Ошибка «не удается подключиться к этой сети» в windows 10

Поиск решения через просмотр «Журнала событий» Windows

Вполне логично, что для решения проблемы необходимо вначале определить ее причину. В операционных системах семейства Windows для этого существует диагностический журнал событий, запуск и работа которого осуществляется следующим образом:

• найти значок «Мой компьютер» и через контекстное меню выбрать пункт «Управление»;
• в списке, расположенном в левой колонке, нужно выбрать строку «Просмотр событий» — «Журналы Windows» — «Система»;
• в правой колонке, в фильтре текущего журнала задавать ключевые слова «сеть», «IPv4», «IPv6», «адаптер», при этом в получаемом выводе будут отображаться сообщения, имеющие маркер в виде восклицательного знака (предупреждение) или красного крестика (ошибка);
• выбрать необходимую запись (обычно это самая новая), произвести на ней двойной щелчок левой кнопки мыши, откроется окно, содержащее описание и код ошибки;
• по значению полученного кода можно найти инструкцию по решению проблемы;
• после устранения причины необходимо подключиться к Wi Fi заново. Выполните диагностику сети.

Решения

К сожалению, как и с определением причинно-следственной связи, с подбором стратегии решения рассматриваемой проблемы всё также сложно. Учитывая возможные индивидуальные нюансы построения сети, нижеизложенный материал не может гарантировать полное возвращение работоспособности сетевого подключения.

Кроме комплекса приведённых далее мер, следует определить действия, совершённых до возникновения ошибок, и которые теоретически могли привести к сбоям в работе сети.

Обновление получаемого IP-адреса

Если перезагрузка маршрутизатора и включение/выключение сетевого адаптера не помогло, то можно попробовать обновить получаемый от провайдера и/или роутера IP-адрес, если таковой назначается автоматически.

Для этого:

• Нажмите «WIN+S» и введите «cmd.exe»;
• Откройте «Консоль командной строки» с правами администратора;
• Поочерёдно выполните две команды:
  • ipconfig /release – эта команда, отправляющая информацию об отсутствие необходимости в дальнейшем использовании выделенного ip-адреса;
  • ipconfig /renew – эта команда сообщает DHCP-серверу о необходимости обновления ip-адреса для имеющегося адаптера (или всех активных адаптеров)
  • Закройте консоль и проверьте статус соединения.

Проверка используемых настроек подключения

Как уже было обозначено выше, на корректность работы сетевого подключения могут оказать влияние сторонние процессы, в особенности вирусное программное обеспечение.

Поэтому стоит уделить внимание проверке имеющихся настроек:

• Используя «Центр управления сетями и общим доступом» или с помощью выполнения команды «ncpa.cpl», откройте раздел «Сетевые подключения»; 
• Выберите активный адаптер, с которым и возникли рассматриваемы сбои, и откройте его «Свойства»; 
• В открывшемся окне выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку «Свойства»; 
• Далее, всё зависит от того, что вы увидите и какой используете тип подключения.

Проверьте все вкладки на наличие подозрительных адресов и значений.

Если у вас активно автоматическое получение IP-адреса , то попробуйте прописать его вручную, за основу взяв адрес роутера. Например, доступ к web-интерфейсу вы получаете по адресу «192.168.0.1», тогда укажите «192.168.0.20», а в основной шлюз пропишите адрес роутера.

Если обратная ситуация, то попробуйте сменить получение IP на автоматическое, предварительно запомнив указанные там значения.

Кроме того, можно попробовать прописать вручную адреса DNS-серверов, например, публичные DNS Google – 8.8.8.8 и 8.8.4.4. 

Сброс параметров TCP/IP

Данный вариант может пригодиться, если вы нашли в параметрах из шага выше что-то подозрительное.

Реализовать его в рамках операционной системы Windows 10 можно двумя способами:

Первый — «Использование раздела «Параметры»:

• Нажмите «Пуск» — «Параметры» — «Сеть и Интернет»; 
• В разделе «Состояние» пролистайте список вниз и найдите кнопку «Сброс сети»; 
• В следующем окне нажмите на кнопку «Сбросить сейчас».

