Ошибка: сетевой кабель не подключен ростелеком

Сбой сетевой карты и как его исправить

Если вы провели все вышеуказанные действия, но изменений не произошло, придется обращаться в техподдержку провайдера. Причина отсутствия подключения и вызванная ошибка «Сетевой кабель не подключен» может крыться и в параметрах сетевой карты. Пропишите их снова.  

Если огонек отсутствует, причина сбоя может заключаться в выходе сетевой платы из строя. Ее необходимо заменить на новую. Но отсутствие огонька может свидетельствовать и о неполадках в сторонах провайдера. Спросить и уточнить информацию по наличии сигнала можно у техподдержки.

При разговоре первым делом укажите свои личные данные. Следует назвать номер своего лицевого счета и фамилию абонента. Вкратце расскажете о своей проблеме, о действиях, которые вы пытались предпринять для починки самостоятельно.

Схема подключения компьютера к сети utp кабелем витая пара

Для проверки кабеля витых пар со знанием дела желательно представлять, электрическую схему подключения кабелем витых пар сетевой карты компьютера с другими устройствами, хабом, свичем или другим компьютером. На рисунке представлена схема участка сети подключения компьютера к активному оборудованию, хабу или свичу.

Для проверки кабеля витых пар представляет интерес как раз часть схемы сетевой карты или хаба, к которой подключен разъем кабеля витых пар RJ-45. Как видите, каждая пара подключена к трансформатору по симметричной схеме (от середины обмотки трансформатора сделан отвод, который соединен с общим проводом, иногда через резистор или конденсатор). Благодаря такому подключению, все наводимые помехи в кабеле приходят на вход в противофазе, и взаимно уничтожаются, а полезный сигнал приходит в фазе и величина его не изменяется. Трансформаторная схема имеет еще одно достоинство, защищает активное оборудование от коротких замыканий и перепутывания проводов в кабеле витых пар при подключении.

О силе размаха и форме сигнала витой пары

Вопрос, который волнует многих. Далее он будет расписан подробнее.

Первое, что нужно сделать – осциллограмма сигнала информации. После ее анализа можно сделать вывод о:

• Наличии в сети сигналов типа Rx и Tx одинаковой формы и размахом в 2 Вольта;
• Том, что одна пара передает сигнал, а другая принимает его;
• Том, что если какой-либо выпал из разъема, то сигнал прекратит передачу;
• Форма сигнала круглая;
• Сигнал имеет ограничения удаленности между различными его точками, которое не превышает 100 метров.

Важно! Размах в два Вольта не несет опасности для здоровья человека и для работы оборудования. Проверять кабель витой пары можно, не отключаясь от сети и не выключая оборудования так же, как и телефонный

Что такое WAN порт роутера?!

Иногда, разбираясь в проблеме у того или иного абонента, я сталкиваюсь со случаями, когда пользователь не может разобраться в Ethernet-портах своего WiFi-маршрутизатора, в следствие чего далее у него возникают проблемы с его работой. С ADSL-модемами такого обычно не случается ввиду того, что телефонный кабель имеет иной коннектор (RJ11) и вопросов куда его включать не возникает. А вот с роутерами абоненты иногда путаются, хотя если открыть инструкцию, то там даже читать не надо — всё нарисовано наглядно в картинках. Тем не менее, я хочу подробнее осветить этот момент.

Что такое WAN и LAN?! Аббревиатура «WAN» — это сокращение от английского «Wide Area Network». В переводе на русский язык — глобальная компьютерная сеть. То есть что такое WAN-порт роутера? Это Ethernet-порт, через который он соединяется с внешней крупной сетью. Кстати, на многих моделях роутеров он подписан как «Internet», а на сленге сетевиков его ещё называют «UpLink».

Другие же порты обозначены как «LAN» — «Local Area Network» или, по-русски, локальная сеть. То есть все компьютеры, ноутбуки, планшеты, смартфоны или иная аппаратура, подключенная через LAN-разъём, либо по WiFi будут находится в одной локальной сети друг с другом, а роутер будет играть для них роль шлюза в глобальную. При необходимости, на нём можно четко определить — какие хосты пускать в Интернет, а какие — нет.

