Как проверить на «живучесть» e-mail рассылку: вскрываем чужие письма

API возвращает JSON строку, например:

Copy all

{"data":{"127.0.0.1":{"network_type":"unknown","country":"","appears":0,"frequency":0,"sha256":"12ca17b49af2289436f303e0166030a21e525d266e209267433801a8fd4071a0"},"stop_email@example.com":{"frequency":1001,"updated":"2021-02-22 12:06:14","spam_rate":0,"exists":1,"frequency_time_10m":0,"frequency_time_1h":0,"frequency_time_24h":0,"appears":1,"disposable_email":1,"sha256":"6d42ca0235d72b01a2b086ad53b5cfac24b5a444847fad70250e042d7ca8bf59"}}}

Copy all

{"data":{"email_08c2495014d7f072fbe0bc10a909fa9dca83c17f2452b93afbfef6fe7c663631":{"frequency":4,"updated":"2018-10-31 00:07:21","spam_rate":1,"exists":1,"frequency_time_10m":0,"frequency_time_1h":0,"frequency_time_24h":0,"appears":0,"disposable_email":1}}}

Для хэша адреса IP v4:

Copy all

{"data":{"ip4_f46604ded89bbd0e8e478172a9a650f4825a763053ad2e3582c8286864ec4074":{"frequency":13626,"updated":"2019-05-15 05:01:23","spam_rate":1,"network_type":"hosting","country":"GB","frequency_time_10m":0,"frequency_time_1h":0,"frequency_time_24h":0,"appears":1}}}

Расшифровка ответа:

data — обычно массив проверенных записей представлен в следующем формате: «record»: {массив проверенных результатов}. Иногда ответ «data» возвращает строку «In progress», это означает, что параллельный PHP-процесс работает с точно такими же параметрами — auth_key, method_name и records.

Важно! Ответ «In progress» является значимым его следует учитывать, так как если вызов API содержит большое количество элементов, то они могут быть проверены частично и выдастся ответ «In progress». Только при повторном вызове будут проверены все оставшиеся элементы

Массив с проверенными записями содержит следующие поля:

• appears — флаг присутствия в черных списках (показывает блокировку на настоящий момент),

• sha256 — хэш sha256 адреса
• network_type — принадлежность к определенному типу сети (возможно в дальнейшем добавятся новые типы):

• spam_rate — спам-рейтинг от 0 до 100%. 100 означает точно спам (отношение спам запросов к общему количеству запросов),
• country — буквенный код страны, которой принадлежит IP адрес, в формате ISO 3166-1 alpha-2
• exists — существует ли данный email (0 — не существует, 1 — существует, null — пустой статус, адрес не находится в списках в данный момент),
• disposable_email — является ли данный email временным (0 — обычный, 1 — временный, null — пустой статус, адрес не находится в списках в данный момент),
• frequency — количество сайтов отметивших запись как спам. Может быть от 0 до 9999 (показывает всю активность с самого начала обнаружения адреса),
• frequency_time_10m — активность за 10 минут (показывает сколько попыток спама было зафиксировано),
• frequency_time_1h — активность за 1 час (показывает сколько попыток спама было зафиксировано),
• frequency_time_24h — активность за 24 часа (показывает сколько попыток спама было зафиксировано),
• in_antispam — IP адрес найден в чёрном списке антиспама,
• in_security — IP адрес найден в чёрном списке безопасности (brute-force),
• domains_count — число доменов, найденных на IP адресе.

В случае указания параметра «date» данные ответа приводятся только на указанную дату. Посредством POST запроса можно за один раз отправить на проверку до 1000 записей.

Если не было активности с адреса в течение 14 дней, то запись удаляется из черных списков, но вся история остаётся.