Второй – «Использование командной строки»:

• Откройте командную строку с правами администратора;
• По порядку выполните три команды: 
  • netsh int ip reset
  • netsh int tcp reset
  • netsh winsock reset

Закройте консоль и перезагрузите компьютер.

Если после перезагрузки доступ к сети восстановлен не был, попробуйте ещё раз воспользоваться утилитой «Диагностика неисправностей» и проверить не поменялась ли причина.

Установка (обновление) драйвера беспроводного Wi-Fi-адаптера

Чтобы понять, необходима ли процедура установки драйвера или его обновленной версии, нужно произвести простую диагностику, выявляющую наличие ошибок в программной части беспроводного устройства. Для этого потребуется:

1. найти значок «Мой компьютер» (на рабочем столе, в меню «Пуск» или строке «Поиск»), вызвать контекстное меню нажатием правой кнопки мыши, выбрать «Свойства» — «Диспетчер устройств»;
2. среди выводимого списка оборудования отыскать строчку «Сетевые адаптеры» и в ней модуль, содержащий в названии «беспроводной» или «wireless»;
3. идентифицировать вид индикатора: если на ярлыке отображается восклицательный знак, работа драйвера происходит некорректно.
4. вызвать контекстное меню для значка беспроводного адаптера, нажать свойства и перейти к разделу «Общие» — «Состояние устройства», произвести анализ выводимой ошибки.

В том случае если обнаружена некорректная работа драйвера, его необходимо переустановить (обновить):

• скачать при помощи стороннего устройства дистрибутив с сайта-производителя адаптера или материнской платы;
• перенести на требуемое устройство полученный файл при помощи USB-памяти либо по сети через Ethernet, либо по Bluetooth;
• в том случае если файл выполнен в виде бинарного пакета (*.msi, *exe), его нужно запустить и следовать инструкции по установке;
• если драйверы распространяются в виде набора библиотек (*.dll), нужно в диспетчере устройств вызвать контекстное меню для интересующего модуля, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» (вручную), после чего указать путь к распакованной папке и нажать «Далее»;
• после успешной установки перезагрузить компьютер и перейти к настройке соединения, чтобы повторно подключать устройство к беспроводной точке доступа.

Причины ошибки: «Windows не удается подключиться к Wi-Fi-сети»

Неполадка подключения к беспроводной Cети с выводом ошибки: «Windows не удается подключиться к Wi-Fi-сети» может возникать как с ранее успешно настроенным соединением, так и с вновь организуемым. Причин может быть несколько:

• неисправность драйверов, которые не соответствуют рекомендуемым или могли быть случайно повреждены в ходе эксплуатации системы;
• роутер сменил или сбросил настройки;
• работа антивирусного программного обеспечения или межсетевого экрана (брандмауэра);
• конфликт как аппаратной, так и программной части, при этом невозможный для его явной идентификации.

Обратите внимание! В том случае, если проблема кроется в физической недоступности адаптера (способы решения будут рассмотрены ниже), вышеописанная ошибка, связанная с тем, что компьютеру не удается подключиться к этой сети WiFi на Windows 10, 8, 7 и т. д

возникать не будет. Вместо этого на информационной панели будет показана соответствующая информация об отсутствии устройства.

Получение сетевого адреса: настройка роутера

Как известно, главным «источником» интернета в локальной wifi сети является роутер, который присваивает всем подключенным к нему устройствам динамический IP адрес. В большинстве случаев данный процесс осуществляется автоматически: маршрутизатор выбирает свободный сетевой адрес из диапазона 192.169.1. и назначает его подключаемому к сети ПК на текущий сеанс работы компьютера (Подробнее о создании IP-адресов читаем в статье настройка домашней сети).

За получение сетевого адреса отвечает DHCP сервер, управление которым осуществляется через веб-интерфейс данного роутера. Как правило, заводские настройки маршрутизатора предусматривают включенный DHCP и автоматическое присвоение сетевых адресов всем подключающимся к wifi устройствам.

Однако если вы настраивали роутер вручную или обновляли прошивку маршрутизатора, имеет смысл проверить работоспособность DHCP. Для этого необходимо зайти в настройки данного роутера и во вкладке DHCP отметить в графе DHCP-server статус Enable (Включено).

