Все о работе сайта для начинающих вебмастреров

Как настроить быстрый доступ к «Assistive Touch»?

Python Classes/Objects

Чем занимается модератор сайта

Модератор такой же пользователь, как и другие, но имеет расширенные права. Он несет ответственность за следующие позиции:

• поддержка порядка в обсуждениях;
• проверка информации, которая выкладывается на сайт;
• удаление некорректных постов;
• достоверность данных пользователей;
• слежение за соблюдением правил пользования сайта;
• создание комфортных условий для посетителей;
• очистка ресурса от спама, удаление сомнительных ссылок на другие сайты и профили;
• блокировка пользователей, которые нарушают правила;
• удаление постов, которые не соответствуют тематике сайта;
• просмотр ленты сообщений;
• выявление тематики поста и распределение тем по категориям;
• незамедлительная реакция на жалобы пользователей;
• уведомление посетителей сайта о нарушениях и предоставление подробной информации о мерах пресечения данных действий;
• создание тематик для обсуждения;
• добросовестное отношение к своим обязанностям.

Направленность работы на сайтах может быть двух видов.

1. Постоянный контроль обсуждения и проверка информации. В этом случае, модератор обязан проводить ознакомление с каждым сообщением и удалять те, которые написаны с нарушениями правил. Модератор может вынести предупреждение пользователю или навсегда заблокировать его аккаунт;
2. Проверка данных по жалобе. Если выложенная пользователем информация содержит недостоверные данные, написана нецензурным языком или несет агитационный характер, который запрещен законодательством и правилами сайта, то такие данные удаляются.

Должностная инструкция у модератора обширная, но он не всемогущ. Есть ряд ограничений.

• некоторые вопросы он не может решать, без согласования с администратором или владельцем сайта;
• не имеет право сам нарушать правила;
• перекладывать свои полномочия на третьих лиц.

Должность модератора разительно отличается от администратора, который имеет больше прав.

Только администратор назначает штат сотрудников ресурса, загружает данные и вносит изменения, а модератор лишь занимается удалением некорректных комментариев, вносит пользователей в черный список, отклоняет или одобряет заявки.

Удаленная работа модератора очень популярная и востребованная профессия, поэтому многие стремятся получить подобную должность. Основные преимущества:

• модератор имеет возможность работать с крупными сообществами людей;
• обучиться этой профессии не сложно и процесс можно провести самостоятельно без посещения курсов;
• не требуется вложений денежных средств и специальных навыков;
• модератор может выбрать удобный для себя график работы;
• если сайт небольшой загруженности, то есть возможность работать по совместительству.

Для общительных личностей – это не работа, а настоящий подарок.

Модераторы онлайн игр

Модератор онлайн игр

Модерация игр – одна из самых сложных видов деятельности в этой сфере. Сотрудник обязан разбираться во всех нюансах механики и игрового процесса.

Как стать модератором в Шарараме

Работа модератором в этой игре связана с рядом требований:

• Возраст от 14 лет;
• Знание и соблюдение правил игры;
• Отсутствие наказаний за нарушение правил в прошлом.

Решение о приеме на работу принимает администрация Шарарама. Для устройства нужно связаться с ними через тикет-систему или по электронной почте.

Как стать модератором в Аватарии

Требования в Аватарии:

• Возраст от 16 лет;
• Аккаунт с активными персонажами не младше 3-х месяцев;
• Связь через Скайп с микрофоном и веб-камерой;
• Не более 3-х нарушений правил игры в прошлом.

Устройство через Скайп администрации.

Как стать модератором в Танках Онлайн

Список требований:

• Старше 18 лет;
• Стаж в игре 1 года или звание «Бригадир».

На форуме игры есть специальная тема, куда можно присылать резюме, создав отдельную тему.

VKontakte Optimizer

VKontakte Optimizer (VkOpt) — скрипт который добавляет в интерфейс Вконтакте много удобных и полезных функций.