Проверить IP, Email, домен в черных списках

Новые спамботы

• 92.38.171.221
• 179.181.25.114
• 113.119.118.104
• 93.196.64.110
• 92.240.135.137
• 172.98.86.184
• 54.91.105.214
• 18.212.114.219
• 118.172.158.16
• 120.42.188.240
• 46.243.223.25
• 183.130.12.150
• 182.46.100.169
• 45.131.47.61
• 5.143.72.236
• 143.202.136.24
• 3.81.6.250
• 102.164.210.236
• 101.109.220.239
• 54.80.240.143
• 110.78.145.108
• 1.83.113.33
• 52.90.235.170
• 125.24.14.230
• 3.84.208.46
• 52.91.6.15
• 221.227.103.140
• 54.81.225.119
• 112.66.64.118
• 49.49.223.162
• 95.208.144.185
• 52.91.65.85
• 34.228.212.199
• 185.95.157.8
• 119.128.112.224
• 46.243.223.12
• 103.144.146.210
• 92.37.173.218
• 46.41.117.147
• 46.243.223.50
• 144.202.106.128
• 1.4.149.228
• 94.23.69.88
• 181.192.25.53
• 117.68.171.163
• 37.147.71.81
• 14.227.241.31
• 77.35.141.121
• 117.252.217.210
• 5.143.52.72
• 104.27.130.229
• 188.162.43.113
• 213.246.110.70
• 95.154.192.123
• 103.97.101.10
• 5.8.48.106
• 103.76.211.43
• 88.209.200.91
• 103.81.20.211
• 124.6.145.58
• 139.59.239.193
• 212.44.113.16
• 167.86.67.182
• 45.144.30.41
• 209.86.89.62
• 82.26.119.14
• 192.116.105.66
• 161.97.122.30
• 107.158.123.167
• 107.158.123.165
• 107.158.123.164
• 107.158.123.163
• 107.158.123.162
• 107.158.123.161
• 107.158.123.160
• 173.174.159.206
• 161.77.224.13
• 173.230.18.146
• 101.53.136.246
• 46.8.53.49
• 46.8.53.107
• 46.8.53.237
• 199.244.73.45

Проверка спам активности домена

• Это будет полезно при определение спама в сообщениях, если в тексте сообщения есть ссылка с доменом из списка, то с большой вероятностью это сообщение является спамом.
• Так же вы можете проверить свой домен, что бы убедиться что он не продвигается с использованием черного SEO. Некоторые SEO компании могут использовать черное SEO для продвижения сайта и размещают ссылки с помощью рассылки спама. В результате вы получите отчет о наличии тысяч ссылок, но потом можете потерять репутацию и получить санкции от поисковых систем.
• При покупке домена, так же будет полезно проверить историю и репутацию домена. Вполне возможно что перед продажей домена, его продвигали с помощью размещения ссылок в спам комментариях.

Методы которые можно использовать при работе с CleanTalk

• Плагины и модули для автоматической защиты от спама для самых популярных CMS и помогает незаметно предотвращать спам атаки. В том числе WordPress, Joomla, Drupal, и т.д.
• API-для автоматической проверки мы предлагаем несколько простых методов API с примерами кода.

How Does the CleanTalk Database of Spam IP & Email Work

Information about blacklisted records is very accurate as data of spam activity were received from different websites simultaneously.

Чем это полезно для хостинг компаний

Хостинг компании мониторят активность сайтов клиента на рассылку емейл спама, но не все хостинги мониторят рассылку спама на другие веб сайты, это спам в виде комментариев, постов, сообщений через контактные формы на других сайтах. В случае рассылки спама на другие веб сайты, могут быть две причины по которым это происходит:

1. Сервер был куплен спамерами для рассылки сапама.
2. Сайт клиента или сервер имеют вредоносное ПО, через которое спамеры рассылают спам.

Это достаточно трудно обнаружить, так как надо мониторить все исходящие POST и GET запросы с сайта/сервера и разбирать их, чтобы понять, был это спам или работа веб приложения.

Как проще всего обнаружить спам активность на веб сайте/сервере? Проверить IP адреса в черных списках.

Чем это полезно для сервисов емейл маркетинга

Клиенты предоставляют списки емейл адресов своих клиентов, которые подписались на их рассылки, но среди этих подписок есть и подписки сделанные спамерами. Спамеры при этом часто используют базы данных емейл адресов реальных пользователей или емейлы которых не существует. Компания не проверившая емейлы из списка, рискует тем, что IP адреса будут добавлены в различные черные списки или письма начнут попадать в папку спам. Что вы можете сделать, проверить списки емейл адресов в нашей базе данных и если емейл имел спам активность, то вероятность что эта подписка на рассылку была спамом, очень большая и этот емейл стоит удалить из рассылки.

Как ваш IP-адрес мог оказаться в чёрном списке?