Подключение DHCP-сервера для автоматического получения сетевого адреса на роутере TP-LINK

Комментарии

Настройки маршрутизатора

Вы соединяетесь с сетью, однако телефон не подключается к Wi-Fi, пишет сохранено WPA2 или WPA. Спустя несколько секунд появляется сообщение «Ошибка аутентификации». Если пароль правильный, вероятнее всего, здесь что-то неладно с настройками безопасности маршрутизатора. Может быть и так, что телефон пишет «Сохранено», но подключение всё равно не устанавливается. Попасть в настройки маршрутизатора несложно, нужно лишь перейти в браузере по внутреннему адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Труднее разобраться с его интерфейсом, так как в разных моделях роутеров он может существенно отличаться.

По умолчанию логин и пароль для входа используется admin/admin (смотрите внизу на корпусе). Перед внесением любых изменений в настройки маршрутизатора удаляйте сеть из телефона или,  по крайней мере, отключайтесь. Желательно также создать резервную копию настроек роутера – если вы вдруг запутаетесь или сделаете что-то не так, всегда сможете восстановиться. После внесения изменений в настройки роутера также требуется его перезагрузка.

Регион

Теперь немного подробней о настройке точки доступа. Для начала попробуйте изменить регион.

В настройках D-Link эта опция находится в разделе Wi-Fi – Расширенные настройки, в TP-Link – на вкладке «Wireless». В других моделях она может располагаться в другом месте. Словом, вам нужно предварительно изучить интерфейс вашего роутера. В региональных настройках должна быть выбрана страна, в которой вы проживаете, хотя это не критично. Сохраните настройки и переподключитесь.

Режим сети

Куда более важной настройкой, которая может препятствовать подключению гаджета к вайфай, является режим работы беспроводной сети. Это едва ли не основная причина ошибки аутентификации при подключении к Wi-Fi на телефоне, который может не поддерживать текущий режим

Режимов может быть несколько: B, G, N и т.п. Если у вас присутствует B/G/N mixed, установите его, а так можно попробовать поэкспериментировать, выбирая то один, то другой режим

Обратите внимание также на канал. Он должен быть auto

Параметры безопасности

Найдите в настройках маршрутизатора раздел безопасности и попробуйте поиграть с параметрами. Желательно чтобы сетевая аутентификация была установлена WPA/WPA или WPA-PSK (если есть mixed, включите его), шифрование – AES, ключ содержал только латинские символы, только цифры либо и то, и другое.

После изменения настроек роутера перезагружаем его, подключение на телефоне устанавливаем заново. К сожалению, описанные выше два способа могут вызвать проблемы с подключением других устройств, например, ноутбука или телевизора, если они не поддерживают изменённые параметры, так что здесь не всё так однозначно. Если менялся пароль, в любом случае его также придется изменить на других устройствах.

Ширина канала

Весьма маловероятно, что это поможет решить проблему, но на всякий случай можете попробовать изменить ширину канала Wi-Fi сети. В роутерах D-Link настройку ищите в подразделе Wi-Fi – Дополнительные настройки, в TP-Link – Wireless Settings – Channel Width. Доступных вариантов обычно несколько: 20MHz, 40MHz, Auto и другие.

Фильтрация по MAC-адресу

Каждое электронное устройство имеет свой уникальный идентификатор – MAC-адрес. Найдите в настройках маршрутизатора подраздел MAC-фильтр и убедитесь, что фильтрация отключена.

Если же она включена, определите MAC-адрес своего смартфона, сверьтесь с настройками в роутере и при необходимости исключите телефон из «чёрного» списка или, наоборот, внесите в «белый».

Автоматические средства исправления ошибок

Такие программы чаще всего используют на смартфонах под управлением Android или iOS, так как они имеют меньше возможностей тонкой настройки интернета из своего интерфейса. Для самой популярной системы Андроид есть приложение Android Wi-Fi Fixer. Он по сути своей повторяет действия, производимые диагностикой неполадок «Виндовс». Она выполняет поиск ошибок и автоматически исправляет их по возможности. Если что-то поправить не удалось, то пользователю об этом будет сказано в отчете после проверки операционной системы. Когда проверка запускается, софт начинает проверку всех возможных сетевых параметров и пытается подключиться к домашней беспроводной сети.