Функции скрипта не противоречат правилам пользования сайта, как перечисленным в «правилах», так и негласным (указанным, например, Павлом Дуровым в каком-либо обсуждении в группе «Техподдержка»)

Функции  VkOpt

1. Скачивание аудио/видео/приложений
2. Показывать «Выделить всех» в группах/событиях
3. Группы/имена на фотографиях/видео в столбик
4. Включить обход «away.php»
5. Уведомлять о выходе «Избранных» в онлайн
6. Выделять общие группы на странице друга
7. Управление видимостью на сайте
8. Проверка удалённых/новых друзей
9. Функции для админов групп
10. Ссылки для закрытых страниц
11. Кнопки для фото/видео с профиля/группы («обзор» и т.д.)
12. Показ фотографий по 100 штук на странице
13. Функция проверки статуса пользователя в аське
14. Авто-обновление левого меню
15. Имитация установки приложения
16. Свой фон непрочитанных сообщений
17. Изменение раскладки текста в текущем поле при нажатии CTRL+Q
18. Расширенное редактирование текста

19. Аудио.

    Ссылка на поиск текста песни

20. Расширенный плеер в аудиозаписях
21. Нормальные имена аудио при скачке Download Masterом
22. Всплывание непрочитанных сообщений. (+Авто-всплывание новых сообщений при включённом авто-обновлении левого меню)
23. Панель часов и календаря справа
24. Расширенное меню для всех пользователей
25. Удалять дубликаты аудио в поиске
26. Выделять друзей другим цветом
27. Не обрезать аватары пользователей на страницах
28. Всплывающие формы ответа и написания личных сообщений
29. Показать всю историю статусов
30. Альтернативный про файл

Как видим функций много, и это только основные.

С vkopt общаться в контакте намного удобней, советую обязательно попробовать установить.

Установка VkOpt

возможно с любого проверенного сайта и установить на любой браузер.

Сейчас я выложу по порядку вкопт для каждого браузера. Vkopt для Mozilla вы установите быстро, а вот с Opera будут проблемы, установка сложная, в конце статьи я выложу видео от разработчиков «Как установить VkOpt на Opera»

Ссылки ведут на сайт разработчика. Лицензия: Freeware

1. Vkopt для Opera 11, Mozilla Firefox, Google Chrome и Safari

Кто такой модератор?

У многих профессий существует историческое прошлое и предпосылки к возникновению. До появления интернета и возможности общения людей «через монитор», в режиме реального времени, основным источником информации служили печатные издания. Их работу курировали редакторы, корректоры и цензоры. Эти профессии существуют и сейчас, потому что печатные книги и периодические издания продолжают пользоваться спросом.

Редакторы следят за тематическим содержанием газет и журналов. Корректор отвечает за грамотность и стиль написания, формат подачи материала. Цензор следит за соответствием публикации следующим критериям:

• Достоверности информации;
• Соблюдению норм законодательства;
• Нравственным критериям общества, иногда – идеологической направленности публикуемых материалов.

В общем и целом все эти профессии можно назвать прародителем модератора. Однако по обязанностям работа модератора все-таки больше соответствует работе цензора. Руководит деятельностью модератора администратор интернет-ресурса или его владелец, наделяя подчиненного более широкими полномочиями, чем у остальных участников форума или группы. Модератор регулярно просматривает материал и удаляет спам, оскорбительные комментарии, ругань – все, что не соответствует нормам законодательства и сообщества. Модератор наделен полномочиями блокировки злостных нарушителей правил.

Ключевые знания и навыки

Чтобы поддерживать дискуссию, грамотно отвечать на комментарии, быстро
определять недостоверную информацию и пр. модератор должен хорошо разбираться в
тематике обсуждения.

Не прибегая к крайним мерам (банить нарушителей, удалять непонравившуюся
информацию и комментарии) необходимо владеть искусством выхода из конфликтных
ситуаций. Уметь продуктивно общаться с пользователями и сглаживать “острые углы”
в спорных ситуациях.

Обладать быстрой реакцией, чтобы вовремя отвечать на вопросы пользователей,
не заставляя их ждать.

Уметь работать с интерфейсами различных социальных сетей, знать основы
продвижения сайтов, обладать первоначальными навыками программирования.

Где найти модератора

Подобрать для работы толкового специалиста в области модерации можно
несколькими способами:

1. Создать собственные проекты на популярных биржах удаленной работы и фриланса (список этих ресурсов всегда доступен в интернете);
2. Разместить объявления в группах и пабликах с вакансиями удаленных специалистов и предложений для фрилансеров;
3. Создать объявление на своем ресурсе. Как говорилось выше, многие специалисты в этой области являлись пользователями.