Количество портов на том или ином маршрутизаторе зависит от конкретной модели. В рамках этой статьи я рассматриваю устройства домашнего уровня и небольшого офиса (SoHo), а для них, как-правило, стандартным является компоновка 4 LAN и 1 WAN. Есть более дорогие аппараты, имеющие на борту до 8 портов под локалку и до 2-х под внешние соединения. В последнем случае второй аплинк используется под резервный канал связи, который будет использоваться в случае возникновения проблем с основным. Есть ряд моделей, например, Zyxel Keenetic III, возможности которого позволяют программно переназначить порт LAN в WAN и наоборот. Если Вас интересует такая функция, то о её наличии надо заранее уточнить на официальном сайт производителя.

Звук выключен

Драйвер

У вас на компьютере сетевой кабель не подключен? Но при всем этом провода на своих местах? Тогда самое время проверить наличие драйверов на компьютере для сетевой карты. Без них вы не сможете работать ни с локальной сетью, ни с интернетом. То есть компьютер просто не будет видеть ваше специализированное оборудование.

Для данной цели, как правило, используют разные приложения. Они сканируют компьютер, а затем показывают, какие драйверы в системе есть, а каких нет. Но можно обойтись и без них. Например, в диспетчере устройств взгляните, видна ли ваша сетевая карта. Да? Тогда причина в другом. Нет? Самое время установить драйвер. Или переустановить его на более новую версию.

Пути решения

Самое первое, что нужно сделать если компьютер перестал видеть другие устройства – это его перезагрузить. Если перезагрузка не помогла, тогда есть несколько решений для устранения проблемы.

Проверка подключения

Необходимо проверить, правильно ли подключён сетевой кабель к компьютеру. Случается, что коннектор кабеля не до конца вошёл в разъём платы. Когда коннектор полностью входит в порт сетевой карты, слышится тихий щелчок. После этого нельзя будет вытащить кабель, просто потянув его за провод. Специальный отросток на коннекторе выполняет функцию защёлки. И если на него не нажать, кабель не выйдет. Эту проверку стоит проделать на другом конце LAN-кабеля, который обычно подключён к сетевому оборудованию.

Обратите внимание! Необходимо убедиться, что сетевой кабель не имеет технических повреждений. Проверить, включена ли сетевая карта

Для этого перейти Пуск\Панель управления\Центр управления сетями и общим доступом\Изменение параметров адаптера. Если иконка «Подключение по локальной сети» серого цвета, то нужно на ней нажать правой кнопкой мыши и выбрать «Включить».

Проверка связи

Для этой проверки необходимо узнать IP-адрес любого компьютера, подключённого к сети. После этого открыть Пуск\Все программы\Стандартные\Выполнить, либо нажать Win+R. В открывшимся окне ввести команду «cmd». Должна открыться командная строка. В новом окне написать следующую команду: ping (IP-адрес другого компьютера) -t и нажать клавишу enter. При успешной попытке будут выходить сообщения: Ответ от (введённый IP-адрес) число байт=32 время=16мс TTL=36. Все числа, кроме адреса, могут отличаться в зависимости от скорости сети.

Если появляется сообщение «Заданный узел недоступен» или «Превышен интервал ожидания запроса», то следует заново проверить подключение.

Важно! Если физическая проблема не найдена, то нужно отключить брандмауэр или антивирус и заново запустить проверку

Проверка рабочей группы и имени

Нажать правой кнопкой мыши по иконке «Мой компьютер» и выбрать пункт – «Свойства». В открывшимся окне, в правой его части, выбрать раздел «Дополнительные параметры». Перейти на вкладку «Имя компьютера». Напротив надписи «Рабочая группа» будет показано имя рабочей группы, используемое на устройстве. Следует его изменить, если оно не совпадает с именем группы, используемой на других компьютерах. Кликнуть на кнопке изменить. В нижней части окна заменить название рабочей группы и нажать «ОК». Имя компьютера менять не обязательно.

Проверка IP-адресов

Помимо проверки IP-адреса, стоит также узнать, управляется ли сеть DNS-серверами. Эти данные можно получить у сетевого администратора. А также узнать свободное значение адреса. Если сетевого администратора нет, то нужно записать данные некоторые данные с компьютера у которого работает сеть. Для этого зайти Пуск\Панель управления\Центр управления сетями и общим доступом\Изменение параметров адаптера. Щёлкнуть правой кнопкой мыши по значку «Подключение по локальной сети» и выбрать «Свойства».

Во вкладке «сеть» выбрать «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажать на «Свойства». Необходимо выписать все адреса в этом окне. Все записанные данные необходимо сверить с данными на проблемном компьютере. Все цифры должны совпадать, кроме последних цифр IP-адреса.