Может случиться так, что в какой-то момент ваш IP-адрес окажется в чёрном списке одного или нескольких интернет-сервисов. Как такое могло произойти? Скорее всего, раньше с этого адреса осуществлялась массовая рассылка. Но это не единственная причина попадания в Blacklist.

Ваш адрес могут внести в чёрный список, если:

• На вашем компьютере наблюдается вирусная активность. Проверить ПК на наличие вирусов можно с помощью бесплатных антивирусных программ Avast antivirus, Avira Antivirus или любого другого инструмента.
• Ваш провайдер ограничил активность динамически выдаваемых IP-адресов своих клиентов. В этом случае нужно связаться с провайдером и сделать запрос на использование SMTP сервера.
• Компьютер с этим адресом не имеет защиты от атак, то есть стало известно об уязвимости вашего ПК, позволяющей преступникам контролировать его и использовать в своих целях.

Репутация отправителя

Даже если база на 100% ваша, собранная собственноручно, горячая и готовая получать письма, это не гарантирует, что вы не попадете в спам при рассылке. 

Так что делать, если ваши письма попадают в спам? Доказать интернет-провайдерам и почтовым службам, что вы не спамер. Это сильно поможет доставляемости.

6. Настройте email-аутентификацию

Есть способ обозначить свой домен как безопасный для почтовых служб. Для этого нужно подключить запись DKIM, SPF и протокол DMARC.

DKIM — цифровая подпись, которая позволяет поручиться за репутацию отправителя.

SPF показывает, какие почтовые серверы могут отправлять письма от имени вашего домена.

DMARC — протокол, который позволяет защитить пользователей от фишинга с использованием вашего домена.

Прописать их можно в настройках DNS.

Вот отличная инструкция от mail.ru о том, как это сделать.

7. Отправляйте рассылки с субдомена

Не отправляйте письма с основного домена (вроде mysite.ru). Подключите субдомен,  например, mail.mysite.ru. Если что-то пойдет не так, возможно, это поможет сохранить репутацию основного домена. Будет обидно, если вы больше не сможете отправлять письма от имени вашего сайта или если письма сотрудников перестанут доходить до адресатов.

8. Делайте первую рассылку разогревающей

Если вы подключаете новый домен (или поддомен), почтовые системы еще ничего о нём не знают, поэтому первые рассылки в большей степени будут определять его репутацию.

Зарекомендуйте себя с хорошей стороны. Не стоит сразу делать массовую рассылку писем на несколько тысяч. Разошлите качественный материал небольшой группе по-настоящему лояльных пользователей. Если письмо будут часто открывать, кликать по ссылкам и отвечать, у вас будет меньше шансов попасть в bounce. А при неудачных рассылках — попасть под блокировку почтовых сервисов.

Наращивайте объем рассылки постепенно, понемногу прибавляя количество подписчиков.

Например, такой график прогрева рекомендует Sendgrid:

День	Объем рассылки
1	50
2	100
3	500
4	1000
5	5000

Для прогрева можно подготовить специальное письмо с опросом или интересной информацией: вы ничем не рискуете — это не важная информация про обновления или мероприятия.

Прогревающее письмо  с опросом от Carrot quest

Сначала можно разослать его по коллегам, попросить прокликать его, а потом отправить самой заряженной аудитории — постоянным читателям блога или активным пользователям сервиса. Скорее всего, лояльные читатели хорошо отреагируют на рассылку. Это позволит вам получить хорошую первичную статистику, а потом можно делать массовую рассылку писем.

Помните: разогревающая рассылка должна быть интересной и полезной, чтобы не спамить просто так.

9. Проверьте репутацию отправителя

Даже если вы все делаете правильно, нужно знать наверняка, находитесь вы черном списке или нет. Репутация отправителя складывается из репутации IP и репутации домена. И то и другое можно проверить онлайн.

Узнать репутацию IP можно с помощью сервиса Sender Score. Нужно ввести IP в строку, и сервис покажет подробности.