Заключение

Какой-либо специальной подготовки, чтобы стать модератором не требуется

Важно понимание тематики, умение общаться с широким кругом пользователей и поддерживать хорошие отношение с администрацией информационного ресурса

Задачи модератора

«В моей практике и в моём представлении модератор —  это специалист, который чётко знает предмет, цели встречи, обсуждения и управляет его ходом, —  раскрывает Екатерина Коляда, директор и дизайнер проектов и конференций АКМР. — Он следит за временем и фокусом каждого участника на его роли, помогает уточняющими вопросами и собственными высказываниями максимально раскрыть тему и взаимодействует с аудиторией. Именно от него зависит атмосфера, темп, вовлечённость всех участников в работу, качественная проработка темы и подведение итогов в заданный промежуток времени».

Модератор на деловом мероприятии — не герольд, провозглашающий спикеров и не шут-тамада, а гостеприимный хозяин, умело управляющий коммуникацией между участниками и спикерами.

Татьяна Анисимова, руководитель департамента «Фонда стратегических разработок» так определяет задачи модератора: «Профессиональный модератор готовит сценарий проведения сессии, знакомит с ним спикеров, также разрабатывает и согласовывает представления спикеров, подводки между их выступлениями. Он даёт высказаться участникам из зала и управляет дискуссией, следит за таймингом, чтобы у каждого спикера было время высказаться, а также гуманно относится к участникам, дабы избежать информационного перегруза».

Таким образом, задачи модератора:

• подготовка сценария сессии, согласование выступлений с глубоким погружение в тему;
• участие в обсуждениях на уровне эксперта;
• профессиональная организация групповых коммуникаций (обмен знаниями/опытом, дискуссии, мозговые штурмы, голосование, нетворкинг и др.) в том числе с использованием современных диджитал-инструментов;
• контроль эмоционального состояния аудитории и его коррекция (айсбрейкеры, активаторы, провокации);
• управление дискуссией;
• контроль тайминга и соблюдения сценария;
• проведение экспертных интервью со спикерами и участниками мероприятия.

Хорошо также, если модератор может «переобуться на ходу» в ведущего торжественной и развлекательной части мероприятия — церемония награждения, гала-ужин, афтепати.

«В наших мероприятиях один и тот же человек может начинать как ведущий церемонии открытия, а потом пересаживаться в кресло модератора и продолжать именно модерировать деловую сессию. Но это разные роли. И я эту разницу всегда подчеркиваю» — рассказывает Наталья Евневич, председатель правления ГК «Конкорд» и организатор проекта «День MICE в регионах России».

Есть у модератора и ещё одна важная функция, о которой организаторы часто забывают: быть по сути лицом бренда компании-организатора или бренда самого ивента, если он публичный.

Григорий Айриев: «Ведущий делового мероприятия — это тот человек, который воспринимается участниками, как его «лицо» или «хозяин», который стоит на первой линии контакта и олицетворяет собой имидж и репутацию всего мероприятия. Именно он задает качество коммуникаций и формирует впечатление от предоставляемых услуг».  

Сколько можно заработать

В среднем за один написанный комментарий, отзыв можно получить 10 — 100 рублей. Вам не придется писать громадные тексты, достаточно 300-500 символов. Написание комментариев и отзывов не занимают много времени. Обычно 5-7 минут и готово. Если писать 20-30 комментариев в день, то заработок составит 500-600 рублей. Согласитесь, неплохо, чем просто сидеть в интернете?

Заработок на комментариях зависит не только от расценок, но и от активности, стремлении быстрее заработать деньги. В среднем заработок в месяц составляет от 2000-15000 тысяч рублей, но бывает и больше.

Секрет написании комментариев и отзывов состоит в том, что нужно брать много сложных заданий. Чем сложнее задание, тем больше платят.

Старайтесь не копировать текст у других ресурсов, иначе ваш аккаунт заблокируют, пишите уникально. Соблюдайте правила орфографии и пунктуации.

Модератор группы новостей

В системе Usenet некоторые группы новостей являются модерируемыми. В эти группы новостей могут посылать сообщения только модераторы. Когда рядовой пользователь посылает сообщение, оно попадает к модератору, а он решает, пересылать его в группу новостей или нет.

Модератора назначает тот, кто создаёт группу новостей, одновременно с её созданием.