Полная перезагрузка драйвера на Wi-Fi

Если всё ещё пишет «Не удалось подключиться к сети», продолжаем устранение параметров, которые были изменены и блокируют подключение при помощи повторной установки драйверов. Так следует:

1. Нажать на Пуск и ПКМ по «Компьютер», затем «Свойства»;
2. Выбрать «Диспетчер устройств»;
3. Раскрыть список «Сетевые адаптеры»;
4. ПКМ по необходимому пункту и «Удалить»;

1. Удаляем устройство и перезапускаем ПК;
2. Автоматически произойдет обновление оборудования и можно запустить сеть.

Достаточно часто, если не всегда, этот способ помогает устранить проблемы с компьютером, кроме редких случаев, описанных далее.

Предварительный этап IP настройки роутера

Чтобы приступить к настройке, необходимо выполнить ряд требований по наличию оборудования. Для того, чтобы все прошло успешно необходимо подготовить оборудование:

• Достаем маршрутизатор из коробки и проверяем комплектацию. В комплекте должен быть сам маршрутизатор, блок питания, и метровый сетевой провод (если он отсутствует, то его нужно обязательно купить).
• Подключаем роутер к розетке питания.
• Соединяем сетевую карту компьютера с разъемом маршрутизатора. Подключать нужно в один из разъемов, который подписан как LAN.
• Кабель, который идет от провайдера подключаем в порт WAN.
• Проверяем на компьютере, что его IP адрес будет получен автоматически исходя из настроек DHCP. Это делается в настройках сетевого адаптера «Пуск — Панель управления — Сетевые подключения (или Центр управления сетями — Дополнительные параметры адаптера) — Подключение по локальной сети — Свойства». В этом окне свойств параметр «Протокол интернета (IPv4)» должен быть настроен, как «Получать IP адрес автоматически». Это необходимо, чтобы выставить свой ip для настройки роутера.
• Узнаем адрес маршрутизатора. Действия аналогичные предыдущему пункту, только нужно выбрать не «Свойства», а «Сведения». В строке «Основной шлюз» и будет искомое значение.
• Открываем любой браузер, и вводим в строке адреса тот шлюз, который мы узнали.
• Поводим авторизацию по имени пользователя и паролю. Если все прошло успешно. Откроется страница для изменения или настройки конфигурации роутера и сети.

Все интересующие нас параметры подключения можно посмотреть и другим способом — через консоль или командную строку. Сделать это еще проще, чем лазить по множествам настроек интерфейса:

«Пуск — Выполнить — cmd». Открывается командная строка (терминал), в которой вбиваем следующее:

«ipconfig /all», естественно без кавычек. Команда отработает, соберет данные и выведет требуемую информацию в удобном структурированном виде. Обычно даже на том языке, на котором работает операционная система.

DHCP-сервер роутера

Этот сервер отыгрывает в данном случае самую главную роль, так как его задача — раздать IP-адрес на смартфон, планшет, компьютер и любой другой гаджет, после чего происходит подключение к беспроводной сети. Но, если DHCP-сервер выключен на самом роутере, то этого не произойдет никогда. Как его включить?

1. Нужно перейти в панель администрирования;
2. зайти в раздел «LAN»;
3. выбрать вкладку DHCP;
4. перевести ползунок возле «Включить DHCP».

Обратите внимание! На разных роутерах это происходит по-разному, поэтому нужно более детально ознакомиться с функционалом «админки». Если случается бесконечное получение IP-адреса на Android телефоне при подключении к Wi-Fi, то данный метод может решить проблему раз и навсегда

Удаление DHCP-файлы на Android устройстве — самый действенный метод

Если конфигурация роутера абсолютно исправная, значит дело в DHCP-файлах на смартфоне. Для этого метода понадобится установить права суперпользователя, чтобы изменять/удалять системные файлы через проводник. Если они есть — стоит скачать обычный «ES Проводник» в Маркете, открыть меню в левой стороне и передвинуть ползунок напротив пункта «Root». Это своеобразное добровольное разрешение на обработку, изменение и удаление файлов ОС Android. Если Root-прав нет, необходимо перейти в тему устройства на форуме 4PDA и узнать, как их установить.

