Здравствуйте не могу по этим формам заполнить имя пользователя пишу pp_albina125 а он мне Неправильный ввод Instagram

Указанный короткий URL имеет недействительный Пользователь. Укажите действительный Пользователь. Нажмите здесь, чтобы узнать, как получить ссылку на контент.

В поисковике меня нет . Все так плохо? Забанили меня 30 мая 2019г Что делать ? Подскажите?

Здравствуйте, если вас забанили — подождите пару дней и снова попробуйте воспользоваться формами. Должно сработать.

У меня такая же проблема (

Номер который я использовала при регистрации не в рабочем состоянии что делать .

У меня совсем непонятно все получилось, подруга просила пароль что бы глянуть с аккаунта чьи-то там истории, со своего палиться не хотела, вот я свой и скинула, там вышла карта, я подтвердила, но войти она все равно не смогла, и вот с этого дня начала какая-то ерунда происходить, сначала я не могла подписывать, даже в историях отвечать, как я поняла это был бан, и это было не самое страшное, каждый день требовал код пароль отправленный на номер телефона , хотя я давно привязала, все было нормально, а тут каждый раз может слетать и требовать его, сегодня код не приходил, я раз 5 попробовала вести последний полученный код, не чего не вышло, щас код пришёл, я запросила новый и он тоже явился, но уже выходит что я вела код большое количество раз неправильно, и не даёт войти, сбросить пароль не получается, через почту не находит, пыталась найти свою страницу через другой аккаунт и ее нет, в поддержку пишу и толку нет, что делать ?

Попробуйте восстановить аккаунт несколькими способами.

Здравствуйте! Может быть здесь кто-нибудь поможет. Не могу изменить имя пользователя на то, которое было на удаленной странице. Пишет, что имя недоступно, хотя другого профиля с таким именем нет. Что в таком случае делать?

Здравствуйте, имя будет недоступно, даже, если страница удалена.