Некоторые группы новостей являются ретромодерируемыми. В этих группах новостей есть ретромодераторы, которые имеют право удалять ранее посланные туда сообщения (В данном случае речь идёт о праве, а не технической возможности. Технически, в Usenet любой пользователь может удалять любые сообщения, но, за исключением спама и ещё нескольких специальных случаев, удаление чужих сообщений запрещено).

[править] Веб 2.0

На большинстве проектов Веб 2.0 модератором называется помощник администраторов, призванный следить за порядком. На сайтах Веб 2.0 в большинстве случаев модератор не имеет даже возможности бана. Обычными полномочиями являются просмотр IP-адресов пользователей, возможность скрытия/удаления создаваемых пользователями страниц и/или комментариев к ним.

В ЖЖ модератор обладает крайне ограниченными полномочиями и является необязательной группой — он есть только в сообществах, посты в которых подергаются предварительной проверке перед публикацией. Модератор не может просматривать адреса, удалять/скринить комментарии, блокировать пользователей.

В Фидонете модераторы имеют больше прав: в частности, модератор определенной конференции (тот, кто ее создал) может объявлять предупреждения, переводить пользователей в режим read only (проще говоря, отправлять в бан) или закрывать им возможность просмотра, передавать свои полномочия другому модератору или назначать дополнительных модераторов.

В различных чатах (но не в IRC, где их просто нет) модератор обыкновенно может выкидывать или банить любых пользователей, а в некоторых случаях проверять все новые сообщения.

На форумах модератор следит за состоянием одного или нескольких разделов форума и назначается на эту должность администратором. Обыкновенные права форумных модераторов: удаление сообщений или тем, изменение сообщений других пользователей, чтение IP-адресов комментаторов, разделение/объединение/закрытие/перенос/пометка тем.

Кто такой модератор сайта и чем он занимается?

Деятельность довольно многогранна. Условно разделим ее на 2 вида: модерация комментариев и модерация информации. Посмотрим подробнее, что такое работа модератора сайта.

1. Модерация комментариев

Востребована на площадках с открытыми комментариями, где пользователи активно общаются. Не секрет, что везде, где можно что-то публиковать, появляются тролли и спамеры. Да и обычные пользователи иногда «выходят из берегов»: начинают писать не по теме, оскорблять друг друга. Задача модератора – поддерживать доброжелательную атмосферу в обсуждениях.

Вот примерный список того, что делает модератор сайта:

• удаляет «плохие» комментарии (спам, оскорбления, переход на личности, флуд – комментарии не по теме, нецензурные фразы и др.),
• предупреждает участников о нарушении правил,

• блокирует злостных нарушителей.

Таким специалистам часто приходится общаться с пользователями. Объяснять им правила, показывать, что именно они нарушили, как им разблокироваться.

Эта работа хорошо подойдет людям, которые любят и умеют общаться.

2. Модерация информации

Есть площадки, где пользователи могут сами что-то публиковать – рекламные объявления, информацию о своей фирме, посты и многое другое. Материалы нужно проверять на соответствие правилам ресурса. Это нужно, чтобы пользователи не размещали спам, ссылки на запрещенные ресурсы и многое другое. Такими проверками и занимаются модераторы. Например:

• проверяют, что пост размещен в нужном разделе, при необходимости переносят его в подходящий раздел,
• проверяют, что в постах нет ссылок на посторонние ресурсы,
• убеждаются, что пост не рекламный (если это запрещено),

• обзванивают клиентов, разместивших информацию о компании, для проверки правильности указанных сведений.

Такая деятельность подойдет внимательным и усидчивым людям, которые хорошо справляются с рутинными занятиями.

Скільки заробляє модератор?

Найбільше може заробити модератор сайту. Середні розцінки в Україні при повній зайнятості (восьмигодинний робочий день з понеділка по п’ятницю) – 5-20 тисяч гривень або в еквіваленті.

При неповній зайнятості заробіток буде залежати від конкретної кількості годин та ваших повноважень.

Якщо мова йде про форум, то тут все буде залежати від того, наскільки від відвідуваний та популярний. Форум може платити в середньому 5-10 тис. грн. в місяць. Але форуми потрохи відживають своє і їх дуже мало.

При модерації групи в соцмережах ви можете отримувати кілька тисяч в місяць. Але все буде прив’язано до прибутковості конкретної спільноти. Якщо поєднувати роботу модератора з ширшими повноваженнями, наприклад, публікувати пости, то заробіток буде зростати. В середньому можна розраховувати на 4-5 тисяч гривень в місяць. Як варіант – вести одночасно декілька спільнот.