Теперь следует пройти по следующему пути: Внутренний накопитель — папка data — папка misc — папка dhcp и удалить файлы с окончанием .lease и .pid.

Перезагружаем смартфон и наблюдаем, что бесконечного получения ИП адреса больше нет, а вай фай корректно работает на телефоне.

Наблюдается неприятная ошибка «Получение ИП адреса» и не работает вай фай на телефоне? Подобную неполадку часто можно встретить на устройствах со старой версией Android или вообще когда-угодно. Связана она с неправильной настройкой либо маршрутизатора, либо смартфона, а также с рядом других факторов, которые были описаны выше. Можно попробовать подключать к сети другие смартфоны, чтобы продиагностировать ошибку или сделать все как в статье выше по порядку — выход есть всегда. Если есть сомнения, что ничего не будет получаться, стоит обратиться к специалисту или в сервисный центр, но все же стоит проверить вышеописанные методы исправления неисправности.

Функциональная структура организации

4. Переконфигурируйте IP-адрес в Windows 10, 8, 7

Шаг 1 Для этого мы будем использовать комбинацию клавиш и выполнить следующее:

+ R

 compmgmt.msc 

Шаг 2 В появившемся окне перейдем в раздел «Диспетчер устройств», затем нажмите «Сетевые адаптеры», щелкните правой кнопкой мыши текущий адаптер и выберите опцию «Удалить устройство»:

Шаг 3 Затем щелкните правой кнопкой мыши строку «Сетевые адаптеры» и выберите опцию «Поиск изменений оборудования»:

Шаг 4 Как только это закончится, мы снова используем следующие ключи и на этот раз мы выполняем следующее:

+ R

 ncpa.cpl 

Шаг 5 Мы щелкнем правой кнопкой мыши на адаптере с ошибкой и выберем «Свойства»:

Шаг 6 В отображаемых параметрах мы отключаем окно «Протокол Интернета версии 6»:

Шаг 7 Нажмите OK, чтобы сохранить изменения. Наконец, мы заходим в командную строку как администраторы и выполняем следующие строки. После этого мы перезагружаем Windows и проверяем состояние сети.

 netsh каталог сброса winsock netsh int ip reset reset.log ipconfig / release ipconfig / renew 

Тип безопасности и шифрования сети Wi-Fi

Ошибка с подключением к сети Wi-Fi может быть из-за настроенного типа безопасности и шифрования, которые устанавливаются во время настройки безопасности беспроводной сети. В этой ситуации ноутбук будет подключаться к сети Wi-Fi, а планшет или смартфон не подключится, или наоборот. Устройство работать с определенным типом шифрования или безопасности не может.

Существует два вида безопасности:

• WEP – данная технология не очень надежная и уже немного устарела.
• WPA и WPA2 – рекомендовано к использованию.

Для WPA и WPA2 есть возможность указать версию. Виды шифрования:

• TKIP.
• AES.

Переходим в настройки роутера в раздел «Wireless» и «Wireless Security». Там можно поэкспериментировать с типом безопасности и шифрования. Если было установлено, к примеру, «WPA/WPA2 – Personal», то изменяем настройки на «WPA/WPA2 – Enterprise». Проведя изменения, следует сохранять результаты путем нажатия на «Save» и перезагрузки роутера.

Еще можно попробовать отключить защиту сети полностью, для этого активируем «Disable Security». Выполнить операцию нужно только для проверки, в противном случае Wi-Fi сеть будет открытой и незащищенной. Настройки на роутере TL-WR841N имеют вид, как на скриншоте ниже.

Увеличить

Установка Вайбера на компьютер

Из-за чего возникает данная проблема?

В параметрах беспроводных подключений часто установлено, что мобильное устройство должно определять IP-адрес сети автоматически при подключении. Иногда этого не происходит, и процесс определения IP-адреса затягивается до бесконечности. Также может появиться надпись «Невозможно получить IP-адрес».

Как можно устранить ошибку конфигурации IP?. Есть несколько общих рекомендаций:

• задать статический IP-адрес;
• изменить имя мобильного устройства;
• перезапустить DHCP-сервер;
• перезагрузить мобильное устройство и маршрутизатор;
• переименовать сеть;
• осуществить полный сброс роутера.