Проверить репутацию домена можно с помощью сервиса MxToolbox. Этот инструмент поищет ваш домен в более чем 100 черных списках и посмотрит, кто отправляет с него письма. Вот так выглядит отчет:

Новые спамботы

• 92.38.171.221
• 179.181.25.114
• 113.119.118.104
• 93.196.64.110
• 92.240.135.137
• 172.98.86.184
• 54.91.105.214
• 18.212.114.219
• 118.172.158.16
• 120.42.188.240
• 46.243.223.25
• 183.130.12.150
• 182.46.100.169
• 45.131.47.61
• 5.143.72.236
• 143.202.136.24
• 3.81.6.250
• 102.164.210.236
• 101.109.220.239
• 54.80.240.143
• 110.78.145.108
• 1.83.113.33
• 52.90.235.170
• 125.24.14.230
• 3.84.208.46
• 52.91.6.15
• 221.227.103.140
• 54.81.225.119
• 112.66.64.118
• 49.49.223.162
• 95.208.144.185
• 52.91.65.85
• 34.228.212.199
• 185.95.157.8
• 119.128.112.224
• 46.243.223.12
• 103.144.146.210
• 92.37.173.218
• 46.41.117.147
• 46.243.223.50
• 144.202.106.128
• 1.4.149.228
• 94.23.69.88
• 181.192.25.53
• 117.68.171.163
• 37.147.71.81
• 14.227.241.31
• 77.35.141.121
• 117.252.217.210
• 5.143.52.72
• 104.27.130.229
• 188.162.43.113
• 213.246.110.70
• 95.154.192.123
• 103.97.101.10
• 5.8.48.106
• 103.76.211.43
• 88.209.200.91
• 103.81.20.211
• 124.6.145.58
• 139.59.239.193
• 212.44.113.16
• 167.86.67.182
• 45.144.30.41
• 209.86.89.62
• 82.26.119.14
• 192.116.105.66
• 161.97.122.30
• 107.158.123.167
• 107.158.123.165
• 107.158.123.164
• 107.158.123.163
• 107.158.123.162
• 107.158.123.161
• 107.158.123.160
• 173.174.159.206
• 161.77.224.13
• 173.230.18.146
• 101.53.136.246
• 46.8.53.49
• 46.8.53.107
• 46.8.53.237
• 199.244.73.45

Как невалидные email-адреса появляются в базе

Самый очевидный источник невалидных адресов — купленная база подписчиков. В честно собранной базе предпосылки обычно таковы:

1. Чаще всего невалидный адрес вводит сам пользователь. Например, он не вспомнил точное написание, вставил лишнюю букву или пропустил нужную.

Для примера возьмем пользователя по имени Виталий. Его адрес — vitaly@example.com. С английским у Виталия не очень, и при подписке на рассылку он добавил букву i и написал vitaliy@example.com.

2. Если у вас старая база, в ней могут быть удалённые или заблокированные адреса.

4. Конкуренты могут «бомбить» форму подписки ботами или спам-ловушками, чтобы подпортить статистику. Такое случается, хотя и редко.

Этап второй. Наймите роботов

Теперь, когда все видимые ошибки устранены, время доверить проверку вашей рассылке автоматизированным сервисам.

Email Reach

Работа с данным сервисом основывается на проверке списка получателей письма. Он анализирует адреса из загруженного вами списка, а после тестирования сообщает, как письмо будет выглядеть на мониторе у того или иного получателя. Сервис также проверяет само содержимое письма (ссылки) и его html-код на наличие ошибок и возможных разногласий со спам-фильтрами. Это платный сервис, но и у него есть пробная бесплатная версия — в течение 24 часов можно проверить весь его функционал. Из недостатков: если в базе данных сервиса (а она немаленькая) нет сведений о работе с определенным почтовым клиентом, система не сможет протестировать ваше письмо.

Email Spam Test

Этим простым сервисом можно пользоваться абсолютно бесплатно. О его возможностях говорит само название — он проверит письмо на соответствие критериям спам-фильтров, не углубляясь в суть. Иногда может выявить ошибки в html-коде, ссылках, альтернативном тексте или теме письма. Алгоритм построен по принципу работы Spam Assasin Project, чьи требования используются в работе большинства спам-фильтров.

Puts Mail

Очень дружелюбное приложение, помогающее «прошерстить» html-код письма. Вы загружаете исходные данные, система отправляет вам тест-версию письма, проверяет код на наличие ошибок и может даже подсказать, в чем может крыться их причина (использование JavaScript-а, неправильно прописанный в HTML-коде CSS и многое другое). Сервисом можно пользоваться бесплатно.