Приклади оголошень:

Права и обязанности модератора

Несмотря на то, что модератор имеет меньший список полномочий в отличие от администратора сайта, его роль в общем построении процесса очень велика. Благодаря модерации ресурсов в Интернете происходит беспрерывный контроль поведения посетителей форумов и сайтов.  В обязанности модераторов входит выполнение премодерации. То есть проверка информации до начала ее публикации. Модератор изначально выполняет проверку темы, мониторить сообщения пользователей и только потом выкладывает ее на ресурсе. В том случае, если тема не подходит модератор в праве отклонить ее.

Главная особенность такой профессии в том, что модератор может на свое усмотрение отклонять или принимать определенные темы. После публикации материала происходит процесс постмодерации. То есть осуществляется проверка информации после ее выкладки. Достоинство такого способа в том, что тема практически моментально может появится на форуме или сайте. Кроме того, у профессии модератора есть несколько разновидностей. Например, главный модератор — это человек, который обязан выполнять контроль младших подчиненных, а также может участвовать в назначении новых сотрудников для модераторского состава. Сама же команда модераторов может состоять из работников, которые будут отвечать за конкретные вопросы, связанные:

• С написанием комментов в блогах;
• За соблюдение правил общения в чате;
• Контролем ленты новостей.

Сколько зарабатывают модераторы?

Поскольку работа модератором не считается сложной, то и оплата за нее не столь высока. Поэтому стать модераторами в основном желают студенты, которые используют такую возможность в качестве подработки. Гораздо чаще модераторами выявляют желание работать либо собственники ресурса в Интернете, либо волонтеры. Для работы модератором не требуются какие-то особые навыки и оборудование.Чтобы работать с различными интернет ресурсами в таком амплуа достаточно иметь компьютер и бесперебойный Интернет. Главное, чтобы исполнитель имел определенные навыки в выполнении простых операций по редактированию и удалению сообщений на разных движках блогов и форумов. Кроме того, модератор должен понимать, что представляет собой блокировка и внесение пользователей в черный список. Собственно, по этой причине модераторами большинства ресурсов становятся как раз пользователи того же интернет источника.

Как стать модератором и что для этого нужно?

Поскольку профессия модератора не подразумевает под собой обучение в определенных ВУЗах, стать им может абсолютно любой желающий. Такая работа в основном проходит в удаленном формате и найти ее можно на различных сайтах по фрилансу. Часто объявления о подобной вакансии встречаются на самих форумах, блогах и сайтах. однако, чтобы владелец форума или блога рассмотрел вашу кандидатуру необходимо обладать такими навыками:

• Знать движок на котором работает ресурс;
• Иметь определенные, желательно профессиональные, знания темы;
• Уметь общаться и при необходимости быстро разрешать спорные и конфликтные ситуации;
• Быть стрессоустойчивым.

Что касается последнего, несмотря на то, что работа модератора по сути очень простая, найти общий язык с посетителя бывает довольно сложно. Стоит быть готовыми к тому, что на сайте или форуме придется время от времени пересекаться с удивительными людьми, которые будут пытаться вывести из равновесия. Нередко от потенциального кандидата на модератора требуются наличие хотя бы минимальных знаний в веб-программировании, а также умения в настройке и установке движка. Делать скрины, создавать плагины и расширения модератор тоже должен уметь.

Подробнее о модераторе и о том, чем же он занимается, будет рассказано в этом видеоролике. Если материал вам был полезен, обязательно оставляйте к нему свои и пожелания.

Права и обязанности модератора

Модератор форума –  защищает его от непотребных, нецензурных выражений, от  новостей, не относящихся  к обсуждаемой теме, от ненужной рекламы. Он удаляет пользователей, нарушающих установленные правила, закрывает обсуждение или наоборот признает его важным и повышает рейтинг.

Права и обязанности модератора на форуме

1. Рассылать рекламу.
2. Ограничивать или совсем запрещать отправку некоторых сообщений.
3. Передавать свои полномочия и права в данной области другим модераторам.
4. Блокировать или удалять аккаунты некорректных пользователей.
5. Редактировать или изменить тему обсуждения.
6. Активировать аккаунты новых пользователей.
7. Уведомлять пользователей о мероприятиях.
8. В зависимости от ситуации и интереса к темам модератор обязан перемещать темы так, чтобы они соответствовали категориям.
9. В оперативном порядке реагировать и принимать нужные меры на жалобы пользователей.