Важно! В локальной сети устройства с одинаковыми IP-адресами не будут функционировать

Включение сетевого обнаружения

Настройки сетевого обнаружения находятся: «Пуск\Панель управления\Центр управления сетями и общим доступом», вкладка «Изменить параметры общего доступа». Здесь требуется включить оба пункта.

Сброс настроек

После сброса настроек следует заново прописывать все адреса, поэтому важно их сохранить или записать. Для сброса в командной строке нужно прописать «netsh winsock reset» и нажать enter

Вторая команда «netsh int ip reset c:\resetlog.txt» прописывается там же. После этого следует перезагрузить компьютер. Все сетевые настройку будут откатаны до заводских.

Приведённые методы устраняют основные ошибки. После выполнения всех действий компьютер станет видим в локальной сети.

Настройка скорости на сетевой карте

Иногда сетевые адаптеры не могут автоматически определить скорость соединения между ноутбуком и оборудованием провайдера. Из этого подключения по локальной сети будет отсутствовать. Ваша задача в ручном режиме выставить скорость соединения.

Войдите в «Диспетчер устройств», как это сделать мы уже писали выше.

Клацните ПКМ на модуле и выберите «Свойства». В появившемся окне, верхнем ряду нажмите «Дополнительно». Найдите строку «Скорость и дуплекс» или «Speed&Duplex». Далее измените раздел «Значение», для начала попробуйте поставить «Автосогласование» и перезагрузите ноутбук. Если не поможет, тогда попробуйте поочередно выставить другие значения.

Возможно эта статья будет вам интересна: как реально ускорить интернет в ОС Windows 7.

Алгоритм действий

Рассмотрим ситуацию. В помещении есть компьютер. Он подключен с помощью патч-корда к роутеру, а тот, в свою очередь, с помощью интернет-кабеля к оборудованию провайдера, для выхода в глобальную сеть. В один момент программа проверки сети на компьютере показывает, что соединение недоступно или не подключено.

Поиск неисправности

Поверхностную проверку можно сделать с помощью команды пропинговки всех узлов домашней сети и нескольких удаленных серверов интернета. Для этих целей откройте командную строку от имени администратора. Далее вводите команды, ориентируясь на алгоритм действий:

1. Проверка работы сетевой карты самого компьютера делается с помощью обмена тестовыми пакетами с самим собой. Если потерь нет, значит все в порядке. Команда ping 127.1.1.0.

Анализ неисправности

Будем отталкиваться от потерь, полученных при отправке пакетов

Важно понимать, что команда ping – это протокол четвертого уровня по вложенности модели OSI, то есть исключаются программные, сетевые и аппаратные ошибки, но не проверяются 5-7 уровни данных по модели OSI

Как проверить интернет-кабель или локальный кабель и понять, что случился обрыв? Исключить остальные варианты, связанные с неисправностью сетевой карты или маршрутизатора. Если были потери пакетов при проверке самого компьютера:

1. Перезапустите сетевое соединение.
2. Отключитесь от всех надстроек сети (VPN, прокси).
3. Сделайте «Сброс сети».

Проверка обрыва витой пары и целостности изоляции

В следующем видео описаны 5 способов проверки витой пары:

Если все указывает на проблему в кабеле, ее необходимо выявить и устранить. При неисправности короткого кабеля, можно попросту его заменить. Для проводов длиной несколько десятков метров, можно применить специальные приборы, помогающие выявить проблему.

Тестер

MicroScanner2 – профессиональное решение для выявления места неисправности кабеля. Подключив один коннектор в порт, на экране тестера высветиться графическая информация о длине патч-корда до места неисправности.

Мультиметр

В режиме сопротивления необходимо прозвонить оранжевую и зеленую витую пару, чтобы проверить целостность кабеля:

1. Выньте второй коннектор из сетевой карты ПК или иного сетевого оборудования.
2. Снимите коннектор с замеряемого конца, и оголите жилы.
3. Приложите щупы тестера сперва к оранжевому и бело-оранжевому проводнику витой пары. Нормальное сопротивление 1-2 Ом.
4. Далее приложите к зеленому и бело-зеленому. Сопротивление тоже должно быть 1-2 Ом. Полярность при этом не важна.
5. После приложите щупы мультиметра к оранжевому и зеленому проводникам. На мультиметре должно быть более 100 Ом. Обычно мультиметры указывают бесконечность.