Рекомендации по очистке сайта от спама

От АГС-бана в Яндексе не застрахован никто, притом посчитать сайт спамным поисковик может в самый неподходящий момент. К счастью, такого рода возникшая проблема катастрофой отнюдь не является, – её можно даже расценить в качестве своеобразного шанса для улучшения веб-ресурса.

Которое при этом не требует никаких титанических усилий. Апгрейд для вывода страниц из-под спам-фильтра подразумевает:

1) Приведение в порядок контента на всех страницах.

Поисковые роботы включают в категорию спама не только плотность вхождения ключевиков в тексты. Сюда же могут быть отнесены неестественные по смыслу, искусственные словосочетания и смысловые конструкции. Исправить положение помогает редактирование, с учётом нескольких простых требований – тексты должны быть информативными, лёгкими к восприятию, понятными читателю.

2) Частотность ключевых слов

Сеошники старой закалки до сих пор уверены в том, что большое количество ключевиков положительно влияет на позиции в поисковой выдаче. Это не так, – искусственное увеличение тематической релевантности ведёт к переспаму. И робот, зашедший на страницу с целью проверить сайт на спам, его и обнаружит.

3) Внутренние ссылки

Перелинковка на различные страницы сайта должна также выглядеть естественной. Рискованно перенаправлять посетителей ссылками со спамными анкорами (типа «купить ноутбуки Самсунг дешево в Москве») или проставлять в ссылке на главную страницу собственного же сайта ключевики. Перелинковки на главную лучше вообще избегать, так как поисковик может расценить её в качестве искусственного увеличения веса основной страницы.

4) Корректировка метатегов

Все описания и заголовки страниц должны выглядеть естественно, с прописанной в них полезной информацией. Не стоит спамить в метатегах ключевиками, – достаточно расставить три-пять релевантных теме страницы запросов.

5) Удаление спама в навигации

Наименования функциональных меню должны также смотреться органично. Не нужно прописывать в них уродливые по смыслу ключевики (вроде «сувениры из Санкт-Петербурга», «цветы оптом круглосуточно»), – это прямой путь под АГС-фильтр.

Virusdie – избавление от спама на сайте в несколько кликов

Проверить сайт на спам онлайн можно вручную, одним из способов, описанных выше. А можно доверить это дело специализированному сервису, который эффективно мониторит все проблемы в режиме реального времени.

Из наиболее продвинутых, рекомендуемых профессионалами к использованию антивирусных сканеров выделяется продукт от компании Virusdie.

Это полнофункциональный антивирусник, защищающий от вирусов, несанкционированных атак и вообще всех проблем, связанных с поражениями сайта вредоносным кодом.

Среди основных инструментов Virusdie обнаруживается и проверка на наличие того или иного веб-ресурса в чёрных списках поисковиков. После установки программного обеспечения, сервис в автоматическом режиме контролирует состояние дел. Уведомления о возможных конфликтах с поисковиками настраиваются в зависимости от устанавливаемого владельцем сайта интервала – через каждые 6, 12 или 24 часа ежедневно.

Проверка сайта на спам – это не прихоть, а осознанная необходимость, в особенности для тех, кто уже сталкивался с неприятными моментами санкций от поисковых машин. Даже один день простоя, недолгое выпадение сайта из рейтинговых топов ведёт к серьёзному падению трафика, а значит – и к снижению уровня продаж.

Virusdie всегда придёт на помощь. Антивирусный и антиспамный продукт не просто отслеживает проблемные страницы, но и предлагает ряд полезных рекомендаций, помогающих избавиться от спама на сайте раз и навсегда.

Почему письма попадают в спам

Самая простая и очевидная причина, по которой рассылка может быть помеченной как спам, – это индивидуальные фильтры получателя. Возможно, получатель ранее отмечал похожие письма от других отправителей, как спам, поэтому провайдер автоматически сработал по аналогии. Проверить это можно простым способом: отправить рассылку на свой ящик без фильтров (в той же службе). Если письмо находится во входящих, скорее всего, проблема в индивидуальном фильтре. Посоветуйте получателю отметить письмо как «не спам» или добавить адрес в адресную книгу. Также получатель может вступить с вами в переписку – это должно решить проблему.