Модератор группы новостей дает добро на  публикацию тех или иных новостей или комментариев только после того, как самолично проверит эту информацию. Это называется прямой модерацией.

Модератор чата блокирует тех посетителей, которые не соблюдают правила чата.

Модератор сайта удаленно контролирует публикации и комментарии. Пользователи часто хотят оставлять свою рекламу, или вставить ссылку, то есть «на халяву» рекламировать себя или подзаработать. Весь этот «хлам» абсолютна не нужен сайту – инициатору. Более  того, эта  информация тормозит продвижение сайта, и модератор удаляет её.

Модератор портала вместе с администратором  полностью контролирует все, что происходит на портале: опросы, сообщения, комментарии, файлы. На крупных порталах бывает по три, а то и больше модераторов.

Помимо того что модератор это информационный  «чистильщик» он должен также увеличивать популярность  форума, сайта, портала, повышать количество участников и качество обсуждаемых тем.

Где искать работу

Вакансии на модераторы более распространены, но при этом, зарплата модератора заметно меньше, чем зарплата администратора. Работа модератора может быть как на полной занятости в офисе, так и на частичной или полной занятости на удаленке.

Что касается площадок, то объявления на приём модератора можно найти на крупных сайтах, которым могут потребоваться модераторы (это различные сайты объявлений, различные интернет биржи, крупные информационные сайты).

Часто различные модераторы требуются в компанию Яндекс. Эти вакансии можно найти на самом сайте Яндекс, в разделе с вакансиями.

Также вакансии модераторов можно найти на сайтах с вакансиями. Например на тех, что выше.

Так же часто модераторы работают бесплатно на сайтах и на форумах.

Зачем это надо? Есть целый ряд причин.

1. Это знак высокого статуса. А это приятно)). Выше модераторов на форумах, только админ.
2. Это возможный трамплин для получения работы в крупной компании. Ведь тогда, при поиске работы модератором, можно указать в резюме что уже есть опыт работы по этой специальности.
3. Получить дополнительные фишки на форуме, которые могут стоить денег. Так например, на форумах часто можно встретить объявления о поиске работы. В этом случае, соискатели соглашаются сделать определенную работу за отзыв. Понятное дело, модератор обладает достаточным авторитетом для отзыва. И таким образом, можно получить бесплатную статью, ссылку и целый ряд других услуг.
4. Разместить крауд ссылки. Хотя это может быть запрещенным на форумах, но фактически, если модератор не будет слишком увлекаться краудом, то он сможет размещать определенное количество ссылок. При этом, ссылки размещаемые модераторами на различных ресурсах, наподобие форумка, стоят заметно дороже. Рекламодатель понимает, что такую ссылку удалять не будут и она будет иметь большее доверие со стороны обычных посетителей форума.
5. В зависимости от форума, возможны и другие привилегии, которые доступны модераторам. При этом, сама работа обычно не пыльная и не занимает много времени. Ведь все понимают, что это добровольно. И если ресурс достаточно большой, то для снятия нагрузки, модераторов может быть несколько.

Таким образом, профессии Администратора и Модератора могут быть хорошим выбором для тех, кто любит общатся на форумах, на различных сайтах. 

Работа администратора при этом требует большого количества специализированных знаний и хорошей квалификации. А вот работу модератором, может получить любой, кто обладает базовыми знаниями компьютера и у которого есть навыки общения.

Модератор

Модераторы, как правило, следят за соблюдением правил на форумах и социальных сообществах, а так же удаляют спам.

Обычно это удаленная работа со свободным или фиксированным графиком. Оплата зависит от объема работы и популярности ресурса. Обычно это не большие деньги, 100 — 300 долларов в месяц. Но бывают и хорошие вакансии, с оплатой в несколько тысяч долларов.