Перезагрузка роутера и проверка настроек

Если приставка пишет на телевизоре, что сетевой кабель не подключен, стоит проверить состояние роутера. Сначала устройство перезагружают. Это рекомендуется делать в отдельном разделе настроек роутера. Однако на практике можно использовать специальную кнопку на корпусе. Перезагрузка делается следующим образом:

• роутер выключается;
• вилка устройства вытаскивается из розетки;
• после паузы в 5-10 минут роутер снова включают.

На заметку! На некоторых моделях есть не только кнопка включения-выключения, но и отдельная для перезагрузки. Такой роутер не обязательно физически отключать от сети. Достаточно воспользоваться кнопкой перезагрузки.

Приставку также отключают и включают, чтобы устройство заново попыталось получить IP адрес и установить канал связи. Если работоспособность системы не восстановлена, стоит проверить параметры роутера. Как именно настроить устройство, подробно описано в инструкции по его эксплуатации, а также в документации к приставке Ростелеком. Без установки правильных параметров избавиться от проблемы с сетевым кабелем не удастся.

Заключительные слова

Тестер – отменный способ проверки

С помощью тестера лучше всего узнавать наличие разрывов кабеля

Перед началом проверки следует осмотреть кабель на всей его длине, а особенно уделить внимание качеству обжатия на вилке. Если обжим плохой, то возникнут проблемы с контактом некоторых проводов

Также они могут быть перехлестнутыми в фиксированном положении. Так они не замкнутся. Если поломку на первый взгляд обнаружить не удалось, то можно воспользоваться тестером, который обеспечит качественную проверку.

Важно! Современные тестеры обладают большим функционалом и удобны для использования благодаря дисплеям. Они позволяют прозвонить кабель и точно определить место разрыва и замыкания

Посоветовать можно модель Tester MicroScanner Pro.

Это один из самых популярных аппаратов на рынке, поскольку имеет много возможностей, среди которых:

• определение степени правильности разводки;
• определение места поломки;
• определение типа поломки;
• определение дистанции до места поломки;
• произведение трассировки провода.

Такой прибор хорош, но если под рукой есть мультиметр или обычный стрелочный тестер. Они помогут измерить сопротивление в цепи, напряжение и тип тока. Мультиметра вполне может хватит для анализа витой пары. Для начала анализа нужно включить режим сопротивления и свести концы кабеля в одну точку. Если это получилось, то дальнейшая проверка осуществляется в следующем порядке:

• проверка целостности всех жил кабеля по отдельности;
• тестирование каждого кабеля по цветам;
• проверка на замыкания с соседними жилами;

Часто бывает так, что свести концы воедино невозможно. Тогда коннектор или перерезается, или на одном его конце зачищаются жилы и соединяются между собой. После этого мультиметром прощупываются пары на другом конце.

Справочная информация по разъемам питания видеокарт 6-пин PCI-E

Определение причины отсутствия доступа к сети Интернет

В сплывшем окне на мониторе компьютера появилась надпись «Сетевой кабель не подключен», светодиод на сетевой плате не светится. Вставляете, вынимаете вилку RJ-45 в надежде на плохой контакт в соединении и осознаете, кабель неисправен. Если у Вас в компьютере не установлена отдельная сетевая карта, и вилка сетевого кабеля вставляется непосредственно в материнскую плату, то светодиод не будет светить, если отключено соединение программно.

В настоящее время зачастую сетевой кабель витая пара сначала подключают к роутеру, который иногда «зависает». Поэтому в первую очередь необходимо перезагрузить роутер. Для этого достаточно отключить его от питающей сети на минуту и затем опять включить. Вполне возможно доступ к Интернету после этого восстановится.

Отключение может произойти и без Вашего непосредственного участия, например из-за нестабильного сетевого напряжения, запущенными не лицензированными программами или вируса. Для проверки в Win XP нужно зайти: Пуск / Настройки / Панель управления / Сетевые подключения и убедиться, что соединение подключено. Реже, но тоже бывает, не правильно работает драйвер сетевой карты. Проверить можно: Пуск / Настройки / Панель управления / Система / Оборудование / Диспетчер устройств / Сетевые платы. Не должно быть никаких предупреждающих знаков.