Ниже рассмотрим подробнее, что делать в первую очередь, и дадим краткие инструкции, как избавиться от ошибки и подключиться к беспроводной сети.

5. Перезагрузите DNS-клиент в Windows 10, 8, 7

Конфликт IP адресов Windows при подключении к интернету по WAN-LAN

Наконец, последний случай, когда у вас нет никакой домашней или офисной локальной сети, компьютер напрямую подключен к интернету через порт WAN/LAN, а ошибка все равно есть и вы не можете к нему подключиться.

Если у вас выделенная линия со статическим IP, то решить проблему самостоятельно не удастся — дело в настройках провайдера, к которому придется обратиться за помощью. Если же динамический, что бывает в большинстве случаев, то есть 2 варианта, которые могут помочь.

1. Переподключиться к интернету, например, отключив сетевое подключение и включив его заново. Для этого заходим в «Пуск — Панель управления — Сеть и интернет — Центр управления сетями — Изменение параметров адаптера». Находим то соединение, которое связано с интернетом, кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем отключить. После чего аналогично его активируем обратно.
2. Зайдите в командную строку Windows. На XP она вызывается так: заходим в меню «Пуск» и в поле «Выполнить» пишем команду «cmd». В семерке заходим в «Пуск — Все программы — Стандартные — Командная строка»

   И пишем в ней команду, которая обновит соединение: «ipconfig /renew»

Надеюсь, эти советы помогут вам исправить конфликт ip адресов в вашей системе локальной сети! Завершаю видеороликом от коллег, в котором рассказано, как правильно настроить статический адрес компьютера в локалке, чтобы не было конфликта.

Не помогло

Дополнительные способы решения проблемы

Некоторые пользователи отмечают, что даже все приведенные выше советы не помогли устранить проблему до того момента, пока не отключили антивирус. Иногда такое случается вследствие фильтрации интернет соединения, но это нежелательная процедура сейчас.

Предварительно следует проверить так ли это, нажав на антивирус и выбрав «Приостановить защиту», снова попытаться произвести подключение. Иногда приходится перезагружать ПК. В случае, если это ваша проблема, нужно либо отключить фильтрацию подключений, либо прекратить его работу вовсе, также можно добавить сеть в исключение.

В дополнение следует оговориться, некоторым пользователям помогает обновление конфигурации. Данная кнопка находится в «Диспетчер устройств» и имеет вид монитора.

Используя один или несколько из описанных подходов, удается полностью устранить ошибку, которую спровоцировала Windows или маршрутизатор. Также при изменении канала можно заметить существенный прирост к скорости и дистанции покрытия сети.

Проверяем службу «DHCP-клиент» на ноутбуке

Если ноутбук к Wi-Fi сети отказывается подключаться и не получает сетевой адрес, то причиной может быть отключенная служба DHCP-клиент. Ее следует проверить, а если потребуется, то активировать:

• Переходим в «Пуск», выбираем «Панель управления» и «Администрирование».
• Запускаем «Службы».
• Отобразится окно, где нужно найти службу «DHCP-клиент». Проверяем, чтобы в строке «Состояние» напротив нее было указано «Работает», а в строке «Тип запуска» — «Автоматически».

УвеличитьЕсли данная служба отключено, то на нее нажимаем правой кнопкой мыши, выбираем «Свойства», а где «Тип запуска» устанавливаем «Автоматически» и нажимаем «Применять».
Перезагружаем ноутбук.

Еще нужно проверить, установлена ли возможность для получения DNS и IP-адреса автоматически в настройках «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)».

Увеличить

После этих действий перезагружаем лэптоп и пробуем подключиться к Wi-Fi.

Проверяем настройки IP и DNS беспроводного Wi-Fi и Ethernet адаптера

Если у вас Windows 7, то более подробно об этом написано в статье: как прописать IP-адрес в Windows 7? Задаем настройки TCP/IP вручную. А здесь мы рассмотрим на примере Windows 10.

Нажмите правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, выберите «Центр управления сетями…», и «Изменение параметров адаптера».

Дальше нажимаем правой кнопкой мыши на тот адаптер, через который мы подключаемся к интернету (и появляется ошибка), и выбираем «Свойства». Для примера, я открыл свойства адаптера «Беспроводная сеть» (подключение по Wi-Fi).