В обязанности модераторов обычно входят:

• Следить за порядком в темах
• Удалять сообщения не относящихся к теме обсуждения.
• Удалять сообщения, содержащие нецензурную брань, оскорбления.
• Удалять сообщения, содержащие ссылки на сторонние ресурсы (если это запрещено правилами ресурса).
• Рассматривать поступающие жалобы и принимать соответствующие меры
• Поддерживать нейтралитет и устранять конфликты
• Выносить предупреждения участникам, нарушающим правила ресурса.
• Бан участников
• Быть вежливым и корректным в общении с посетителями ресурса
• Добавлять новый контент
• Редактировать старый контент
• На некоторых ресурсах, особенно на ресурсах коммерческой тематики, модераторы проверяют правильность фактов. Например, на сайте объявлений, это может быть проверка фирмы, проверка лицензий, правильность номеров, емайл почты.
• Модератор должен хорошо знать и соблюдать правила ресурса. Своим поведением подавать хороший пример другим участникам

Как стать модератором, необходимые навыки

• Модератор должен иметь знания по тематике ресурса, чтобы отвечать на вопросы посетителей. Должен уметь распознавать ложную информацию по тематике, должен уметь поддерживать дискуссию
• Должен уметь решать конфликты и не ввязываться самому в конфликты. Модератор не должен удалять все сообщения, которые ему не нравятся, но которые соответствуют правилам ресурса
• Модератор должен иметь базовые знания по работе с интерфейсом социальных сетей, по работе с движками сайтов.
• Должен иметь хорошие навыки общения.

Права и обязанности модераторов

Они могут различаться в зависимости от того, что входит в «модераторство» на конкретной площадке. У каждого сайта свои требования к помощникам администрации и своя специфика, но общая канва примерно одинакова для большинства.

Права. Как правило, у модератора расширенные полномочия по сравнению с обычным пользователем. Например, он может:

• · удалять или корректировать сообщения других пользователей, а не только свои. Это делается, если в сообщениях содержится что-то, нарушающее правила сайта, или если имела место техническая ошибка вроде даблпостинга;
• выносить предупреждения, если участник сайта или форума единожды нарушил правила. За единичное нарушение обычно не банят, но есть и исключения, например если проступок был очень серьезным;
• применять санкции по отношению к нарушителям правил. Модератор может временно или на постоянной основе блокировать аккаунту доступ к площадке, банить или запрещать отправлять сообщения. На некоторых сайтах модератор имеет право удалить аккаунт злостного нарушителя или бота.

Право на модерирование можно передавать. Часто для модераторов на сайтах и форумах есть свои закрытые разделы, где они кооперируются и договариваются.

Обязанности. Расширенные полномочия даются не просто так. В обмен на них пользователь берет на себя обязательства следить за порядком на площадке. Это означает, что он должен хорошо ориентироваться в правилах конкретного сайта или сообщества, строго соблюдать их и требовать того же от пользователей. В обязанности модератора входит:

• проверка соблюдения правил другими участниками;
• реакция на жалобы со стороны пользователей, на нарушения и технические ошибки;
• исправление проблемных ситуаций, например перемещение тем, которые находятся не в том разделе, разрешение конфликта или блокировка спам-аккаунта;
• применение санкций к пользователям, которые нарушают правила. Санкции регламентированы, модератор не может просто так по личной причине не вынести предупреждение нарушителю. Он должен оберегать других участников от конфликтов и неудобных ситуаций.

Иногда в обязанности также входит информирование пользователей о событиях площадки и публикация новостей.

Действия. Как уже говорилось, санкции со стороны модераторского состава регламентированы. Обычно, сталкиваясь с нарушителями, модератор действует примерно по одной схеме:

• сообщает пользователю, что тот нарушил правила, выносит ему предупреждение;
• просит удалить нарушающие правила сообщения или отредактировать их либо делает это сам;
• добавляет «штрафной балл» в счетчик в аккаунте нарушителя – такая функция есть, например, на форумах;
• если нарушения повторяются и достигают определенного предела, модератор блокирует пользователя на срок, заранее оговоренный правилами. Злостных нарушителей иногда блокируют навсегда.

• Цели. Кроме наблюдения за пользователями и отслеживания выполнения правил, модератор может иметь и другие задачи. Иногда в их обязанности входят рассылки, договоренности по поводу рекламы, стимулирование общения, добавление новых тем и записей, увеличение популярности площадки.
• Ответственность. Модератор не просто должен выполнять взятые на себя обязанности – он часто выступает как пример для подражания со стороны остальных пользователей. От него требуется безукоризненно выполнять правила, иметь хорошую репутацию: зачастую к модерированию допускают только авторитетных пользователей конкретной площадки. Если модератор не выполняет своих обязанностей или сам нарушает правила, он может лишиться полномочий.