Если вы недавно вносили изменения в рассылку, репутация отправителя изменилась. Из-за этого часть писем может попадать в спам, однако постепенно ситуация наладится. Репутация – это показатель, который демонстрирует историю нарушений и действий отправителя, на основе которого почтовый провайдер определяет уровень доверия к вашей рассылке. Критерии, по которым формируется репутация, различаются у почтовых провайдеров.

Если все письма попадают в спам, возможно, причина проблемы – в настройках отправителя. Необходимо проверить их – возможно, проблема решится быстро.

• Настройки SPF. SPF-запись – это запись в системе имен домена о соответствии служебной информации и имени. Они защищают отправителя от злоумышленников, связывают сервер и сайт. В SPF указан список разрешенных IP, с которых можно выполнять рассылку. Определите, с каких IP-адресов вы будете выполнять рассылку, сформируйте запись и укажите ее в txt-записи домена. Значение обновится через несколько часов. Если вы работаете с сервисами почтового маркетинга, достаточно обратиться к ним – они предоставят собственную запись SPF.

• Настройки DKIM. Это запись, которая подтверждает разрешение собственника домена на рассылку. Она находится в заголовке. В сервисах почтовой рассылки DKIM-ключ генерируется автоматически, при самостоятельной рассылке его необходимо создать вручную. Сделать это можно при помощи специальных сервисов.

• Настройки DMARC. Этот инструмент предназначен для защиты получателей писем от фишинга. Он позволяет избежать ситуации, когда подписчик получает письмо с файлом вредоносной программ с известного домена. Инструмент проверяет цифровую подпись, наличие адреса отправки в SPF-записи. Проверки выполняются автоматически, а их результаты отправляются один раз в день. Инструмент проверяет каждое письмо. Если проверка не пройдена, по каждому провалу приходит уведомление. Этот инструмент не является обязательным к применению, но позволяет снизить риск попадания вашей рассылки в папку «Спам».

Если с настройками все в порядке, но вопрос, почему письма уходят в спам, остается открытым, проверьте еще несколько моментов. Возможно, вы используете нелегальную, покупную или чужую базу рассылок. При слишком резком увеличении количества получателей провайдер воспринимает ситуацию, как критическую. В таком случае письма, которые вы рассылаете, отправляются в спам.

Если подписчик не подтверждает свое согласие на получение писем от вас, провайдер тоже может помечать рассылку как спам. Для подтверждения согласия применяют Double Opt-in. На практике это обычно реализуется так: получателю автоматически отправляется письмо со ссылкой на подтверждение подписки.

Ограничения

Если вы превысите максимальное количество вызовов, API вернет ошибку, например,

Copy all

{"error_message":"Calls limit exceeded.","error_no":10}

Сейчас максимальное количество вызовов установлено в 100 вызовов за 60 секунд.

Если вы превысите максимальное количество элементов данных в методе spam_check вызовов, API вернет ошибку, например,

Copy all

{"error_message":"Recevied 1001 records to check, maximum 1000 records check perl call.","error_no":8}

Сейчас максимальное количество элементов данных установлено в 1000.

Рекомендуемый таймаут — не более 180 секунд.

Ошибки при анализе и обработке данных возвращаются индивидуально для каждой записи, например,

Copy all

{"data":{"10.0.0.3":{"error":"Database error"}}}

Copy all

{"data":{"10.0.0.266":{"error":"Can't check this record: Wrong format"}}}

Примечание: Если в запросе передается дата, то время выполнения этого запроса будет немного увеличено.

Процедура удаления IP-адреса из чёрных списков

IP-адрес могут удалить из чёрных списков автоматически после того, как будет полностью ликвидирована причина, по которой он там оказался. Например, если в течение 30 дней не осуществляется рассылка с адреса, ранее проявлявшего подозрительную активность, этого может оказаться достаточно, чтобы из исключить адрес из блеклиста. Но случается такое довольно редко: в большинстве случаев нужно не просто устранить причину попадания в чёрный список, но и отправить специальный запрос на вывод адреса из блеклиста той или иной базы.

Сервис Spamhaus

Одна из наиболее авторитетных компаний, формирующих чёрные списки – Spamhaus. На сайте компании можно проверить свой IP-адрес на наличие в нескольких списках. Обычному пользователю прежде всего следует убедиться в том, что его адреса нет в списках:

• SBL (Spamhaus Block List) – перечень адресов, замеченных в рассылке спама;
• XBL (Exploits Block List) – список адресов с вирусной активностью, а также публичные прокси-сервисы, которые могут использоваться для атак.