В следующем окне выделяем пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4)», и нажимаем на кнопку «Свойства». Откроется еще одно окно с настройками IP и DNS для этого адаптера.

Если у вас там стоит автоматическое получение адресов, то можно попробовать прописать адреса вручную. И сразу задать DNS-адреса от Google. Выглядит это примерно вот так:

Сейчас немного поясню. Статические DNS-адреса (8.8.8.8 / 8.8.4.4) можно попробовать прописать в любом случае, в независимости от того, как у вас подключен интернет.

Статические IP прописываем только в том случае, когда у нас подключение через маршрутизатор (а не напрямую от провайдера, только если провайдер не выдает статические адреса).

• Основной шлюз – это IP адрес роутера. Смотрим его на самом роутере, на наклейке. Это скорее всего 192.168.1.1, или 192.168.0.1.
• Маска посети будет выставлена автоматически после того, как вы укажите IP-адрес.
• А IP-адрес, это тот же адрес роутера, только с измененной последней цифрой. Я, например, изменил цифру с 1 на 30.

После этого нажимаем Ok, и перезагружаем компьютер. Если это не поможет решить проблему и избавится от ошибки, то лучше установите обратно автоматическое получение адресов, или пропишите только статические DNS.

Антивирус Avast – причина ошибки с отсутствием допустимых параметров настройки IP

Установил Avast со всеми компонентами на свой компьютер, но никаких проблем не заметил. Интернет работает. И это понятно, так как ошибка появляется скорее всего при определенных обстоятельствах. В которых не обходится без Аваста.

Прежде чем удалять антивирус, попробуйте сделать сброс. В настройках перейдите в раздел «Устранение неисправностей» и на вкладке «Восстановить стандартные значения» нажмите на кнопку «Сбросить». Подтвердите, нажав «Да».

Перезагрузите компьютер.

И так, если у вас эта ошибка и установлен Avast, то пробуйте его удалить.

Но без антивируса как-то не очень хорошо. Даже если интернет заработает.

Поэтому, попробуйте скачать Avast заново с официального сайта и установить его повторно. Только в процессе установки отключите все лишние компоненты. По сути, они никому не нужны, только систему грузят. И не исключено, что из-за одно из этих компонентов перестает работать интернет.

Правда, так же не исключено, что проблема из-за компонента «Веб-экран».

Еще один вариант. Проверяем, нет ли компонентов от антивируса Avast в свойствах подключения (Беспроводная сеть, или Ethernet). В какой-то статье я об этом уже писал.

Открываем свойства подключения, через которое наш компьютер подключен к интернету и смотрим, нет ли в списке компонентов в названии которых есть слово «Avast».

Если есть – убираем возле него галочку.

Проверяйте, возможно это ваш случай.

Удаляем сетевой адаптер и переустанавливаем драйвер

Если ничего не помогает, то можно еще поэкспериментировать с драйвером беспроводного адаптера, или сетевой карты. В зависимости от того, через какое подключение у вас появляется ошибка с отсутствием допустимых параметров настройки IP.

Зайдите в диспетчер устройств, на вкладку «Сетевые адаптеры». Нажмите правой кнопкой на адаптер, через который не работает интернет и выберите «Удалить».

После этого перезагрузите компьютер. Адаптер снова будет обнаружен и установлен в системе.

Так же, можно попробовать скачать с сайта производителя драйвер вашего беспроводного (Wi-Fi), или проводного (Ethernet) адаптера, и запустить его установку.

По установке драйвера Wi-Fi адаптера я писал здесь. Так же, есть отдельная статья по установке драйвера сетевой карты.

Еще несколько советов

• Отключите антивирус, и встроенный в Windows брандмауэр.
• Как я уже писал в начале статьи, постарайтесь вспомнить, что вы меняли или устанавливали перед тем, как интернет перестал работать и появилась эта ошибка. Может система устанавливала обновления. Подумайте, какие программы установленные на вашем компьютере могут влиять на работу сетевых адаптеров.
• Попробуйте отключить лишние программы из автозагрузки.
• Проверьте, не установлена ли на вашем компьютере программа Bonjour. Если установлена, то удалите ее.

513

Сергей

Решение проблем и ошибок