Сетевые карты очень редко отказывают, такое иногда случается после сильной грозы. Проверить работоспособность сетевой карты можно, подключив к заведомо исправной линии или установкой в другой компьютер, не забыв инсталлировать для нее драйвер. Иногда удается заставить сетевую карту работать перестановкой в соседний слот материнской платы.

Звонок в техническую службу провайдера поможет проверить работоспособность линии с их стороны. Если в компьютере и у провайдера все в порядке, следовательно, вышел из строя кабель витых пар и требуется его ремонт. Можно конечно вызвать специалистов и ждать, но при желании, возможно, провести диагностику и отремонтировать кабель витых пар своими руками.

Наиболее вероятны следующие неисправности кабеля витых пар:
— полный обрыв одного или нескольких проводов − встречается часто;
— короткое замыкание между проводниками одной витой пары или между проводами соседних пар − встречается реже.

Узнать тип биоса через командную строку

Работоспособность роутера

Проверив целостность кабеля и корректность его подключения, обратите внимание, есть ли возможность пользоваться интернетом с других цифровых устройств. Если сеть не работает во всей квартире, причин может быть несколько:

• пришел срок оплаты за услуги провайдера;
• проблемы с сетью возникли у поставщика интернета;
• неисправен роутер.

Два первых фактора легко исключить, позвонив в техподдержку компании, которая производила подключение интернета. Сотрудник сможет дать информацию о возможной задолженности или объяснить причины сбоя при подаче трафика клиентам. Если проблем с провайдером нет, проверьте, исправен ли маршрутизатор. Для начала просто перезагрузите устройство. Иногда настройки сети сбиваются, и после рестарта все приходит в норму.

На рабочем роутере светится несколько индикаторов. О поломке оборудования говорит как отсутствие индикации, так и свечение только лампочки «POWER». Если при подключении патч-корда в LAN-порт соответствующий индикатор не горит, попробуйте подсоединить кабель в другой разъем. Возможно, сгорел один из портов маршрутизатора. Последний способ проверить работоспособность роутера – подключить кабель интернета напрямую в LAN-порт компьютера. Если сеть заработала, отправляйтесь в магазин за новым маршрутизатором.

Технические неполадки со стороны провайдера

Когда кабельная структура проверена, разъемы заменены, но устранить проблему с сетевым кабелем не удалось, стоит позвонить в службу технической поддержки провайдера. Это рекомендуется делать, если у пользователя нет достаточной квалификации для проверки настроек роутера.

Специалисты поддержки предложат оптимальный алгоритм действий и проведут абонента через все этапы тестирования системы. Они же помогут, если проблемы возникли на стороне провайдера. Как показывает практика, служба поддержки реагирует на обращения оперативно и неполадки устраняются за минимальное время.

Совет! О других проблемах в работе интернета и телевидения от Ростелеком можно прочитать здесь.

Правильность подключения

В первую очередь стоит проверить, подключен ли на самом деле кабель в соответствующий порт на компьютере и в роутере. На материнской плате есть сетевой разъем — Ethernet, куда и нужно вставлять коннектор сетевого шнура. В роутере патч-корд подсоединяется в один из LAN-портов. Обычно они желтого цвета. Механические повреждения разъемов на ПК или маршрутизаторе тоже препятствуют прохождению сигнала через кабель. В некоторых случаях подобные поломки можно определить визуально.

Также нужно осмотреть провод (нет ли видимых повреждений и изломов) и проверить целостность штекера. Если дефекты на сетевом шнуре заметны, то лучше заменить кабель или переобжать его. Обжимка производится с помощью специального инструмента — кримпера

Важно соблюдать стандарты процедуры, иначе кабель не будет работать совсем или процент ошибок при передаче пакетов будет высоким. С такой задачей лучше справляются профессионалы

О подключении ПК к активной сети с помощью витой пары

Для осуществления качественной проверки интернет кабеля, необходимо понимать элементарную схему подключения витой пары персонального компьютера с другим устройством. Ознакомиться со схемой можно на картинке ниже.

Наибольший интерес представляет схема с изображенной схемой карты или хаба, к которому подключен ПК. Чаще всего он подключается через коннектор RJ-45. Каждая витая пара подключается к трансформатору симметрично. Это может означать, что в трансформаторе есть обмотка и ее середина. Внутри нее находится отвод, который, в свою очередь, соединен с общим проводником с помощью резистора и конденсатора. Это и обеспечивает отсутствие помех в кабеле и четкий, неизменяющийся сигнал. Еще одно преимущество такого трансформатора – защита кабелей от перепутывания и замыкания.