Последовательность шагов по удалению адреса из блеклиста Spamhaus выглядит следующим образом:

• Открываем сайт Spamhaus.

• Во вкладке Home находим ссылку Blocklist Removal Center и кликаем по ней.

• Указываем свой IP-адрес и домен.

• Если адрес внесён в чёрный список, в открывшемся окне видим его в красной рамке. Нажимаем на ссылку, расположенную ниже адреса.

• На следующей странице нажимаем кнопку Remove an IP from PBL.

• Подтверждаем ознакомление с условиями серсиса и нажимаем кнопку Remove IP Adress…

После этого откроется форма, в которой нужно указать:

• IP-адрес;
• email;
• страну;
• тип адреса (статический или динамический);
• принадлежность IP-адреса к ПК (personal computer) или почте (mail server).

В конце нажимаем кнопку Submit и ожидаем результат запроса. Следует сказать, что процедура удаления адреса из спам-баз другими инструментами во многом совпадает с описанной выше.

Другие способы

Помимо Spamhaus, существует множество других специализированных сервисов с функцией удаления адреса из блеклиста. Основные из таких служб можно увидеть, воспользовавшись инструментом https://2ip.ru/spam/. Вам нужно указать свой IP-адрес и нажать кнопку «Проверить». После этого откроется список сервисов, которые могли внести ваш адрес в свой чёрный список. В числе таких служб:

• Barracuda;
• Lashback;
• Invaluement;
• DNSBL и др.

Barracuda

• IP-адрес, который вы желаете удалить из списка;
• электронный адрес;
• телефон;
• причину удаления.

Последний пункт не является обязательным, но лучше его заполнить: практика показывает, что любая дополнительная информация послужит в этом случае дополнительным бонусом в вашу пользу. На сайте сервиса Barracuda можно найти информацию о том, что:

• ваш запрос будет рассмотрен в течение 12 часов;
• указанная информация о себе должна соответствовать действительности.

Lashback

Около миллиона IP-адресов из чёрного списка компании Lashback обновляются ежечасно. Один раз в 30 дней можно удалить свой адрес из этого списка бесплатно. Создатели Lashback утверждают, что их «разведывательная база», существующая более 10 лет, самая крупная в мире. Чтобы сделать запрос на удаление адреса из блэк листа Lashback, достаточно указать свой IP в строке Delist Request и нажать кнопку Submit.

Invaluement

Спам-базу сервиса Invaluement чаще используют, как дополнительный фильтр при репутационной проверке IP-адреса. Эта служба способна улавливать спам, недоступный для других подобных сервисов. Для удаления адреса из чёрного списка Invaluement, необходимо заполнить поле «Type a domain name or IP address below» и нажать кнопку «Check for Listing».

DNSBL

Для удаления адреса из спам базы DNSBL необходимо:

• Заполнить поле «Search for the IP address» и нажать кнопку»Search». Если адрес будет обнаружен в чёрном списке, нужно действовать согласно открывающимся инструкциям.

• Или отправить письмо на E-Mail, указав адрес, который нужно удалить из списка.

Независимо от того, каким инструментом вы пользуетесь для удаления адреса из спам-базы, следует знать, что:

• Перед тем, как оформить запрос на удаление, нужно устранить возможные причины попадания в чёрный список, то есть вы должны убедиться, что с адреса не осуществляется массовая рассылка и ваш компьютер на заражён вирусом;
• На удаление адреса из блеклиста может потребоваться до 72 часов.

Если вы хотите защитить себя от случайного попадания в блеклисты, оформите выделенный IP-адрес, который обойдётся вам в определённую сумму, но будет исключительно ваш. На динамическом IP-адресе могут находиться несколько пользователей, и попадание одного из них в чёрный список может негативно отразиться на всех остальных.

Subject line testing tools

16. SubjectLine

The SubjectLine tool is a great way to make a check of your subject line both for spam markers and for suggestions to increase your open rate. SubjectLine makes these determinations by looking at data collected from its many partners, so the benefit here is that you’re getting real-time, useful information on which to make some of your subject line-based decisions.

Sometimes the data you receive can be a little shallow, but it’s still a nice tool for evaluating subject lines in a general sense.