Размах и форма информационного сигнала в кабеле витая пара

У некоторых возникает вопрос, какую форму и размах имеет сигнал в витых парах? На представленной фотографии осциллограмма информационного сигнала. На витых парах сигналы как Rx, так и Tx имеют приблизительно одинаковую форму и размах около двух вольт. По одной паре сигнал передается, а по второй принимается, поэтому и для связи и нужны две пары. Если один из разъемов RJ-45 кабеля витых пар вынут из оборудования, то передача сигнала автоматически прекращается.

Теоретически сигнал в витой паре должен иметь прямоугольную форму, но так как имеется емкость и сопротивление проводников, то форма сигнала закругленная. По этой причине и ограничена удаленность между точками связи, обычно не более 100 метров. Величина сигнала 2 В не опасна для человека, не опасно для сетевого оборудования и короткое замыкание между парами, так что можно заниматься поиском неисправности кабеля витых пар без его отключения от сети. Сетевая карта, свич или хаб из строя не выйдут.

Проблемы с использованием UTP кабеля

Этот тип неисправности характерен как для коммутации с использованием витой пары, так и оптического волокна. В настоящее время провайдеры используют оптоволокно только для коммутации отдельных домов или маршрутизаторов между собой. В редких случаях, когда необходимо обеспечить высокую скорость соединения, оптоволокно протягивается непосредственно к оборудованию пользователя, однако такая практика слабо распространена по причине дороговизны оборудования и трудностей в монтаже оптического волокна.

Наиболее распространённый способ подключения выполняется по следующей технологии:

1. Провайдер устанавливает связь между маршрутизирующим оборудованием при помощи оптического волокна.
2. Поставщик услуг интернета (такие фирмы, как Билайн, МТС, Ростелеком и так далее) выполняет монтаж UTP кабеля непосредственно в квартиру пользователя.

Такая технология подключения используется для предоставления клиенту максимальной скорости соединения, а также быстроты и долговечности монтажа за счёт применения кабеля UTP.

Физическая неисправность оборудования

При возникновении проблем с интернетом в первую очередь рекомендуется проверить возможные физические причины их появления. Если после переустановки виндовс 7 не работает интернет с проводным типом коммутации, рекомендуется первоначально предпринять следующие действия:

1. Проверить подключение витой пары непосредственно в порт сетевой карты персонального компьютера. Для этого достаточно оценить работу светодиодов сетевой карты, которые не будут светиться, если соединение потеряно.
2. Провести внешний осмотр UTP кабеля на наличие разрывов или переломов медных жил. Такая проблема характерна для дешёвых кабелей UTP.
3. Рекомендуется проверить состояние коннектора RJ-45, при помощи которого персональный компьютер и осуществляет подключение к интернету. Обычно этот коннектор выполнен из пластика, что позволяет оценить состояние медных жил, по которым передаётся сигнал. Если эти жилы некачественно закреплены, то понадобится провести обжим кабеля заново, используя для это специальный инструмент — кремпер. Если у пользователя присутствует определённый опыт, то он обойтись и отвёрткой.

Неисправность сетевой карты

Предположим, что до переустановки windows пользователю удавалось подключаться к интернету, иными словами, кабель и сетевая карта работоспособны. Тем не менее при установке кабеля в порт светодиоды неактивны, и в нижнем правом углу рабочего стола windows пользователь может видеть оповещение о том, что сетевой кабель не подключен. В этой ситуации рекомендуется проделать следующее:

1. Выполнить вход в проводник нажатием правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск», и в контекстном меню выбрать пункт «Проводник».
2. Щёлкнуть правой кнопкой мышки по иконке «Мой компьютер» и в открывшемся меню выбрать пункт «Свойства».
3. В открывшемся окне выбрать пункт «Диспетчер устройств».
4. В окне диспетчера найти кейс «Сетевые адаптеры» и выбрать в нём вашу сетевую карту. Если никаких интерфейсов на ПК дополнительно не установлено, то устройство будет только одно.
5. Щёлкнуть правой кнопкой мыши по иконке устройства и в открывшемся меню выбрать вкладку «Драйвер». Нажать кнопку «Обновить драйвер» и выбрать пункт «Поиск драйверов на этом компьютере». В качестве области поиска указать системный диск.
6. Если переустановить драйверы автоматически не удалось, потребуется сделать с установочного диска, поставляемого вместе с материнской платой производителя.

При соблюдении последовательности действий нужные драйвера для сетевой карты установятся без затруднений. Провести аналогичную процедуру можно и при помощи автоустановщиков драйверов, однако для этого их потребуется предварительно скачать при помощи ПК, имеющего доступ к интернету. После проверки состояния сетевой карты пользователю понадобится настроить подключение к провайдеру.

Настройка подключения к провайдеру

Настройки подключения к интернету индивидуальны для каждого провайдера. Узнать необходимые параметры можно с официального сайта вашего поставщика интернета. Доступ к ресурсам будет открыт за счёт подключения по локальной сети провайдера сразу после установления связи с коммутирующим оборудованием.

Важно уточнить, что настройки будут отличаться для тех пользователей, которые пользуются роутером для доступа в интернет, и теми, кто осуществляет вход без его использования. https://www.youtube.com/embed/nXbzpwX6ESo

Настройки подключения на персональном компьютере

Если у вас нет сети, источником проблем может быть неверная настройка сетевого подключения на вашем ПК. Возможно, эти параметры были изменены другими пользователями или сбились из-за действия вирусных программ.

1. Нажмите на иконку сети в трее Windows (левее системного времени).
2. Кликните по гиперссылке «Центр управления…».
3. Откройте раздел с названием «Параметры адаптера» в навигационном меню слева.
4. Дважды щелкните по значку подключения, которое работает в данный момент.
5. Нажмите «Свойства».
6. Выберите раздел, который называется «Протокол версии 4».
7. Здесь вам необходимо указать параметры подключения, подходящие для работы в вашей домашней сети, или выбрать пункт «Получать автоматически», если на маршрутизаторе работает DHCP-сервер.

Вы также можете обновить драйвера своей сетевой карты или материнской платы (если сетевая карта стоит интегрированная). Их можно загрузить на официальных сайтах производителей или воспользоваться специальными программами – драйвер-паками. Они автоматически определяют все установленные на ПК комплектующие и устанавливают на них последние версии драйверов.

Причины, по которым роутер не реагирует на подключение интернет кабеля

Давайте пройдемся по порядку по всем нюансам подключения, что бы понять в чем проблема.

1
Исключаем проблемы на стороне провайдера. Первым делом нужно убедится в том, что интернет работает без роутера. Самый просто способ, это подключить кабель от провайдера напрямую в сетевую карту компьютера (возможно, понадобится настройка интернета на компьютере). Если напрямую все заработает, а через роутер нет, значит смотрите инструкцию дальше.

Если же на компьютере интернет так же не будет работать, то скорее всего проблемы на стороне интернет-провайдера. Звоните в поддержку и уточняйте. Возможно, у них какие-то проблемы в оборудовании, или у вас просто деньги на счету закончились.

2
Проверяем подключение WAN кабеля. Включите питание роутера. Проверьте, правильно ли подключен кабель в WAN разъем. Отключите и снова подключите его. Возможно, он просто отошел, или вы его не до конца защелкнули.

3
Смотрим на работу индикатора WAN разъема. Практически на всех роутерах, есть индикатор, который светится (мигает) при подключении кабеля в WAN порт

Обязательно обратите на него внимание. Как правило, возле него иконка «Интернет», или надпись WAN

Если этот индикатор у вас светиться, значит роутер видит интернет кабель. И дело в настройке. В начале статьи я давал ссылку на статью с решением этой проблемы. Или просто откройте у нас на сайте инструкцию по настройке вашего маршрутизатора, и настройте его.

Ну а если питание включено, кабель подключен, а индикатор (лапочка) WAN вообще не горит, значит проблема скорее всего в самом роутере (например, сгорел WAN порт, читайте ниже об этом), или в кабеле. В самих настройках не получится что-то сделать.

4
Проверяем работу интернет кабеля. Что касается самого кабеля от интернет провайдера, то там могут просто отойти контакты. И его просто нужно заново обжать. Но, если в компьютере интернет работает, значит проблему в кабеле можно исключить.

Можете попробовать подвигать сам кабель, и в этот момент смотреть на индикатор подключения, на панели маршрутизатора. Если там что-то отошло, то скорее всего вы это поймете, так как индикатор будет загорятся.

А если определите что проблема именно в сетевом кабеле, то его нужно заново обжать. Сделать это можно самостоятельно, но понадобиться специальный инструмент. Проще всего вызвать специалиста от вашего провайдера.