17. CoSchedule’s Headline Analyzer

Generally considered to be the single best headline testing tool out there, Headline Analyzer by CoSchedule is a great and handy resource to have in your back pocket. To be sure, a blog headline (of the sort Headline Analyzer was originally developed to test) and a subject line are a bit different, but they both incorporate many of the same features. That’s why Headline Analyzer is a great way to test your subject lines for grammar, structure, and length, among other things.

20. Send Check It

Send Check It is a simple yet fairly comprehensive subject line testing tool that looks for scannability, reading grade level, and character and word count. It also assesses the sentiment of your subject line, looks for spammy words, and checks punctuation.

This is a useful tool if you’re not sure why your subject lines aren’t doing so great and need some insight into where you might be going wrong.

• How to Write a Great Subject Line
• 11 Best Subject Line Styles to Increase Your Open Rates
• 12 of the Best Email Subject Lines We’ve Ever Seen

Bonus for WordPress users

• Log the emails that WordPress sends because it doesn’t by default.
• Check if WordPress can send emails thanks to a plugin.
• We have a checklist of email sending issues in WordPress that covers a few tools as well

WordPress

Настройки исключений находятся здесь: Панель Управления WordPress Вашего Вебсайта —> Настройки —> Anti-Spam by CleanTalk —> Продвинутые настройки —> Exclusions

Исключения страниц

Для исключения страниц добавьте адрес страницы в поле «URL exclusions». Вы можете добавить несколько страниц, разделив их запятыми.

Для более гибкой настройки исключений вы можете использовать регулярные выражения.

Пример 1: Если вам нужно исключить группу страниц из категории «some»:

• example.com/some/thing
• example.com/some/one
• example.com/some/body
• example.com/some2/test

включите опцию «Use Regular Expression in URL Exclusions» и введите в поле «URL exclusions» слово «some» — все страницы, в адресе которых встречается слово «some», будут исключены из проверки.

Пример 2: если надо исключать страницы из категории «some», но не из категории «some2», то можно использовать более точное регулярное выражение \/some\/.

 Исключения по полям форм

Для исключения полей добавьте имя поля вашей формы в поле «Field name exclusions». Вы можете добавить несколько полей, разделив их запятыми.

По аналогии с исключениями по страницам вы можете использовать регулярные выражения для более гибкой настройки исключений полей. Для этого включите опцию «Use Regular Expression in Field Exclusions»

Исключения по ролям

Для исключения по ролям выберите группу пользователей в списке. Для выбора нескольких групп пользователей удерживайте клавишу CTRL на вашей клавиатуре.

Все тарифы включают

100% защита от спам-ботов

Для определения спам-ботов сервис использует серию проверок, незаметных посетителю, в том числе и соответствие сообщения тематике статьи или сайта. Это позволяет обеспечить 100% защиту от спам-ботов. Вам не потребуется установка дополнительной защиты.

Регулярные обновления

Мы регулярно выпускаем обновления анти-спам модулей. Наши модули всегда соответствуют новым версиям CMS, и мы постоянно расширяем поддерживаемые CMS.

Техническая поддержка

Техническая поддержка 24/7 поможет вам освоиться с работой анти-спам сервиса. Если у вас есть вопросы, вы можете связаться с нашей службой поддержки в любое время дня и ночи. Мы стараемся отвечать на все письма в течение 12 часов и на большиство из них мы отвечаем даже за меньшее время.

Без Captcha, без вопросов, без пазлов

Метод защиты сайтов от спама, предлагаемый компанией CleanTalk, позволяет отказаться от способов защиты, затрудняющих общение посетителей на сайте (CAPTCHA, вопрос-ответ и т.д.).

Мобильное приложение

Мы разработали приложение для своевременного оповещения администраторов сайтов об активности посетителей на веб-сайте. Все данные о комментариях, регистрациях посетителей вашего сайта, сразу поступают на ваше устройство и включают в себя информацию, необходимую для администраторов веб-сайтов.

Детальная статистика

CleanTalk — это прозрачная анти-спам защита, мы предоставляем детальную статистику по всем поступившим комментариям/регистрациям. Вы всегда будете уверены в отсутствии ошибок. Мы разработали мобильное приложение для того, чтобы вы могли получить статистику анти-спам плагина в любом месте и в любое время.